根據(jù)國(guó)際人才聘雇與管理咨詢公司Alexander Mann Solutions的最新研究“全球共享服務(wù)中心地點(diǎn)之比較分析”,北京是全球企業(yè)建立共享服務(wù)中心(SSC)的三大地點(diǎn)之一,也是亞太地區(qū)的首要服務(wù)中心。
透過一項(xiàng)針對(duì)全球共享服務(wù)中心地點(diǎn)的詳細(xì)比較分析,相較于其他中心如菲律賓馬尼拉和印度海德拉巴,北京憑借其高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施、龐大的數(shù)字化勞動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)的人才管道名列前茅。預(yù)計(jì)到了2022年,全球?qū)⒔⒊^75,000個(gè)共享服務(wù)中心,比2015年增長(zhǎng)30%,這是緣于企業(yè)都在尋求增加全球影響力并降低成本。
白皮書采納共享服務(wù)中心部門的廣泛定義,將科技服務(wù)、業(yè)務(wù)支援、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)以及聯(lián)絡(luò)中心等一般職務(wù)納入其中。這個(gè)結(jié)果是根據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析所得,其中的考慮因素包括:人才供應(yīng)、運(yùn)營(yíng)成本、運(yùn)營(yíng)便利性以及基礎(chǔ)設(shè)施。此外,這項(xiàng)排名也將趨勢(shì)分析列入考量,指出每個(gè)地區(qū)的適應(yīng)能力、運(yùn)營(yíng)能力和弱點(diǎn)。(美通社,2019年2月21日香港)