高情境文化：傳播人士需要了解的韓國媒體現(xiàn)狀

作為G20國際集團(tuán)成員之一、亞太經(jīng)合組織和東亞峰會的創(chuàng)始國，韓國有著成熟的市場和發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)。了解韓國的媒體發(fā)展現(xiàn)狀和媒體消費(fèi)情況，對于想要在韓國進(jìn)行傳播的中國企業(yè)來說必不可少。對此，美通社亞洲受眾拓展主管崔花真在接受德國媒體News Aktuell采訪時(shí)，就韓國媒體行業(yè)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和傳播人士需要了解的韓國文化等問題進(jìn)行了全方位的解析。

一、韓國媒體發(fā)展現(xiàn)狀如何？

崔：作為互聯(lián)網(wǎng)連接的世界領(lǐng)先者，韓國擁有最快的平均網(wǎng)絡(luò)連接速度。長遠(yuǎn)來看，數(shù)字媒體和移動設(shè)備是韓國媒體環(huán)境中的主要影響因素。網(wǎng)絡(luò)門戶新聞的影響力正在極大地增長，社交媒體逐漸成為尋找、分享和閱讀新聞的一種重要途徑。

在韓國，Naver和Daum等門戶網(wǎng)站是最受歡迎的數(shù)字新聞平臺。70%的韓國人使用智能手機(jī)應(yīng)用和移動網(wǎng)絡(luò)從新聞門戶網(wǎng)站看新聞。在韓國最受歡迎的新聞網(wǎng)站是Naver，大多數(shù)韓國人通過其主頁而不是獨(dú)立的新聞網(wǎng)站閱讀新聞。

隨著門戶網(wǎng)站的新聞服務(wù)越來越具影響力，韓國新聞公司創(chuàng)造了一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)，與大型門戶網(wǎng)站合作被視為增加流量和創(chuàng)造收入最實(shí)際和最有效的方式。

二、媒體行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇？

崔: 在韓國，隨著印刷業(yè)務(wù)的減少、廣告銷售的下滑以及移動應(yīng)用和社交媒體的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)新聞業(yè)的衰落引發(fā)了廣泛議論。事實(shí)上，2017年韓國新聞業(yè)的銷售額較前一年下降了0.3%。

韓國新聞業(yè)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是信任度，韓國人對新聞的信任度很低。據(jù)《路透社2017數(shù)字新聞?wù){(diào)查報(bào)告(Reuters Institute Digital News)》顯示，在韓國，只有不到四分之一的受訪者(23%)認(rèn)為，在大多數(shù)情況下可以相信新聞。

盡管如此，韓國新聞業(yè)仍有一些機(jī)會。報(bào)紙和廣播等傳統(tǒng)媒體的增長速度急劇下降，而互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶卻在加速增長。在韓國，雖然對新聞的信任度總體來說較低，但訪問頻率卻比較高?？偟膩碚f，韓國的數(shù)字新聞消費(fèi)明顯高于其他國家：44%的韓國人每天閱讀2至5次數(shù)字新聞，17%韓國人每天閱讀6至10次，18%表示每天的閱讀次數(shù)超過10次。

韓國媒體正在努力恢復(fù)人們對傳媒業(yè)的信任。例如，一些主要媒體成立了事實(shí)審查小組，負(fù)責(zé)審查新聞，以避免任何誤導(dǎo)或虛假信息。此外，Naver和Daum聯(lián)合成立Committee for the Evaluation of News Partnership（新聞伙伴關(guān)系評估委員會），以管控其網(wǎng)站上的新聞質(zhì)量。該委員會主要確定新聞內(nèi)容提供者的資格，并對被判定違反道德標(biāo)準(zhǔn)的新聞提供者進(jìn)行處罰。

三、高情境文化對交流方式的影響？

崔：韓國屬于高情境文化。與低情境文化的美國、英國或德國不同，韓國人說的不多，交流多以正式、非直接的形式進(jìn)行。這種文化態(tài)度體現(xiàn)在數(shù)字交流方面。韓國人在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)上的人際關(guān)系數(shù)量可能較少，但更親密，并采用了高情境文化中典型的間接交流方式。

