訪談嘉賓 ｜中華財(cái)險(xiǎn)信息技術(shù)部總經(jīng)理 陳小虎
主持人 | CIO時(shí)代聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO
新基建創(chuàng)新研究院秘書(shū)長(zhǎng) 劉 晶
關(guān)于訪談
2020年，國(guó)家提出了“新基建”戰(zhàn)略，作為“新基建”的重要組成部分，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是支撐未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新型基礎(chǔ)設(shè)施的核心和基石。在5G、人工智能技術(shù)的加速推進(jìn)下，數(shù)據(jù)將更加高效地流動(dòng)，發(fā)揮更大的價(jià)值。構(gòu)建能夠承載數(shù)據(jù)更高速運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，從而夯實(shí)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，推動(dòng)各個(gè)產(chǎn)業(yè)向著數(shù)字化、智能化方向發(fā)展已迫在眉睫。
CIO時(shí)代、新基建創(chuàng)新研究院與OceanBase共同推出“發(fā)力數(shù)字新基建 夯實(shí)轉(zhuǎn)型新基礎(chǔ)” 的CIO時(shí)代會(huì)客廳系列訪談。通過(guò)代表性案例剖析，挖掘行業(yè)痛點(diǎn)與解決方案，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。本期中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)信息技術(shù)部總經(jīng)理陳小虎線上做客會(huì)客廳，與主持人一起探討數(shù)字新基建創(chuàng)新發(fā)展的應(yīng)用與實(shí)踐。
訪談背景
中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“中華財(cái)險(xiǎn)”）創(chuàng)于1986年，是全國(guó)唯一一家以“中華”冠名的國(guó)有控股保險(xiǎn)公司，市場(chǎng)規(guī)模位居國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)第五，農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居全國(guó)第二。
中華財(cái)險(xiǎn)借助螞蟻集團(tuán)分布式架構(gòu) SOFAStack + mPaaS + OceanBase 的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)整體解決方案，全面提升自身 IT 基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力，并實(shí)現(xiàn) RPO=0，RTO<30秒的城市級(jí)別容災(zāi)能力。同時(shí)，在遷移過(guò)程中，中華財(cái)險(xiǎn)依托 OceanBase 的 OMS 數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，業(yè)務(wù) SQL 幾乎無(wú)需改造，保證其“服務(wù)不停，數(shù)據(jù)不丟”，最大化地降低數(shù)據(jù)遷移的時(shí)間和成本，提升運(yùn)行效率。
訪談實(shí)錄
劉 晶：對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)講，關(guān)鍵基礎(chǔ)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇重要性有哪些？
陳小虎：在國(guó)家的大力號(hào)召倡導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)都在發(fā)生巨變加碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力度，金融行業(yè)也是最先要去適應(yīng)數(shù)字化的。而數(shù)據(jù)庫(kù)本身是軟件承載的基礎(chǔ)，是未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，會(huì)將原有以人為關(guān)系進(jìn)行信息傳遞轉(zhuǎn)換為以人與物、物與物、系統(tǒng)，生態(tài)平臺(tái)之間進(jìn)行傳遞，這都是需要有跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)承載的載體。
劉 晶：基礎(chǔ)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用中的主要關(guān)注點(diǎn)有哪些？
陳小虎：在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，是需要各種各樣的數(shù)據(jù)承載能力的。一方面，需要能承載龐大數(shù)據(jù)能力，需要支持結(jié)構(gòu)多樣，關(guān)系復(fù)雜，靈活調(diào)取技術(shù)方式；另外一方面就是要能支撐前端小而美、便捷、敏捷的這種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)形式，支持在各個(gè)微終端靈活呈現(xiàn)。所以它應(yīng)該是分層多態(tài)模式，不是簡(jiǎn)單地一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)打天下。
