北京2018年12月20日電 /美通社/ -- 近日，施耐德電氣IT業(yè)務部服務業(yè)務及能力中心總監(jiān)王曉軍就全生命周期管理發(fā)表了自己的觀點，以下為觀點全文。
世界正處于新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革之中，科學技術還從來沒有像今天這樣深刻影響著我們，從國家前途命運到個人工作生活。在這一過程中，數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)作為科技必要的信息基礎設施同樣也在發(fā)生深刻的改變：由于對數(shù)據(jù)中心可性要求越來越高、對綠色節(jié)能的高度重視以及新技術的不斷涌現(xiàn)，數(shù)據(jù)中心很多傳統(tǒng)的理念和方法等都面臨挑戰(zhàn)，從數(shù)據(jù)中心前期的設計、規(guī)劃到中期的建設再到后期的運營和管理等環(huán)節(jié)都迫切需要做出相應的調整。然而，新知識和技能的掌握并不容易，相關人才稀缺，種種因素共同促成了數(shù)據(jù)中心全生命周期管理服務這一新趨勢。
數(shù)據(jù)中心新變局
近年來，在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術和應用的推動下，數(shù)據(jù)中心市場出現(xiàn)了蓬勃向上的發(fā)展勢頭。根據(jù)中國信息通信研究院、開放數(shù)據(jù)中心委員會聯(lián)合發(fā)布的《數(shù)據(jù)中心白皮書（2018年）》，2012-2017年我國IDC市場收入年復合增長率32%，預計2020年我國IDC市場收入規(guī)模有望突1500億元。與此同時，快速成長中的數(shù)據(jù)中心市場也在發(fā)生著變化。
第一，大型和超大型數(shù)據(jù)中心頻頻出現(xiàn)。10年前，一個單體能承載6、7萬臺服務器的數(shù)據(jù)中心能讓業(yè)界為之側目。如今，10萬臺、50萬臺服務器的數(shù)據(jù)中心也都稀松平常。這些大型數(shù)據(jù)中心大部分來自互聯(lián)網(wǎng)服務商和專業(yè)云服務商。根據(jù)相關統(tǒng)計，以AWS、Google、微軟為首的全球10個超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心其服務器部署量占到了全球服務器保有量的10%，這些大型和超大型數(shù)據(jù)中心通常擁有成千上萬的客戶，一旦數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障可能帶來大范圍的影響。特別是有些企業(yè)業(yè)務與IT的聯(lián)系非常密切，有些甚至IT即業(yè)務（比如金融，托管），故障不僅影響數(shù)據(jù)中心的收入，還可能帶來不好的社會影響。
第二，綠色節(jié)能成為數(shù)據(jù)中心剛需。綠色數(shù)據(jù)中心被認為是數(shù)據(jù)中心發(fā)展的必然。近些年，國家一直在積極引導綠色節(jié)能數(shù)據(jù)中心的建設，先后出臺多項政策大力推廣綠色數(shù)據(jù)中心先進適用技術。此前工業(yè)和信息化部、國家機關事務管理局、國家能源局三部委聯(lián)合公布了《國家綠色數(shù)據(jù)中心名單（第一批）》名單，對于綠色數(shù)據(jù)中心的落地實施進一步進行了政策層面的引導。然而，要很好地實現(xiàn)綠色節(jié)能是一個非常復雜的事情，或者說是一個系統(tǒng)工程，涉及多個環(huán)節(jié)，需要綜合考量，需要技術更需要經(jīng)驗。
第三，數(shù)據(jù)中心市場出現(xiàn)了不少非專業(yè)業(yè)主。數(shù)據(jù)中心持續(xù)多年火爆的市場行情引來了眾多投資者，有一些投資者通過收購直接進入這個市場，還有不少傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心在云計算等需求的推動下需要改造升級，然而，它們的運營者往往欠缺相關的能力，并不能很好設計和運維數(shù)據(jù)中心，這就需要專業(yè)團隊的幫助。
第四，數(shù)據(jù)中心相關技術進步。最近幾年軟件定義數(shù)據(jù)中心、模塊化、異構計算為代表的新技術對數(shù)據(jù)中心內部的供電、制冷設計都提出了新的要求，加快了數(shù)據(jù)中心基礎設施領域的進步。比如， AI的興起帶來了高密度計算，單機柜超過8kW的供電需求挑戰(zhàn)的不只是供電，對制冷要求也相應提升。同樣，鋰電池取代傳統(tǒng)鉛酸電池而興起的分布式電源正在改變機柜內的部署和數(shù)據(jù)中心的整體設計和管理。
技術和觀念的雙重制約
一直以來數(shù)據(jù)中心的核心訴求有兩個：高可用和低TCO，但數(shù)據(jù)中心的上述變化讓我們越來越難以滿足上述兩個訴求。而另一方面，因數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障被頻頻爆出，故障帶來的損失也越來越高，不少企業(yè)不得不尋求外部幫助。
今年10月份，Github因為更換海底光纜引發(fā)對美國用戶服務降級24小時；去年CBRE數(shù)據(jù)中心停電導致英國航空公司672個航班被取消，預計損失超過1億英鎊。在中國類似的事件也不新鮮。