?四、移動通信呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)？

崔：由于市場高度成熟，韓國移動市場在過去幾年里增長緩慢。不過，隨著三大移動運(yùn)營商的有機(jī)增長，以及眾多利基MVNOS(Mobile virtual network operator,移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商)的出現(xiàn)，預(yù)計(jì)其移動通信行業(yè)將在2018年呈現(xiàn)進(jìn)一步增長。

韓國在固定和移動寬帶網(wǎng)絡(luò)方面的表現(xiàn)優(yōu)于許多經(jīng)合組織(OECD)國家，光纖(74%)、固定網(wǎng)絡(luò)和發(fā)達(dá)的移動寬帶滲透率都非常高。

在2015年至2016年間，韓國寬帶價(jià)格逐步下降，移動寬帶用戶的數(shù)據(jù)使用量增長了46%。隨著2018年平昌冬奧會對5G的部署，韓國也有望引領(lǐng)5G的發(fā)展。

毋庸置疑，韓國的手機(jī)與電腦使用份額比在世界上都拔得頭籌。這體現(xiàn)在韓國人對新聞消費(fèi)的態(tài)度上。在韓國，移動設(shè)備是獲取新聞的主要方式，大多數(shù)韓國人對于手機(jī)的使用多于個(gè)人電腦。

除此之外，移動設(shè)備已經(jīng)成為韓國日常生活的重要組成部分。

五、社交媒體有哪些渠道和應(yīng)用？

崔：據(jù)Korea Press Foundation的數(shù)據(jù)顯示，韓國最常用的社交媒體是韓國第一大移動即時(shí)通訊應(yīng)用Kakao Talk旗下的Kakao Story。Kakao Talk擁有超過2.2億注冊用戶和4900萬每月活躍用戶。這意味著大約93%的韓國智能手機(jī)用戶使用這個(gè)應(yīng)用程序。從這個(gè)事實(shí)可以推測，Kakao Talk已經(jīng)使Kakao Story成為韓國最頂級的社交媒體應(yīng)用。除此之外，F(xiàn)acebook、Naver和Instagram也是韓國非常受歡迎的社交媒體應(yīng)用。

不過，如果僅僅根據(jù)其作為新聞平臺的影響力來排名的話，F(xiàn)acebook是查找、閱讀、觀看和分享新聞時(shí)最常用的社交媒體，第二名是YouTube，其次是Kakao Story。

六、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)如何使用社交工具進(jìn)行交流？

崔: 社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和手機(jī)營銷已經(jīng)成為韓國發(fā)展最快的營銷和公關(guān)平臺。它作為與公眾建立關(guān)系的一種工具，受到了各大公司的關(guān)注。大多數(shù)韓國公司都在Facebook、Instagram和Naver博客上管理自己的官方SNS賬號。一些公司和公共組織有專門的員工團(tuán)隊(duì)來管理社交媒體，而一些大型企業(yè)集團(tuán)則設(shè)有單獨(dú)的社交媒體專家部門。

隨著移動連接成為韓國營銷和公關(guān)的重要平臺，一些傳統(tǒng)的韓國媒體采用了新的內(nèi)容格式。例如，一些韓國新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始發(fā)布“卡片新聞”，這是一種橫幅式文章，包含圖像和文本，便于在移動設(shè)備上閱讀。

事實(shí)上，美通社通過與韓國國家通訊社韓聯(lián)社（Yonhap）進(jìn)行獨(dú)家合作，在韓國覆蓋有超過4000名記者和1000家媒體機(jī)構(gòu)，包括200+商業(yè)與財(cái)經(jīng)媒體、200+高科技媒體和140+體育媒體。覆蓋超過90家網(wǎng)站，新聞數(shù)據(jù)源直接被推送至主流門戶網(wǎng)站，如Naver、Daum、Nate等，其中Naver和Daum的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率分別在90%和70%以上。

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關(guān)于美通社

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消息來源: 美通社

崔花真? 美通社亞洲受眾拓展主管