北京2017年6月30日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的IT服務(wù)商文思海輝，攜多項數(shù)字解決方案參展2017第二十一屆中國國際軟件博覽會（以下簡稱“2017軟博會”），與業(yè)界精英共同分享數(shù)字科技新成果。
進入數(shù)字時代，大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)正在重新定義世界，而安全可靠、制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合、軟件創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等新趨勢推動著產(chǎn)業(yè)不斷向前。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的機遇和挑戰(zhàn)，文思海輝圍繞著當(dāng)下軟件和信息服務(wù)領(lǐng)域的最新熱點和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，攜眾多數(shù)字解決方案集中亮相，與展會來賓共同交流探討，分享數(shù)字技術(shù)最新成果，成就更美好的數(shù)字化新世界。
數(shù)字銀行核心解決方案，打造卓越金融PaaS
文思海輝聯(lián)合華為發(fā)布的數(shù)字銀行核心解決方案，以分布式PaaS為核心，依托3大框架（資源管理框架、服務(wù)管理框架、開發(fā)測試流水線框架）和4個中間件服務(wù)（分布式負(fù)載均衡、分布式緩存、分布式消息、分布式數(shù)據(jù)庫中間件），滿足用戶對移動銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融的多樣需求，幫助商業(yè)銀行快速構(gòu)建數(shù)字化金融體系。
該解決方案全部采用開源技術(shù)和自主研發(fā)的組件，實現(xiàn)高度自主可控；通過高性能、高可靠性的分布式架構(gòu)設(shè)計，支持高并發(fā)、海量用戶和秒殺、搶購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景；此外，資源共享、彈性伸縮的應(yīng)用系統(tǒng)，可使增加節(jié)點基本達(dá)到或接近線下增長的要求；而持續(xù)集成、可視編排、一鍵自動化部署、灰度發(fā)布等一整套完善的DevOps體系，提升效率。
智迅云客服，創(chuàng)造極致客服新體驗
智迅云客服解決方案是文思海輝開發(fā)的呼叫中心綜合服務(wù)平臺，為政府、金融保險、交通、高新技術(shù)等眾多行業(yè)提供全流程一體化解決方案，客戶可在15分鐘內(nèi)實現(xiàn)快速靈活開通，并且無需購買任何通信硬件或軟件，平均每30個坐席可節(jié)省60萬元成本。
基于業(yè)界領(lǐng)先的云計算架構(gòu)，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，智迅云客服平臺通過對用戶身份和服務(wù)訴求精準(zhǔn)識別與預(yù)測，提供更加智能化的服務(wù)，將人工坐席參與度減至較低，有效降低了成本；結(jié)合電話、APP、微信、WEB、微博、郵件、短信、即時通訊等多種通訊渠道，為客戶構(gòu)建對外聯(lián)絡(luò)、營銷、推廣的卓越窗口；同時提供全媒體互動報表，充分滿足監(jiān)控、質(zhì)量考核、趨勢分析、數(shù)據(jù)挖掘等企業(yè)對客服管控、業(yè)務(wù)延展分析的各項需求。
匯智（企業(yè)）生態(tài)管理平臺 構(gòu)建良性企業(yè)交付生態(tài)圈
作為新一代服務(wù)外包電子交易平臺，匯智（企業(yè)）生態(tài)管理平臺基于文思海輝先進的OMM（Outsourcing Maturity Model）方法論，集服務(wù)方案展示交易、服務(wù)交付管控、加盟服務(wù)商管理、企業(yè)征信、人才培訓(xùn)、人才外包、金融服務(wù)于一體，為各行業(yè)客戶提供包括項目交易與交付、技術(shù)轉(zhuǎn)移、信用認(rèn)證、人才招聘等在內(nèi)的各項服務(wù)，滿足行業(yè)客戶業(yè)務(wù)交易分包分拆需求，幫助其構(gòu)建合作共贏、良性循環(huán)、逐步升級的企業(yè)交付生態(tài)圈。
大圣眾包，優(yōu)質(zhì)高效的管控式眾包語言服務(wù)解決方案
“大圣眾包”是文思海輝自主研發(fā)的、基于云的管控式眾包語言服務(wù)平臺，該平臺通過管控式眾包整合資源，以全球?qū)崟r聯(lián)動的云管理模式，有效調(diào)動全球15000多名資深譯者。此外，平臺具有資源招募、培訓(xùn)評估、質(zhì)量控制、在線論壇、信譽跟蹤、支付管理六大功能，提供語言轉(zhuǎn)寫與標(biāo)注、數(shù)據(jù)采集與處理、眾包測試、眾包翻譯等在線任務(wù)，實現(xiàn)在線快速人才招聘、協(xié)作與生產(chǎn)服務(wù)，滿足企業(yè)全球化、敏捷化、快速數(shù)字化等業(yè)務(wù)需求，幫助企業(yè)快速靈活布局國際市場。
此外，車企數(shù)字化服務(wù)解決方案、智慧銀行、智慧校園等數(shù)字解決方案也亮相文思海輝# 12-16展臺。2017軟博會由工業(yè)和信息化部、北京市人民政府于6月29日至7月1日在京共同主辦，本屆展會以“軟件定義世界 智能引領(lǐng)未來”為主題，吸引了海內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和業(yè)界精英參與。
