新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》與 Visa 8月28日在北京聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字支付安全與隱私保護(hù)|中國大陸消費(fèi)者態(tài)度調(diào)查報(bào)告》。《報(bào)告》由新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》與 Visa 中國聯(lián)合制作，通過中信銀行信用卡中心的技術(shù)平臺(tái)，對來自北京、上海、廣州、深圳以及中國大陸其他地區(qū)的24387名個(gè)人消費(fèi)者，圍繞“數(shù)字支付方式、隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全”等問題進(jìn)行問卷調(diào)查。
在選擇具體使用何種數(shù)字支付工具時(shí)，59.6%的受訪者選擇“便捷”作為首選的考察因素。其次，分別有8.4%、10.0%和10.4%的受訪者會(huì)從“安全防范機(jī)制”、“信賴支付企業(yè)的聲譽(yù)”和“健全的個(gè)人隱私及信息保護(hù)政策”的角度來考慮。只有6.4%和5.2%的受訪者會(huì)從“商家廣泛受理及促銷活動(dòng)”和“周圍人士都在用”的角度來考察和比較。
《報(bào)告》指出，消費(fèi)者在使用數(shù)字支付工具時(shí)最擔(dān)心的并非向支付機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信息，而是“被商戶泄露個(gè)人信息”以及“個(gè)人數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)移至第三方”。對“被商戶泄露個(gè)人信息”這種隱私泄露方式非常擔(dān)心的消費(fèi)者比例高達(dá)67%，對“將個(gè)人數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到第三方”這種隱私泄露方式非常擔(dān)心的消費(fèi)者比例達(dá)到62%。而僅有38%的消費(fèi)者擔(dān)心“被支付機(jī)構(gòu)獲取個(gè)人信息”可能導(dǎo)致隱私信息泄露，明顯低于前兩種方式?！秷?bào)告》認(rèn)為，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的角度看，對數(shù)字支付的監(jiān)管，應(yīng)側(cè)重于防范商戶可能成為泄露客戶信息的渠道這一潛在風(fēng)險(xiǎn)的管控。
值得關(guān)注的是，在消費(fèi)者眼中，“通過銀行卡非接觸式支付”安全度最高 （68%），其次，是“二維碼支付”（67%）。而“基于設(shè)備終端的非接觸式支付”的安全性排在第三位（60%）。事實(shí)上，隨著諸如令牌技術(shù)的推出和進(jìn)一步部署，“基于移動(dòng)終端的非接觸支付”可以比“基于卡片的非接觸式支付”的方式更安全。令牌技術(shù)通過生成動(dòng)態(tài)的、唯一的虛擬數(shù)字來代替消費(fèi)者的16位賬號(hào)的敏感真實(shí)信息，而這個(gè)過程完全是在后端完成的，消費(fèi)者是無法感知的。（美通社,2018年8月28日北京）
