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在數(shù)字化浪潮席卷下，隨著全球受眾接收新聞和信息的方式改變，社交媒體也日益成為企業(yè)越來越重視的傳播陣地。特別是最近幾年，隨著傳統(tǒng)的海外營銷推廣方式的轉(zhuǎn)變，在海外的某些國家，社交媒體不僅用來社交、甚至也是獲取銷售線索從而進(jìn)行交易的主要渠道之一，海外社交媒體運(yùn)營也越來越引起了各行業(yè)出海企業(yè)的關(guān)注，甚至成為企業(yè)出海業(yè)務(wù)中的重要工作之一。
據(jù)全球領(lǐng)先的傳播機(jī)構(gòu)美通社《2020亞太企業(yè)傳播報(bào)告：挑戰(zhàn)、多元化渠道與新聞偏好》中對(duì)近千名覆蓋10個(gè)亞太主要市場(chǎng)及國家的公關(guān)及傳播人群的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在全球范圍內(nèi)，社交媒體都擁有廣泛的受眾：
數(shù)據(jù)來源：美通社《2020亞太企業(yè)傳播報(bào)告：挑戰(zhàn)、多元化渠道與新聞偏好》
另一組數(shù)據(jù)則顯示，Twitter/Facebook/Linkedin 等社交媒體雖在中國的使用率不如微信，但在除中國之外的亞太其他國家和地區(qū)，卻已經(jīng)發(fā)展成為僅次于新聞網(wǎng)站的企業(yè)經(jīng)常使用的內(nèi)容傳播渠道（使用率高達(dá)60%）。
數(shù)據(jù)來源：美通社《2020亞太企業(yè)傳播報(bào)告：挑戰(zhàn)、多元化渠道與新聞偏好》
而在美通社最近針對(duì)近百名出海企業(yè)海外社交媒體管理專家的調(diào)研中，大多數(shù)企業(yè)都正在運(yùn)營Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, YouTube 等賬號(hào)， 但超過9成的被訪者對(duì)目前正在運(yùn)營的社會(huì)媒體賬號(hào)管理效率并不滿意。
美通說傳播線上課程“企業(yè)對(duì)正在運(yùn)營的社交媒體賬號(hào)管理效率是否滿意？”投票調(diào)研結(jié)果
受訪者普遍認(rèn)為缺乏對(duì)海外社交媒體的管理經(jīng)驗(yàn)，其中如何更有效率地統(tǒng)籌及管理內(nèi)容、如何與社交媒體粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)及如何進(jìn)行海外社交媒體運(yùn)營效果評(píng)估是他們目前面臨的主要難題。
針對(duì)以上問題， 4月2日，美通社海外傳播策略顧問黃玟以“用工具啟發(fā)思維：一站式海外社交媒體管理平臺(tái)功能演示分享” 為題，從以上三個(gè)維度和大家分享了社交媒體管理的方法論。
黃玟提到，“如果要保持多個(gè)海外社交媒體平臺(tái)的渠道，都能進(jìn)行持續(xù)而穩(wěn)定的內(nèi)容輸出，沒有提前計(jì)劃是不行的”，同時(shí)黃玟也就“如何更有效的與粉絲互動(dòng)”提供了建議及在線演示：
黃玟在演講中使用美通社母公司Cision旗下Falcon平臺(tái)為大家做了一站式海外社交媒體內(nèi)容管理演示及提升效率的演示。Falcon平臺(tái)可協(xié)助社交媒體負(fù)責(zé)人跨平臺(tái)管理海外社交媒體平臺(tái)賬號(hào)，助力企業(yè)級(jí)公司實(shí)現(xiàn)一站式海外社交媒體營銷。更多有關(guān)Falcon信息及獲取在線演示：http://m.shjqd.com/products/falcon/
