印尼雅加達(dá)2016年8月23日電 /美通社/ -- CyberSource，Visa Inc. 公司 (NYSE：V) 旗下子公司、全球較大的電子商務(wù)支付管理服務(wù)供應(yīng)商，宣布將與印尼較大的在線旅游代理商 (OTA) 之一 Tiket.com 建立合作關(guān)系。通過使用 CyberSource 支付和反欺詐解決方案，Tiket.com 在去年收入翻倍的情況下，仍能保持低于行業(yè)平均水平的欺詐率。
鑒于在線旅行預(yù)訂 200-300% 的持續(xù)增長，印尼通過 OTA 進(jìn)行酒店預(yù)訂的業(yè)務(wù)預(yù)計每年將增長 2 萬億印尼盾（1.49 億美元）[1]。充分利用蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)活動為契機(jī)，Tiket.com 計劃于 2016 年將業(yè)務(wù)拓展到本地和國際的新領(lǐng)域。CyberSource 解決方案使 Tiket.com 可安全處理網(wǎng)絡(luò)和移動支付，從而實(shí)現(xiàn)通過單一平臺對多個客戶渠道進(jìn)行管理。
旅游行業(yè)通常涉及跨境交易，因此會遇到更多潛在欺詐交易情況。即便欺詐活動日趨猖獗，Tiket.com 也利用 CyberSource Decision Manager 成功防止了欺詐發(fā)生。事實(shí)上，在確保客戶投訴未有明顯增加的前提下，Tiket.com 在保持客戶忠誠度和擴(kuò)大客戶群方面取得了令人滿意的表現(xiàn)。CyberSource Decision Manager 利用全球較大的欺詐檢測雷達(dá)，能夠更快速、更準(zhǔn)確地自動篩查更多進(jìn)貨單，并減少人工干預(yù)。這使得 Tiket.com 能以安全和流暢的支付流程有效提升客戶體驗度，從而進(jìn)一步擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。公司自2011年起翻倍的年收入增長率便是有力的證明。
受這一良好勢頭的帶動，Tiket.com 成為印尼 OTA 和娛樂產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域較大的在線預(yù)訂平臺。目前，Tiket.com 在印尼三個辦事處擁有超過250 名員工，與30 家區(qū)域和國內(nèi)航空公司以及全球180,000 家酒店建立合作伙伴關(guān)系。
“正因為客戶保留是我們業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵組成部分，因此，確保流暢的支付流程可使我們提升客戶的預(yù)訂體驗和減少退單拒付的幾率。即便隨著顧客群日益擴(kuò)大，我們的欺詐率仍保持在印尼 OTA 行業(yè)內(nèi)較低水平，這讓我們倍受鼓舞。作為全球范圍內(nèi)值得信賴的品牌，CyberSource 反欺詐管理和支付解決方案為我們的顧客提供安心保障，毋庸置疑地在我們公司通往成功之路上起到關(guān)鍵性作用，”Tiket.com 首席傳播官 Gaery Undarsa 說道。
“到2019年，印尼電子商務(wù)市場預(yù)計將達(dá)到164億美元，與此同時，在線旅游領(lǐng)域?qū)⒊蔀樵搰业诙笫袌鯷2]。隨著印尼在線旅游市場日益興旺，全球支付收單受理在幫助企業(yè)開展多渠道銷售、降低風(fēng)險并隨需調(diào)整改進(jìn)運(yùn)營方面，扮演著越來越重要的角色。作為在全球范圍內(nèi)為475,000名客戶提供服務(wù)的成熟可靠且安全的平臺，CyberSource 很高興與 Tiket.com 建立合作關(guān)系，攜手助力 Tiket.com 成為印尼較值得信賴的旅游和娛樂在線預(yù)訂門戶。”CyberSource 東南亞區(qū)域總經(jīng)理 Chew Ann Wee 表示。
| [1] 《雅加達(dá)郵報》，預(yù)訂網(wǎng)站更注重本地合作伙伴，2016年1月2 日 |
| [2] Ken Research，在線零售和在線旅游將推動印尼電子商務(wù)的未來增長，2015年11月3日 |
關(guān)于 CyberSource
CyberSource 是 Visa Inc. 的全資控股子公司，主營電子支付管理業(yè)務(wù)。全球有超過 47.5 萬家企業(yè)在使用 CyberSource 和 Authorize.Net 提供的解決方案來處理在線支付業(yè)務(wù)、改善反欺詐管理以及簡化電子支付安全措施。CyberSource 的總部設(shè)在美國加利福尼亞州福斯特城，并在世界各地設(shè)有辦事處。其中包括在以下地區(qū)設(shè)有的區(qū)域總部：新加坡、日本東京、美國邁阿密/巴西圣保羅和英國雷丁。欲知更多信息，歡迎訪問 http://www.cybersource.com/asiapacific。
關(guān)于 Tiket.com
Tiket.com 成立于 2011 年，是印尼一體化水平較高的旅游和娛樂在線預(yù)訂門戶。Tiket.com 是提供機(jī)票、火車票、酒店、景點(diǎn)門票、音樂會和汽車租賃預(yù)訂服務(wù)的平臺。Tiket.com 在位于雅加達(dá)、巴厘島和日惹的三個辦事處擁有超過 250 名員工，與 15 家區(qū)域和國內(nèi)航空公司以及全球 180,000 家酒店建立合作伙伴關(guān)系。您可在 Android 和 iOS 移動應(yīng)用平臺下載使用 Tiket.com。欲知更多信息，請訪問 http://en.tiket.com/
Jareth Cheng
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