數(shù)據(jù)庫(kù)本身應(yīng)該是一個(gè)生態(tài)。舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在金融企業(yè)用得最多的是Oracle，銀行業(yè)也有使用DB2軟件的，但能夠整合周邊生態(tài)體系，包括數(shù)據(jù)庫(kù)支持、維護(hù)的平臺(tái)及團(tuán)隊(duì)，解決數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生的常見(jiàn)問(wèn)題，目前提供相應(yīng)的解決方案并能夠快速地響應(yīng)和處理的軟件還不成熟。
我認(rèn)為，生態(tài)是需要培育的，而有沒(méi)有能力去維持生態(tài)也是關(guān)鍵。所以國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)，需要關(guān)注的不光是軟件本身的內(nèi)容，更多的是需要把產(chǎn)業(yè)鏈體系培育起來(lái)，讓行業(yè)眾多的廠家及技術(shù)人員都能夠參與。
劉 晶：關(guān)鍵基礎(chǔ)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用現(xiàn)狀是什么？
陳小虎：目前開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)、免費(fèi)版數(shù)據(jù)庫(kù)、商業(yè)版數(shù)據(jù)庫(kù)，包括國(guó)內(nèi)國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)都可以選擇，各家公司會(huì)結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展的情況及需求去做相應(yīng)決斷。
中華財(cái)險(xiǎn)原來(lái)的數(shù)字基建底子非常薄，整個(gè)系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的斷代非常大，運(yùn)營(yíng)機(jī)制和響應(yīng)完全跟不上時(shí)代需要。 個(gè)人認(rèn)為，在關(guān)鍵基礎(chǔ)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用上，需要的核心能力可以歸納成四個(gè)方面：
第一，可管理能力。需要考量數(shù)據(jù)庫(kù)本身的技術(shù)參數(shù)需要符合公司的發(fā)展要求，例如：事務(wù)、性能、沖突處理、容量、可配置性、NoSQL等，隨著管理需求的增多，在不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和新的承載要求下，數(shù)據(jù)庫(kù)相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理需要與自身的架構(gòu)進(jìn)行適配。
第二，標(biāo)準(zhǔn)化能力。數(shù)據(jù)需要進(jìn)行有效積累，公司沒(méi)有形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的能力，數(shù)據(jù)之間是無(wú)法進(jìn)行有效融合和整合的，那最終形成的數(shù)據(jù)分析結(jié)果也就無(wú)法成為公司的“有效的武器”給決策層、經(jīng)營(yíng)層產(chǎn)生效用。
第三，產(chǎn)品構(gòu)建能力。產(chǎn)品就是各層級(jí)形成的創(chuàng)新解決方案體系，公司是否能提供產(chǎn)品創(chuàng)新的土壤、是否能構(gòu)建機(jī)制或創(chuàng)造機(jī)會(huì)。是否能深度參與行業(yè)未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，跟他人做大連接，并做深自身的護(hù)城河，形成數(shù)字化的“數(shù)字長(zhǎng)城”。
第四，運(yùn)營(yíng)支撐能力。包括基礎(chǔ)設(shè)施，如云平臺(tái)、軟件框架、數(shù)據(jù)庫(kù)，包括運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制，這些能力要適配整體發(fā)展的需要。
所以，這四個(gè)方面能力最核心的關(guān)鍵在人，因此不應(yīng)立足于外，而是立足于內(nèi)。公司應(yīng)在人力資源上去規(guī)劃和構(gòu)建人才發(fā)展和培養(yǎng)機(jī)制，形成有效的、良性的發(fā)展土壤，讓公司去適應(yīng)這種文化和發(fā)展的需要。
劉 晶：在打造新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，在數(shù)據(jù)庫(kù)選擇上的考量是什么？
陳小虎：我們?cè)跀?shù)據(jù)庫(kù)的選擇上，是不拘泥于某一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，核心在用的OceanBase原生分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，基于的阿里的體系合作打造一個(gè)新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在于它的生態(tài)體系相對(duì)比較的全面。整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)底座都依賴于阿里和螞蟻的整個(gè)技術(shù)框架，從底層的“飛天”、SOFAstack、mPaaS，到OceanBase都具備，國(guó)內(nèi)其他廠商的數(shù)據(jù)庫(kù)也有涉及。由于原來(lái)缺少有效的技術(shù)架構(gòu)管理，在沒(méi)有自主研發(fā)能力的情況下，需要選擇行業(yè)中的頭部公司進(jìn)行合作。而且阿里在行業(yè)里有相應(yīng)的落地經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，可以把互聯(lián)網(wǎng)的一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們的項(xiàng)目中來(lái)。
