北京2017年9月27日電 /美通社/ -- 由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)及比特網(wǎng)主辦的第九屆未來(lái)贏銷(xiāo)峰會(huì)于北京千禧大酒店圓滿(mǎn)結(jié)束。本次峰會(huì)主題為“新物種，破界前行”，圍繞新物種、內(nèi)容、人工智能+場(chǎng)景、新零售四場(chǎng)論壇，展開(kāi)為期兩天的激烈討論和思辨。頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司、知名數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)、零售企業(yè)、創(chuàng)新公司等不同企業(yè)跨界碰撞，對(duì)層出不窮的新現(xiàn)象、新模式進(jìn)行深度討論。峰會(huì)人氣爆棚、座無(wú)虛席，兩千多名觀眾透過(guò)峰會(huì)窺探未來(lái)商業(yè)新物種的模樣，展開(kāi)對(duì)未來(lái)的全新想象，共同接受思維的洗禮。
跨界新物種來(lái)襲，前沿話題燃爆全場(chǎng)
新物種不斷孕育和涌現(xiàn)，一個(gè)全新的社會(huì)與商業(yè)世界正在打開(kāi)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民發(fā)表致辭，拉開(kāi)了上午場(chǎng)的帷幕。他回顧了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)席卷各個(gè)行業(yè)，并融合到全產(chǎn)業(yè)鏈，包括支付、物流、售后等等環(huán)節(jié)，變成全方位、全媒體、線上線下的整體營(yíng)銷(xiāo)，大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中具有越來(lái)越大的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值。他提出，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和全產(chǎn)業(yè)鏈、全媒體、全價(jià)值鏈融合的階段，將會(huì)產(chǎn)生很多新的形態(tài)、新的物種。
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入流量黑洞，向上聚集的效應(yīng)不斷加速，如何用創(chuàng)新玩法致勝“下半場(chǎng)”？美團(tuán)點(diǎn)評(píng) SVP、點(diǎn)評(píng)平臺(tái)及綜合事業(yè)群總裁張川認(rèn)為，新一輪消費(fèi)升級(jí)來(lái)臨，如何把握住用戶(hù)的變化是下半場(chǎng)核心的概念，而大數(shù)據(jù)、人工智能帶來(lái)了質(zhì)的改變，讓大家判斷未來(lái)的方向變得更準(zhǔn)了，成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)真正的力量。張川對(duì)新服務(wù)和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)作出了三點(diǎn)思考：首先，在平臺(tái)力量越大的情況下，應(yīng)該借助平臺(tái)的力量去傳播；其次，做全程體驗(yàn)的公司，用良好的服務(wù)和品牌不斷延伸用戶(hù)的價(jià)值和生命周期；第三，依賴(lài)于 AI、大數(shù)據(jù)的交易場(chǎng)所，創(chuàng)造共贏的交易生態(tài)和服務(wù)。
站在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的節(jié)點(diǎn)上，營(yíng)銷(xiāo)和科技緊密結(jié)合在一起。如何利用科技的能力進(jìn)化成全新的物種？百度搜索公司市場(chǎng)部高級(jí)總監(jiān)陳志峰指出了未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)變革的力量。他說(shuō)，新的技術(shù)改變了人們認(rèn)知世界的方式，注意力被切割成碎片，當(dāng)下的媒介環(huán)境，讓消費(fèi)者表現(xiàn)出情緒快速變化的多元人格。營(yíng)銷(xiāo)人已經(jīng)難以把握當(dāng)下的消費(fèi)者，而未來(lái)，AI 將成為判斷、決策的重要依據(jù)。一方面，AI 提供了人群洞察的能力，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)描述越來(lái)越準(zhǔn)確；另一方面，AI 讓創(chuàng)意的交互方式更加符合用戶(hù)當(dāng)下的真實(shí)意圖。AI 將用戶(hù)的智能洞察和真實(shí)意圖的判斷相結(jié)合，在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代通過(guò)數(shù)據(jù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)連接，為營(yíng)銷(xiāo)人提供了全新的能力。
