上海2017年1月10日電 /美通社/ -- Visa今日為中國的高端持卡人推出一項新的個人定制化服務 -- “Visa隨身秘書”。這一移動秘書服務是目前國內(nèi)支付品牌的首次創(chuàng)新，旨在為高端持卡人提供全新的體驗。通過最新開發(fā)的平臺，Visa無限卡持卡人以及符合條件[1]的Visa 御璽卡和Visa白金卡持卡人可以使用手機隨時隨地獲得個人化的幫助。
2015年，中國消費者使用的智能手機數(shù)量達到7.8億，普及率大約為59%[2]。最新的《Visa消費者支付調(diào)研報告》[3]研究顯示，中國消費者的銀行卡和電子錢包持有率高，在消費總金額中，有46%是通過銀行卡進行支付的，而有14%是通過電子錢包進行支付的。市場研究公司TrendForce研究顯示，全球移動支付市場的規(guī)模將在2017年底達到7,800億美元，年增長率為25.8%。面對智能手機的廣泛普及和不斷增長的移動支付使用率，創(chuàng)新的“Visa隨身秘書”應運而生。
“作為全球支付行業(yè)的領導者，Visa致力于為持卡人提供有價值的支付體驗。”Visa大中華區(qū)總裁于雪莉說道：“我們一直都在嘗試了解消費者的需求，并相應地改進我們的產(chǎn)品和服務。在這個快速變化的數(shù)字時代，Visa順應新的技術和發(fā)展趨勢，不斷前進和演變，同時尋求與其他合作伙伴的合作機會，從而進一步擴展我們的業(yè)務。今天我們很高興與高端持卡人分享這一新的服務。無論是在日常生活中，還是在旅途中，我們都期待能夠為持卡人提供量身定制的難忘體驗。”
2016年3月，Visa中國舉辦了“創(chuàng)無限”創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，邀請富有實力的中國初創(chuàng)企業(yè)提供創(chuàng)新的市場營銷解決方案。這是“創(chuàng)無限”挑戰(zhàn)賽首次在美國以外的市場舉行，最終有三個團隊脫穎而出，贏得了本次挑戰(zhàn)賽，位于北京的技術供應商Grata正是獲勝隊伍之一。Visa的產(chǎn)品部團隊和Grata合作，通過Grata在微信平臺提供定制化服務的專業(yè)技術，實現(xiàn)了這一項數(shù)字化的持卡人秘書服務。
“微信是為高端持卡人提供隨身服務的完美渠道?！盙rata首席執(zhí)行官Andrew Schorr說道：“有了定制化秘書服務，持卡人只需要打字或者說出需求，無須打電話，也無須等待。整個秘書團隊系統(tǒng)建立在Grata的控制臺之上，提供高響應度的服務，其中包括將附近位置的多媒體Visa優(yōu)惠內(nèi)容直接拖拽至持卡人手機中?！?/p>
符合條件的持卡人可以關注微信公眾號“WelcomeToVisa”，使用個人信息和Visa高端卡卡號進行注冊，即可開始使用“Visa隨身秘書”服務?！癡isa隨身秘書”可以輔助持卡人進行各種出行前的準備，包括尋找最合適的高級酒店，預訂米其林星級餐廳，以及票務預訂；在旅途中也能夠隨時提供旅行行程建議和緊急幫助。另外，通過移動位置識別功能，“Visa隨身秘書”可以及時提供基于地點的個性化信息。持卡人可以在世界各地使用“Visa隨身秘書”。
Visa多年來一直與專業(yè)的客制化秘書服務供應商John Paul合作，為持卡人提供尊貴的體驗?！白?007年以來，John Paul一直在提供頂級客戶服務方面進行創(chuàng)新，也很高興成為中國Visa高端持卡人微信秘書服務的第一家服務供應商。高端持卡人追求的不僅僅是多渠道服務，通過全新的‘Visa隨身秘書’服務，他們將擁有更加個人化及多媒體的體驗?！盝ohn Paul首席執(zhí)行官David Amsellem說道。
欲了解更多有關“Visa隨身秘書”的信息，請關注微信公眾號“WelcomeToVisa”。
