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集貨來(lái)了 銀泰全渠道買手店顛覆零售模式

2015-11-12 18:35 18251
11日,銀泰商業(yè)宣布:最新創(chuàng)新項(xiàng)目 -- 集貨(武林店)正式揭開面紗,喜迎線上線下顧客。

杭州2015年11月12日電 /美通社/ -- 11日,銀泰商業(yè)(簡(jiǎn)稱“銀泰”,股票代碼:01833.HK)宣布:最新創(chuàng)新項(xiàng)目 -- 集貨(武林店)正式揭開面紗,喜迎線上線下顧客。集貨是繼西選之后,銀泰又一個(gè)合伙人項(xiàng)目,是以商品為導(dǎo)向,打造銀泰首家全渠道買手店。

作為銀泰首家全渠道買手店,集貨以商品為本,從面料控、銷量控、設(shè)計(jì)控、好評(píng)控四個(gè)方面選取商品源,縮短供應(yīng)鏈,線上線下同步銷售實(shí)現(xiàn)同時(shí)同款同價(jià)。

智能技術(shù)融合線上線下

集貨是銀泰智能化賣場(chǎng)新范本。集貨首次引進(jìn) RFID 技術(shù),射頻識(shí)別商品,依托銀泰網(wǎng)后臺(tái)支撐,抓取數(shù)據(jù),開啟了集貨的魔幻旅程。

1、魔鏡試衣。作為讀《白雪公主》長(zhǎng)大的一代,我們每個(gè)人的內(nèi)心其實(shí)都希望能有一面“魔鏡”。銀泰將魔鏡變成了現(xiàn)實(shí)。集貨賣場(chǎng)里的試衣鏡具有“魔法”,通過(guò)鏡面可自動(dòng)識(shí)別顧客手里的商品信息、圖片、面料、搭配等信息,讓顧客在第一時(shí)間一覽無(wú)余,提高商品透明度。顧客還可以用試衣鏡進(jìn)行拍照,如果顧客喜歡商品,可以在試衣鏡直接下單,用銀泰APP直接支付即可。

2、魔鏡試衣間。當(dāng)顧客帶商品進(jìn)入智能試衣間,商品信息就會(huì)全部顯示在試衣間屏幕上,顧客還能在屏幕上根據(jù)自己需要選擇商品、更改商品,工作人員會(huì)按照顧客需求送來(lái)相應(yīng)產(chǎn)品到試衣間,節(jié)省客戶時(shí)間。

3、魔幻收銀。集貨以客為先,著實(shí)解決排隊(duì)結(jié)賬難題。集貨通過(guò)自助收銀,商品不用一一掃碼,“堆放”自助收銀臺(tái),屏幕上能顯示所有商品的價(jià)格以總價(jià),再支付即可。

除了上述功能,集貨還撤銷傳統(tǒng)柵欄型防盜門,完全依靠 RFID 防盜系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)。另外,集貨通過(guò)智能盤點(diǎn),提高營(yíng)業(yè)員盤點(diǎn)效率。

四控選商品,贏得顧客芳心

集貨以顧客需求為先導(dǎo),尋找優(yōu)質(zhì)貨源,以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉贏取貨顧客“芳心”。集貨武林店前期精選了16個(gè)品牌商品,陳列800-1000個(gè)單品,給顧客選擇。商品主要來(lái)源于三個(gè)方面:

1、天貓TOP品牌。例如淘寶第一女裝品牌匯美旗下茵曼等服飾在線上已獲得顧客喜愛,贏得良好口碑。匯美進(jìn)駐集貨,將優(yōu)質(zhì)的商品供給給銀泰的顧客。

2、TOP單品。人氣單品,也是集貨的主要選擇。集貨派出買手,精心挑選線上優(yōu)質(zhì)商品,以唯品會(huì)為例,三天四千件的“神話”品牌單品也進(jìn)駐集貨。

3、設(shè)計(jì)師作品。在選擇線上優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí),集貨著重挖掘本土設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)作品,搭建從設(shè)計(jì)師到顧客的直接橋梁。設(shè)計(jì)師作品占商品總量的1/4,既為服裝行業(yè)注入新鮮元素的同時(shí),也為更多設(shè)計(jì)師提供展現(xiàn)實(shí)力的機(jī)會(huì)。

從買手到賣手,銀泰合伙人顛覆現(xiàn)有商業(yè)模式

傳遞社會(huì)共享價(jià)值是集貨最基本的商業(yè)邏輯。在集貨,買手可以成為賣手。顧客可以將自己喜歡的商品,通過(guò)微信朋友圈,實(shí)現(xiàn)線上售賣,并可獲得銀泰支付的傭金。同時(shí),集貨還為大學(xué)生提供了眾多兼職機(jī)會(huì)。

為了和顧客建立良好的互動(dòng)關(guān)系,集貨特設(shè)果汁吧和沙拉吧,9.9元特供鮮榨果汁和部分沙拉,只要自己掃碼支付即可,建立誠(chéng)信消費(fèi)新模式。

對(duì)于集貨下一步發(fā)展,銀泰表示:飾品館、家居館正在籌備中,在不久的將來(lái)迎接各方顧客。

消息來(lái)源:浙江銀泰百貨有限公司
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