共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新模式如雨后春筍般蔓延，對(duì)于共享汽車(chē)這一創(chuàng)新形態(tài)，首汽共享租車(chē) Gofun 出行首席運(yùn)營(yíng)官譚奕認(rèn)為這是傳統(tǒng)的線下租賃服務(wù)在移動(dòng)出行和城市化進(jìn)程中進(jìn)化出來(lái)的物種，它的出現(xiàn)填充了個(gè)性化駕駛及在城市內(nèi)碎片化出行的細(xì)分市場(chǎng)，這樣一個(gè)依托于線下體驗(yàn)的線上產(chǎn)品，未來(lái)一定是從硬件和工具的共享變成服務(wù)上的共享。對(duì)于未來(lái)出行，譚奕做出了展望，他堅(jiān)信人工智能、物聯(lián)網(wǎng)以及城市交通道路體系的發(fā)展，讓未來(lái)出行只有兩種模式，一種是公共出行體系，另一種是互聯(lián)網(wǎng)出行，兩種模式將相互融合，全智能全場(chǎng)景地滿(mǎn)足人們的出行需求。
人工智能已經(jīng)深入日常生活，并逐步引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，搜狗 CMO 洪濤告訴觀眾，人工智能已經(jīng)迎來(lái)第三次高潮，搜狗以“自然交互+知識(shí)計(jì)算”作為長(zhǎng)期核心戰(zhàn)略，通過(guò)問(wèn)答、語(yǔ)音和翻譯等形態(tài)將人工智能應(yīng)用于搜索和輸入法等產(chǎn)品中。洪濤重新定義了 AI 時(shí)代的智慧營(yíng)銷(xiāo)，他透露，基于足夠的數(shù)據(jù)、計(jì)算及深度學(xué)習(xí)能力，搜狗實(shí)現(xiàn)了對(duì)海量用戶(hù)商業(yè)意圖的識(shí)別，從而為廣告主的營(yíng)銷(xiāo)“精準(zhǔn)導(dǎo)航”。
在沸點(diǎn)資本創(chuàng)始人于光東主持下，五位嘉賓大咖以“新物種，發(fā)現(xiàn)向上的力量”為主題展開(kāi)巔峰對(duì)話。嘉賓們首先闡述了各自對(duì)新物種的理解，他們分別提出，新物種需要?jiǎng)?chuàng)造新的場(chǎng)景，給用戶(hù)帶來(lái)全新的體驗(yàn)，新物種改變了人們生活的產(chǎn)品或服務(wù)，AR、VR、AI 領(lǐng)域里將出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。在充分討論新物種概念后，嘉賓們解析了新商業(yè)中出現(xiàn)的新變量，包括場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、技術(shù)等，進(jìn)而探討企業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，業(yè)務(wù)模式該如何創(chuàng)新，他們認(rèn)為，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有邊界，傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)將相互融合。
內(nèi)容價(jià)值回歸，營(yíng)銷(xiāo)迎來(lái)全新機(jī)會(huì)
內(nèi)容價(jià)值全面回歸，承載內(nèi)容的媒介和形式越來(lái)越酷炫，直播、短視頻接連爆發(fā)，AR、VR 和人工智能等新技術(shù)被廣泛運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，好的內(nèi)容自帶吸引力，帶來(lái)巨大流量，連接起品牌和消費(fèi)者。峰會(huì)下午場(chǎng)就內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和發(fā)展趨勢(shì)鋪開(kāi)了想象。
直播行業(yè)正在從顏值進(jìn)化內(nèi)容，映客直播副總裁丁來(lái)濱首先帶來(lái)了對(duì)直播業(yè)態(tài)的升級(jí)的思考。他說(shuō)，用戶(hù)不再滿(mǎn)足于單一直播模式，而是更渴望沉浸式娛樂(lè)互動(dòng)，創(chuàng)客直播讓內(nèi)容付費(fèi)變得更普遍，用戶(hù)更愿意為內(nèi)容買(mǎi)單。映客一直堅(jiān)持全民直播，因?yàn)樗囆g(shù)來(lái)源于生活，而直播就是生活，全民直播的海量?jī)?nèi)容更容易出現(xiàn)貼近生活又快樂(lè)生活的主播和內(nèi)容。映客希望成為一個(gè)爆款的孵化器，未來(lái)將拿出更多資金投入到內(nèi)容創(chuàng)作體系。
社交媒體成為品牌重要的營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)，以社交營(yíng)銷(xiāo)為核心的 IMS 新媒體商業(yè)集團(tuán)品牌事業(yè)部總經(jīng)理王翔總結(jié)了新媒體時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。王翔認(rèn)為，廣告主品牌營(yíng)銷(xiāo)中心轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，以移動(dòng)社交、移動(dòng)視頻成為主要投放渠道，帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。在自媒體時(shí)代，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)顯得越發(fā)重要，品牌更傾向于用社交 KOL 將信息覆蓋到不同圈層，在垂直領(lǐng)域有影響力和更高轉(zhuǎn)化率的自媒體凸顯出大的商業(yè)價(jià)值。與此同時(shí)，挑戰(zhàn)同樣并存，王翔提了三點(diǎn)：首先，碎片化的時(shí)代，用戶(hù)難以被單一媒體覆蓋；其次，AI 提升營(yíng)銷(xiāo)效率，讓廣告人面臨失業(yè)的危險(xiǎn)；第三，自媒體數(shù)據(jù)不完善，價(jià)值難以評(píng)估。
