沃爾瑪、京東、京東到家、騰訊在北京首次聯(lián)合發(fā)布《中國零售商超全渠道融合發(fā)展年度報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),分享在促進(jìn)全渠道融合過程中的行業(yè)洞察,這也是業(yè)內(nèi)首次以報(bào)告的形式,解讀四家標(biāo)桿性企業(yè)的融合發(fā)展模式。 報(bào)告深度分析了目前消費(fèi)市場和消費(fèi)行為呈現(xiàn)出的提檔升級新趨勢,消費(fèi)者更加享受方便快捷、追求品質(zhì)生活以及個(gè)性訂制化的購物體驗(yàn)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,線上線下消費(fèi)邊界逐漸模糊,購物場景日益豐富。
報(bào)告同時(shí)指出,在零售模式多元化且快速迭代的背景下,零售商超進(jìn)入全渠道融合新階段。通過企業(yè)間的強(qiáng)強(qiáng)合作與互通,以顧客需求為核心,依托技術(shù)和零售基礎(chǔ)設(shè)施的完善,逐步打破線上線下邊界、客群邊界、供應(yīng)鏈邊界、時(shí)效邊界、平臺邊界和地域邊界,讓顧客能夠真正隨時(shí)隨地、隨心所購。
沃爾瑪?shù)娜滥J街攸c(diǎn)圍繞顧客體驗(yàn),通過加速零售創(chuàng)新的數(shù)字化和規(guī)模化,為顧客提供更便捷的購物解決方案,隨時(shí)隨地以顧客喜歡的方式滿足他們的需求。包括:與京東合作,上線多家旗艦店強(qiáng)化電子商務(wù)板塊業(yè)務(wù),并推出門店、用戶、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)線上線下無縫鏈接;與達(dá)達(dá)-京東到家合作,解決零售“最后一公里”,提升沃爾瑪門店 O2O 業(yè)務(wù)實(shí)力,并聯(lián)手實(shí)踐零售商超首個(gè)倉配一體化“沃爾瑪云倉”,在多次線上線下融合的大促活動中,沃爾瑪門店的銷量和增幅都多次名列平臺榜首;與騰訊合作,通過小程序解決顧客痛點(diǎn),成功試水智能門店,并成為首家零售商超擁有突破千萬級用戶的小程序。
京東對零售未來趨勢做出的終極判斷是無界零售,在“場景無限、貨物無邊、人企無間”的無界零售圖景中,京東通過積木模塊開放基礎(chǔ)設(shè)施能力,這其中包括最復(fù)雜成熟的 SKU 管理系統(tǒng),最完整、價(jià)值鏈最長的零售數(shù)據(jù),最有活力的會員運(yùn)營體系,最廣泛的營銷觸達(dá)網(wǎng)絡(luò)以及最高效的物流服務(wù)能力等。與沃爾瑪?shù)摹叭ā睉?zhàn)略源自京東覆蓋產(chǎn)品、流通、庫存、用戶、服務(wù)等全鏈條環(huán)節(jié)的智慧供應(yīng)鏈體系。遍布全國的京東物流基礎(chǔ)設(shè)施擁有超過30萬個(gè)末端自提及服務(wù)中心與達(dá)達(dá)-京東到家最后一公里的快速運(yùn)力相得益彰,更加全面的滿足和覆蓋了合作伙伴的需求。與騰訊的合作則為更多的品牌和商家打開了更加豐富的場景和入口以及更為精準(zhǔn)的營銷能力。京東認(rèn)為,零售的未來不是“帝國”,而是“盟國”,每個(gè)參與者將自己的那塊或那幾塊“積木”定義清楚,并不斷優(yōu)化,最終不同的積木組合在一起,演化出無界零售的無限場景。
在深拓渠道層面,京東到家提出計(jì)劃在2019年內(nèi)完成超過200座城市核心區(qū)域的全面覆蓋,加快渠道下沉速度,加速三、四線城市布局,將1小時(shí)到家的便捷服務(wù)帶到更多消費(fèi)者身邊。目前,京東到家已覆蓋全國63座城市,一、二線城市已基本實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。在深耕商品層面,目前已有10余萬門店上線京東到家,為消費(fèi)者提供生鮮蔬果、日用百貨、醫(yī)藥健康、鮮花綠植、蛋糕烘焙、美妝家居等多品類的商品服務(wù);未來,京東到家將與母嬰幼兒、海鮮水產(chǎn)、酒水茶葉等更多連鎖專賣店達(dá)成合作,為消費(fèi)者提供更為豐富的商品選擇,打造即時(shí)消費(fèi)的全品類商城。
騰訊智慧零售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王墨表示,騰訊的角色是做“連接器”和“工具箱”,零售商家可借助掃碼購、人臉識別、動線分析等科技手段對 “一樓”進(jìn)行數(shù)字化改造,更加多元化地觸達(dá)客戶,提供“千人千面”的個(gè)性化的服務(wù);而“二樓”則像是體驗(yàn)背后的“智能中樞”,運(yùn)用云、AI 和大數(shù)據(jù)能力,促進(jìn)線上線下一體化運(yùn)營,幫助商家提升管理效率。