中華財(cái)險(xiǎn)借助舉起數(shù)字化大旗，內(nèi)部形成合力，向著統(tǒng)一方向努力，開(kāi)發(fā)大型分布式架構(gòu)系統(tǒng)。在有限的資源下，將云上、云下以及災(zāi)備三個(gè)中心全部打通，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)快速的承載和單元化飄移，通過(guò)多中心承載業(yè)務(wù)壓力，系統(tǒng)交付后在行業(yè)內(nèi)也是領(lǐng)先的技術(shù)架構(gòu)。目前系統(tǒng)已進(jìn)入部署階段，2022年會(huì)陸續(xù)進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)布，請(qǐng)大家拭目以待。
劉 晶：目前應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的能力差異化有哪些？
陳小虎：首先，看平臺(tái)的承載能力。OceanBase能夠去支撐“雙十一”這種天量級(jí)高迸發(fā)的業(yè)務(wù)量，實(shí)戰(zhàn)已經(jīng)證明它的承載能力和性能是毋庸置疑的，所以我們將關(guān)鍵的應(yīng)用放在了OceanBase上。其次，在選擇免費(fèi)的商業(yè)版數(shù)據(jù)庫(kù)是需要承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)的，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你自身有沒(méi)有能力解決這是其一；當(dāng)最極致問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，你能不能扛得住，這也是選擇時(shí)需要進(jìn)行判斷的。第三就是其他商業(yè)版數(shù)據(jù)庫(kù)，給自己一些備份的選擇，這是多方兼容的生態(tài)，對(duì)自身也是融合的發(fā)展。
劉 晶：在數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用上做了哪些規(guī)劃？
陳小虎：一是未來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用是要考慮支撐公司正常的運(yùn)營(yíng)的有效性；二是未來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)肯定是往更高階的層次上去發(fā)展，自動(dòng)化、智能化都是數(shù)據(jù)庫(kù)承載中需要關(guān)注的關(guān)鍵項(xiàng)，也會(huì)為未來(lái)所有行業(yè)的變革帶來(lái)深層次的影響。
劉 晶：中華財(cái)險(xiǎn)的“三中心多活”災(zāi)備模式是怎樣的？
陳小虎：中華財(cái)險(xiǎn)的單元化多活架構(gòu)是一體化內(nèi)容，不光是數(shù)據(jù)庫(kù)能夠承載，還把阿里云計(jì)算的整個(gè)框架都融合到了新一代的核心里。通過(guò)軟硬一體化架構(gòu)共同支撐“新一代”核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，區(qū)別于以往傳統(tǒng)意義的混合云架構(gòu)，他是國(guó)內(nèi)率先在保險(xiǎn)行業(yè)試行的單元化多活混合云架構(gòu)，通過(guò)云上云下流量同時(shí)分發(fā)多活的模式支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)中心作為主要業(yè)務(wù)支撐，金融云同時(shí)具備單元化流量接入，通過(guò)這樣的一種創(chuàng)新模式，不僅支撐業(yè)務(wù)彈性和適應(yīng)在線化的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)提高了業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的整體安全性。
數(shù)據(jù)中心的核心是：在不同的數(shù)據(jù)中心里，主承載中心承擔(dān)90%的業(yè)務(wù)運(yùn)行壓力；預(yù)留5%的流量鏈接到云上；還有5%連接到災(zāi)備。但所有的中心都會(huì)部署相應(yīng)的運(yùn)行軟件，數(shù)據(jù)之間保證互通，這樣數(shù)據(jù)中心就是多活的。
假設(shè)主生產(chǎn)中心90%流量出現(xiàn)問(wèn)題，還可以在云上拉到95%，也就是說(shuō)不管哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，最終對(duì)整個(gè)的生產(chǎn)沒(méi)有太大的影響。
當(dāng)然這不僅要求平臺(tái)具備這種單元化能力，還需要有效的管理平臺(tái)支撐快速的部署和切換。我們的單元化多活混合云數(shù)據(jù)中心架構(gòu)在2021年也獲得了IDC “未來(lái)數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)軍者”獎(jiǎng)項(xiàng)。