短視頻在今年火速躥紅風(fēng)頭正勁，形成了一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。風(fēng)行網(wǎng) COO 易正朝說(shuō)到，長(zhǎng)視頻行業(yè)商業(yè)模式已經(jīng)很成熟了，而短視頻還正處在上下半場(chǎng)交接的位置。當(dāng)下，短視頻的商業(yè)收益和其幾十億的流量完全不匹配，由于過(guò)于碎片，未能找到屬于自己的大規(guī)模變現(xiàn)模式。易正朝認(rèn)為，內(nèi)容是所有的視頻媒體核心的東西，短視頻營(yíng)銷(xiāo)的支點(diǎn)就是輸出敏捷內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的能力，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為廣告主定制品牌故事，打造短 ID。
微播易創(chuàng)始人徐揚(yáng)繼續(xù)深度挖掘短視頻的營(yíng)銷(xiāo)潛力，分享短視頻的紅利。他認(rèn)為短視頻與生俱來(lái)為營(yíng)銷(xiāo)而生，它能夠聚焦圈層、更精準(zhǔn)地影響目標(biāo)人群，顯著的肥尾效應(yīng)讓品牌傳播成本更低、影響卻更持續(xù)，潛在的巨大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值需要被認(rèn)知和挖掘。隨后，徐揚(yáng)結(jié)合微播易近期執(zhí)行的短視頻案例，向現(xiàn)場(chǎng)觀眾解讀了時(shí)下非常流行的4種原生短視頻玩法：大 V 原創(chuàng)+全網(wǎng)分發(fā)、BGC 發(fā)起+PUGC 眾創(chuàng)+全民參與互動(dòng)、短視頻集群傳播、TVC 內(nèi)容二次短視頻創(chuàng)意+全網(wǎng)分發(fā)，他們分別適用于不同的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，為廣告主提供良好效果。
內(nèi)容在電商行業(yè)同樣風(fēng)口強(qiáng)勁，開(kāi)啟了電商轉(zhuǎn)型新思路。什么值得買(mǎi) CEO 那昕認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和社交手段將成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素，電商的下半場(chǎng)，在哪里消費(fèi)不重要，在哪里做決策才有價(jià)值。那昕提到了當(dāng)下的消費(fèi)升級(jí)，他認(rèn)為其本質(zhì)是“花錢(qián)”觀念的升級(jí)，也就是說(shuō)，用戶(hù)更注重把錢(qián)花到更值的地方。而消費(fèi)決策在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下起到巨大力量，那昕提出了影響用戶(hù)消費(fèi)決策的三段論：首先建立信任，其次是觀念升級(jí)，第三步是消費(fèi)轉(zhuǎn)化，他認(rèn)為，消費(fèi)決策的路徑上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行支撐，好的內(nèi)容要有用、有趣、有溫度。
內(nèi)容的價(jià)值是當(dāng)下創(chuàng)業(yè)者津津樂(lè)道的話題，在迪思傳媒創(chuàng)始人黃小川的主持下，大咖們以“內(nèi)容終于為王了”為主題，碰撞出激烈的火花。嘉賓們探討了內(nèi)容價(jià)值回歸與背后的邏輯，不時(shí)拋出犀利的觀點(diǎn)。中國(guó)新聞周刊副社長(zhǎng)兼副總編輯王晨波說(shuō)到，平臺(tái)是一個(gè)極度過(guò)剩的時(shí)代，同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，短視頻雖然炒得很熱，其實(shí)可能是一個(gè)大坑，變現(xiàn)模式還很模糊。騰訊網(wǎng)副總編輯賀國(guó)帥發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和產(chǎn)品的發(fā)展，最終歸納都是用戶(hù)體驗(yàn)，大平臺(tái)發(fā)展到最后都會(huì)走垂直路線，一方面是內(nèi)容的垂直，一方面是人群的垂直。映盛中國(guó)副總裁杜永海則指出當(dāng)下的現(xiàn)象，他說(shuō)到，創(chuàng)意很多時(shí)候是拍腦袋拍出來(lái)的，實(shí)際上應(yīng)該是分析底層數(shù)據(jù)、原生數(shù)據(jù)后作出決策。蘇寧體育集團(tuán)智能硬件公司副總裁殷宇安肯定了大屏的價(jià)值，他認(rèn)為目前手機(jī)、PC 端的流量變現(xiàn)相對(duì)成熟，但互聯(lián)網(wǎng)電視還是一個(gè)“干凈”的市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值亟待挖掘。
嘉賓不斷金句碰撞之下，第九屆未來(lái)贏銷(xiāo)峰會(huì)精彩內(nèi)容告一段落。新物種迭出的時(shí)代，人工智能、內(nèi)容、場(chǎng)景化、創(chuàng)新零售等因子，正在構(gòu)建面向未來(lái)商業(yè)的全新基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)容的爆發(fā)為時(shí)代劃下精彩的一筆。