作為零售行業(yè)的數(shù)字化助手,騰訊、沃爾瑪、京東和京東到家基于線上線下一體化的協(xié)同創(chuàng)新正在不斷加強(qiáng)?!皰攥斮彙币淹茝V到180多個(gè)城市的近400家沃爾瑪門店,并快速鋪開,用戶已超過1500萬。目前,成熟門店“掃瑪購”滲透率達(dá)38%,“掃瑪購”用戶平均每月復(fù)購2次。近期,雙方還將推出基于電子地圖的“找找貨”等創(chuàng)新應(yīng)用,為零售行業(yè)注入更多社交和科技基因。騰訊早前與京東達(dá)成合作,并推出戰(zhàn)略合作項(xiàng)目“京騰計(jì)劃”。借助京東到家深入二線及以下城市的門店數(shù)字化升級運(yùn)營小組,騰訊打造的自助收銀、刷臉支付等零售解決方案也正在加速落地。(美通社,2018年10月31日北京)
消息來源:沃爾瑪中國
3M與天貓國際合作跨境電商,將于中國首發(fā)更多海外優(yōu)質(zhì)新品
全球領(lǐng)先的多元化科技創(chuàng)新企業(yè) 3M 在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)與天貓國際簽訂深度戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同發(fā)力跨境電商。雙方將在產(chǎn)品、營銷、大數(shù)據(jù)等方面深入合作,開啟互贏合作新階段,通過整合資源、優(yōu)勢互補(bǔ),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“國際品牌”和“國內(nèi)渠道”在中國市場的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。
根據(jù)合作規(guī)劃,3M 將通過天貓國際平臺首發(fā)更多的海外優(yōu)質(zhì)新品,首批登陸天貓國際的中國首發(fā)產(chǎn)品線包括:3M 耐適康個(gè)人皮膚護(hù)理,3M 思高潔居家清潔和防護(hù),3M 高曼居家裝飾收納,3M 思高膠水、膠帶等系列海外熱銷品類,在這些品類中,3M 人工皮親水性敷料痘痘貼、3M 人工皮防水創(chuàng)可貼、3M 寵物去味布藝清潔劑、3M 布藝織物防水保護(hù)劑和 3M 室內(nèi)無痕掛鉤系列等在天貓國際一上線即受到消費(fèi)者高度認(rèn)可。(美通社,2018年10月31日杭州)
消息來源:3M中國
J.D. Power:自主汽車與國際主流汽車品牌之間魅力差距不斷縮小
J.D. Power(君迪)發(fā)布的2018中國汽車性能、運(yùn)行和設(shè)計(jì)研究(APEAL)顯示,自主品牌與國際主流品牌之間的總體魅力指數(shù)差距在過去三年間不斷縮小,但音響/通訊/娛樂/導(dǎo)航系統(tǒng)(ACEN)仍然是差距最大的類別。 自2016年起,自主品牌在 ACEN 類別的表現(xiàn)持續(xù)提升,與國際主流品牌的差距兩年間縮小6分(基于1000分制),主要提升點(diǎn)體現(xiàn)在免提通話音質(zhì)和基本導(dǎo)航功能等方面。但即便如此,2018年自主品牌與國際主流品牌在 ACEN 方面的魅力指數(shù)仍然有5分之差。今年,ACEN 在整體 APEAL 指數(shù)中占有最高的權(quán)重(21.9%),代表著其在驅(qū)動整體 APEAL 滿意度上的重要作用。(美通社,2018年10月31日上海)
消息來源:J.D. Power中國
賽諾菲將追加6000萬元投資初創(chuàng)企業(yè)的數(shù)字化醫(yī)療項(xiàng)目
全球領(lǐng)先的醫(yī)藥健康企業(yè)賽諾菲宣布,其在新興市場設(shè)立的首個(gè)數(shù)字化創(chuàng)新平臺“極創(chuàng)聯(lián)盟”孕育的“極速項(xiàng)目”已取得首期成果。三家初創(chuàng)企業(yè)成功完成為期三個(gè)月的試點(diǎn)項(xiàng)目。未來五年,“極創(chuàng)聯(lián)盟”計(jì)劃追加6000萬元人民幣投資,用于開放創(chuàng)新及企業(yè)家精神培養(yǎng),充分響應(yīng)中國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”舉措。 作為“極創(chuàng)聯(lián)盟”推出的首個(gè)項(xiàng)目,“極速項(xiàng)目”在今年4月底向初創(chuàng)企業(yè)發(fā)出首期“英雄帖”,發(fā)掘并培育有潛力的數(shù)字化醫(yī)療項(xiàng)目。同時(shí),賽諾菲宣布第二期“極速項(xiàng)目”已全面啟動。未來,“極創(chuàng)聯(lián)盟”還將在醫(yī)生和患者管理、患者依從性提升、人工智能及數(shù)字化機(jī)器人助理、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域與初創(chuàng)企業(yè)開展廣泛合作。 (美通社,2018年10月30日上海)