劉 晶：數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)踐應(yīng)用上中華財(cái)險(xiǎn)會(huì)做哪些創(chuàng)新？
陳小虎：從用戶端理解，需要往前端延伸更多的是數(shù)據(jù)賦能，要有能力在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)之后沉淀數(shù)據(jù)，抓住未來(lái)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)去構(gòu)建不同領(lǐng)域的數(shù)字畫(huà)像。建立畫(huà)像后，形成的數(shù)據(jù)湖也好、大型數(shù)倉(cāng)也好，在廣義上都是大同小異的。但從用戶體驗(yàn)角度看，必須要形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)積累，才能讓前端使用者體驗(yàn)到便捷。有沉淀數(shù)據(jù)，讓?xiě)?yīng)用者有相應(yīng)操作的數(shù)據(jù)反饋，后臺(tái)在了解你的思維和想法后做出預(yù)判，才能帶來(lái)使用上的提升。
比如去年已試點(diǎn)上線的“智能一體化平臺(tái)”，它是以客戶為中心的管理應(yīng)用架構(gòu)系統(tǒng)。在平臺(tái)內(nèi)將公司內(nèi)部、外部資源及客戶多方整合在一個(gè)平臺(tái)上，然后通過(guò)多平臺(tái)的互通和協(xié)同，最后形成統(tǒng)一客戶服務(wù)能力。
劉 晶：請(qǐng)分享一下中華財(cái)險(xiǎn)在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化上的經(jīng)驗(yàn)。
陳小虎：在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化上，第一看標(biāo)準(zhǔn)化怎么建？我們起步也很難，也沒(méi)有太多的積累，公司需要下很大的決心邁出第一步。第二在標(biāo)準(zhǔn)化的起步上，行業(yè)及銀保監(jiān)會(huì)已經(jīng)發(fā)布了一些標(biāo)準(zhǔn)，我們可以在此基礎(chǔ)上不斷地去填充和豐富。第三所有公司都面臨提升用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。在制定標(biāo)準(zhǔn)之后如何看效果，就需要結(jié)合自身特色找抓手。像中華財(cái)險(xiǎn)自身的優(yōu)勢(shì)是在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)上，需要結(jié)合自身的特點(diǎn)作為抓手去沉淀相關(guān)數(shù)據(jù)，去年我們與阿里云在農(nóng)險(xiǎn)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品做了一些嘗試，效果還是不錯(cuò)。
劉 晶：中華財(cái)險(xiǎn)在金融科技創(chuàng)新上做了哪些實(shí)踐？
陳小虎：2019年中華財(cái)險(xiǎn)在做了五年規(guī)劃之后，提出未來(lái)五年的核心構(gòu)想：科技上的主要目標(biāo)就是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然后整體圍繞這個(gè)目標(biāo)去實(shí)施。
在科技創(chuàng)新上著重了三個(gè)方面：一是“中華云”，構(gòu)建面向未來(lái)的，具備連接未來(lái)承載能力的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。
二是重新定義自身的連接，2020年公司啟動(dòng)智能網(wǎng)項(xiàng)目。從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，移動(dòng)化、無(wú)線技術(shù)必將替代現(xiàn)有的固定、有線技術(shù)。中華保險(xiǎn)要連接未來(lái)就需要支持與未來(lái)的5G的連接，就會(huì)用到4G、5G技術(shù)，邊緣計(jì)算技術(shù)，包括新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都在其中。
第三個(gè)就是數(shù)字化承載平臺(tái)“新一代核心系統(tǒng)”。中華保險(xiǎn)新一代核心系統(tǒng)是一個(gè)大的項(xiàng)目群，里面包括了約58個(gè)子項(xiàng)，每個(gè)子項(xiàng)在很多公司里重要的信息系統(tǒng)。
劉 晶：請(qǐng)您分享一下關(guān)于2022年的期許。
陳小虎：2022年對(duì)中華財(cái)險(xiǎn)來(lái)講，定位是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)年”，需要全方面的推進(jìn)。比如新數(shù)據(jù)中心投產(chǎn)，新一代上線，基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的新運(yùn)營(yíng)機(jī)制的成型和向下向一線推廣。IT方面史無(wú)前例地沖在了第一線，因此，自身要具備持續(xù)發(fā)展的定力，堅(jiān)定地去支持公司的發(fā)展。
在發(fā)展進(jìn)入深水區(qū)時(shí)，一方面要保證有效支撐公司的轉(zhuǎn)型需要，另一方面要有效地保護(hù)自己能夠生存下來(lái)。總結(jié)起來(lái)一句話：求穩(wěn)、求變。穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)活下來(lái)更重要。
