亞馬遜讓人叫好的“新聞稿”流程

我曾經寫過一篇文章，叫做《精妙的亞馬遜六頁會議備忘錄》，文中我解釋了亞馬遜的6頁備忘這一會議安排是其革命性創(chuàng)新的原因，也說明了這個六頁備忘錄有效提升了亞馬遜的決策過程，使之更符合快速發(fā)展企業(yè)的要求。

而今，出現(xiàn)一個具有相似創(chuàng)新性的主意——亞馬遜主張采用先寫新聞稿、再開始著手開發(fā)產品的倒退型工作方式。

想想你在一個團隊或項目中有過多少這樣的經歷：也許產品開發(fā)工作開展了幾周、幾個月甚至幾年的時間后，高管們開始懷疑這個想法是好是壞；有多少次你發(fā)現(xiàn)自己在一遍遍反復告訴自己團隊或項目的核心價值主張，因為你似乎是唯一仍然記得它的人；又有多少次你發(fā)現(xiàn)實際工作與愿景早已發(fā)生偏離，所有人都不再認同最初的想法。

亞馬遜的倒退型工作流程幾乎解決了以上提到的所有問題。

在產品開發(fā)過程中，始終擺在眼前的問題就是如何快速低成本構建原型來說明產品是否可行，軟件尤其如此，服務更是這樣。然后就是如何測試它們是否真正能在消費者中引起共鳴？這個過程成本越低，越有可能成功評估其是否有效，這樣你的產品開發(fā)周期也就越短，越成功，理想的開發(fā)流程還可以覆蓋更加廣泛的想法和創(chuàng)意。

紙模型的概念并不新鮮。紙模型的關鍵就是以低廉價格的紙作為基礎，制作成模型展現(xiàn)在人們眼前，直觀地激發(fā)出人們最基本的直覺，看人們是否喜歡這個想法？如果不，是有哪些地方不喜歡還是有哪些地方看不明白？

一個好的紙模型可以傳遞很多信息，人類對于視覺或三維模型有非常強的互動能力，這些方式非常適合用于建筑和景觀設計。動畫電影往往落實到故事板草圖上，進行評估。但這些情況下的成品最終還是視覺化的?？焖儆眉垬嫿?D產品、黏土技術還有3-D打印都是一些設計公司的常用的技術模型。

但是如何能為一個云數(shù)據(jù)庫的服務建立紙模型呢？或者說為一小時內的配送服務，或一個通過語音操作、幾乎可完成所有指令的設備建立紙模型呢？

這就是亞馬遜先寫新聞稿的流程派上用場的地方，這個流程重點在于先完成你的新聞稿，然后在你產品進行交付的時候才用于發(fā)布。在寫這樣的新聞稿時，你要使用一些詞語和可能存在的認證過程來替代“紙模型”描述和解釋這種新服務。

除了觀看視頻后我們能立刻產生是否喜歡該視頻內容的反應，人們還能夠在看完新聞稿后進行想象，由此得知其中所描述的內容是否真正打動人心。如果你看到一篇關于新服務的新聞稿，你會立刻有下面這樣的想法嗎？“嗯，我一定要把它轉發(fā)給一些朋友，這個服務很棒”要么你會說“嗯……我看不明白，不知道它在說什么。”

如果受眾不明白新聞稿中描述的內容，那么這就說明你的服務或產品不具備足夠吸引力。因為你的新聞稿是在開始構建產品之前完成的，這個時候獲得受眾的反饋，也幫助企業(yè)提前預知這個產品的開發(fā)可能遇到的困難，防止企業(yè)在注定失敗的道路上付出過多的時間。我曾經看到過，亞馬遜的一篇新聞稿被反復修改十多次甚至更多，直到這個想法具有足夠的吸引力后，才能進行下一步開發(fā)；一些想法雖然很好，但是只是因為沒有足夠的吸引力，最后被放棄了。

如果新聞稿最終的內容能真正引起受眾的共鳴，你手中的新服務或產品可能會有很好的市場效應。當這篇稿件終于可以正式發(fā)布的那一天，即便是幾年以后的事情，每個人還是會為此感到歡欣雀躍。

亞馬遜沒有完美的歷史，創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫-貝佐斯(Jeff Bezos)率先表示亞馬遜愿意嘗試失敗，但是這項技術使其能夠用廉價的紙模型提前評估想法的好壞，從而確定想法是否有可行，然后再開始執(zhí)行。有時，新聞稿會隨著我們獲取更多信息而不斷變動，但是這是通過重新審視、修訂和再次審查才完成的。從內部來看，這個流程的結果就是我們很少有齟齬而不前的項目，也很少會放棄好的想法。

眾多團隊和公司都面臨著我前面提到的這些挑戰(zhàn)……關鍵利益相關者對想法缺乏信念或者慢慢放棄愿景……只要用回歸到新聞稿這個簡單的方法，一切就會迎刃而解。

作者：Brad Porter

來源：Linkedin