消息來源:賽諾菲中國
Resideo從霍尼韋爾分拆獨(dú)立上市,計(jì)劃推出系列新智能家居軟件
Resideo 科技公司現(xiàn)已完成從霍尼韋爾國際公司的分拆,成立為一家獨(dú)立的上市公司。Resideo 將在2019年初于美國德克薩斯州的奧斯汀設(shè)立公司總部。公司于美國東部時(shí)間10月30日星期二上午9點(diǎn)30分在紐約證券交易所 (NYSE) 敲響上市鐘。Resideo 是家居舒適和家庭安防解決方案的全球領(lǐng)先供應(yīng)商,同時(shí)也是低壓和安防產(chǎn)品的分銷商。在未來的數(shù)月內(nèi),Resideo 計(jì)劃推出一系列新產(chǎn)品和軟件,從而進(jìn)一步提升智能家居體驗(yàn)。這其中包括了霍尼韋爾智能家居的下一代專業(yè)住宅安防平臺以及全互聯(lián)遠(yuǎn)程服務(wù)應(yīng)用程序的增強(qiáng)版。(美通社,2018年10月30日紐約)
消息來源:Resideo
萬豪旗下W酒店為其簽約的音樂藝人提供共享唱片資源平臺
繼成功開創(chuàng)并啟動全球首個(gè)酒店內(nèi)音樂節(jié) WAKE UP CALL 巡演后,作為酒店行業(yè)的標(biāo)志性品牌 W 酒店近日宣布推出其新項(xiàng)目:W Records。W Records 的核心是為其簽約藝人及音樂領(lǐng)域合作伙伴提供共享唱片資源的平臺。從簽約到發(fā)行唱片,W Records 將為旗下藝人提供全方位支持,包括提供錄音室、MV 拍攝地、混音和母帶制作,以及現(xiàn)場演出籌備、視聽媒體發(fā)布、黑膠唱片制作和新歌發(fā)布。 W Records 首位簽約藝人 Amber Mark 是一位 R&B 音樂人,集作詞、作曲、演唱等才藝于一身。世界各地的粉絲均可通過 Kings Go Forth 聆聽 Mark 的原創(chuàng)曲目“High On Your Love”,這是 W Records 獨(dú)家發(fā)行的首支曲目。(美通社,2018年10月30日紐約)
消息來源:萬豪國際集團(tuán)
維他奶投資10億元在東莞打造中國內(nèi)地規(guī)模最大工廠
維他奶國際集團(tuán)有限公司新工廠奠基儀式在中國廣東省東莞市常平鎮(zhèn)舉行。維他奶東莞工廠總占地面積10萬平方米,建成后將成為維他奶國際集團(tuán)在中國內(nèi)地規(guī)模最大的工廠。維他奶集團(tuán)擬分階段投資10億元人民幣(約等于12.1億港幣)用于新工廠建設(shè)。東莞工廠將于2021年正式投產(chǎn)。目前,維他奶旗下產(chǎn)品行銷全球約40個(gè)市場,在香港、中國內(nèi)地、澳洲及新加坡均設(shè)有生產(chǎn)營運(yùn)基地。(美通社,2018年10月30日香港)
消息來源:維他奶國際集團(tuán)有限公司
安道麥2018第三季度銷售額達(dá)8.72億美元,同比增長3.4%
安道麥農(nóng)業(yè)解決方案有限公司(Adama Agricultural Solutions Ltd.)與湖北沙隆達(dá)股份有限公司一道擬稱為“安道麥”(以下合稱“安道麥”),公布截至2018年9月30日為止第三季度及前三季度合并財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。 安道麥2018第三季度銷售額同比增長3.4%,達(dá)8.72億美元,創(chuàng)同期歷史新高。雖然歐洲大部分地區(qū)發(fā)生40年以來最嚴(yán)重的旱情,導(dǎo)致高端殺菌劑產(chǎn)品損失數(shù)千萬美元需求,但在差異化產(chǎn)品需求的推動下,銷售量繼續(xù)增長,各重點(diǎn)市場的市場份額提升。除歐洲以外的全球市場第三季度銷售額同比增長10%。按固定匯率計(jì)算,第三季度銷售額同比增長10.7%。 穩(wěn)健的市場需求推動銷售價(jià)格繼續(xù)提升6%。在銷售量同比增長5.7%以及銷售價(jià)格提升的推動下,前三季度銷售額同比增長8%,達(dá)29.18億美元,創(chuàng)同期歷史新高(按固定匯率計(jì)算,前三季度銷售額同比增長9.2%)。歐洲以外市場前三季度銷售額同比增長13.1%。(美通社,2018年10月30日北京及以色列特拉維夫)
消息來源:安道麥農(nóng)業(yè)解決方案有限公司
編輯:小星、佳佳
來源:美通社