根據(jù)2017年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，18%的數(shù)據(jù)中心在一年內出現(xiàn)過宕機等業(yè)務中斷的情形，另有50% 的企業(yè)雖然沒有業(yè)務中斷，但也發(fā)生過異常事件。其原因包括規(guī)劃設計階段因控制成本導致的建設質量低下、運維階段出現(xiàn)的體系流程不完善、人員資質和數(shù)量不夠導致的維護不足等諸多因素。與此同時，每次事故的損失越來越多。根據(jù)波洛蒙研究所發(fā)布的“數(shù)據(jù)中心中斷成本”報告顯示，自2010年以來，停機時間的平均成本上升了38%，平均每起事件成本為74萬美元，損失從每分鐘926美元到17244美元不等。
造成這一現(xiàn)狀的根源不在于數(shù)據(jù)中心的管理者和運維者不重視，根本原因在于要滿足數(shù)據(jù)中心高可用、高可靠，同時還要降低整體運營成本，非常困難，其中有技術方面的原因更有觀念和認識上的原因。
我們必須承認，和美國等先進國家相比，我們對數(shù)據(jù)中心的建設和運維的研究要晚，對其理解和美國等相比有一定差距。比如，對于數(shù)據(jù)中心運維我們常常滿足于不壞，只要設備不報警就是好運維，但是在歐美，運維除了不壞外，還要讓客戶的數(shù)據(jù)中心有更高可靠性以及更好的經(jīng)濟性，這就是觀點上的差異。我們很多數(shù)據(jù)中心在設計和建造的時候，往往只考慮到建設階段需要投入的成本，沒有為數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展做太多考慮。而不恰當?shù)脑O計和建設盡管可能會節(jié)省初期投入，但會給后期滿足可用性、可靠性和節(jié)能的要求帶來更大挑戰(zhàn)。
除了觀點上的也有技術上的原因，數(shù)據(jù)中心的運維一直以來非常依賴個人的經(jīng)驗。比如，數(shù)據(jù)中心設計完成后要真正施工前，是要對設計進行審查以發(fā)現(xiàn)錯誤，這非常依賴審查者的個人經(jīng)驗，經(jīng)驗豐富就能及時發(fā)現(xiàn)錯誤，否則就得到真正實施后才發(fā)現(xiàn)。不過，今天隨著技術的不斷進步，人們逐漸研發(fā)出很多工具可以幫助來做這件事，甚至可以直接借助工具來進行設計驗證，在實際建設前對整個設計進行一次模擬故障、性能推演服務，以降低系統(tǒng)設計風險，并優(yōu)化核心指標（PUE、可用性），從而較大程度地發(fā)現(xiàn)設計錯誤。
另外，我們在技術的跟進上過于謹慎。比如，數(shù)據(jù)中心配電系統(tǒng)我們最常用的設計是UPS雙機備份的雙路供電，原來這樣設計是因為UPS的旁路技術不足以保證斷電后無縫切換，但今天隨著施耐德電氣E變換運行模式這樣的技術日漸成熟，可以通過旁路直接用市電供電，從而既保證了可靠性又降低了能耗。有研究顯示，和2007年PUE為2.0的數(shù)據(jù)中心相比，最多能讓PUE降低11.5%。但我們在新一代數(shù)據(jù)中心的設計中大膽采用這些技術的并不多。還有，在制冷技術方面，國外采用自然冷卻的案例越來越多，不少數(shù)據(jù)中心充分利用自然條件制冷，而把傳統(tǒng)的制冷系統(tǒng)作為后備，從而降低了制冷系統(tǒng)的能耗，甚至海底數(shù)據(jù)中心、礦洞數(shù)據(jù)中心等非常規(guī)數(shù)據(jù)中心不時出現(xiàn)在媒體報道中，而在中國這方面才剛剛開始。
所喜的是，我們也在進步，比如這幾年在張北、寧夏中衛(wèi)建了很多數(shù)據(jù)中心，充分利用這些地方的氣候條件來制冷，PUE值得以大大降低。施耐德電氣參與設計和建設的河南中原云案例，該項目中我們因地制宜，充分利用緊鄰熱電廠產(chǎn)生的具有一定溫度、壓力的余熱，作為溴化鋰制冷機的動力，將熱電余熱轉換為數(shù)據(jù)中心的冷源。該制冷方式電能消耗僅是電力驅動制冷機用電量的2％～3％，大幅度降低了數(shù)據(jù)中心運營成本。
數(shù)據(jù)中心的全生命周期管理
如上所述，數(shù)據(jù)中心是一個非常復雜的系統(tǒng)，要滿足高可靠性、高可用性以及低成本的要求并不容易，不是單靠某個環(huán)節(jié)就能實現(xiàn)的，而是需要全面的、系統(tǒng)的考慮和評估、周密的實施和長期的優(yōu)化和改進，換而言之，要對數(shù)據(jù)中心從前期的規(guī)劃、設計、建設、部署、運維和優(yōu)化實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的全生命周期管理。
本質上，數(shù)據(jù)中心全生命周期管理是通過一套工具和方法論來讓我們能系統(tǒng)、周密、長期的來設計和運營數(shù)據(jù)中心，而不局限在一個點、一個設備或者一個階段。具體來說，從數(shù)據(jù)中心的咨詢和設計階段開始，它就要指導設計人員以前瞻性的眼光來進行，不光是看到初期投資，同時也看到將來運營階段的可用性怎么保障、高經(jīng)濟性怎么保證；在數(shù)據(jù)中心的建設階段，它指導人們挑選最合適的產(chǎn)品（包括UPS、空調、配電設備）來保證系統(tǒng)級的高可用性和高節(jié)能；在運營階段它指導運維人員通過對供電、制冷等不斷優(yōu)化來滿足IT設備的供電制冷的需求，同時降低能源消耗。
但是，很少有數(shù)據(jù)中心的業(yè)主（或擁有者）具有這么全面的能力，這也就是數(shù)據(jù)中心全生命周期服務出現(xiàn)在市場的重要原因之一。有必要指出的是，數(shù)據(jù)中心全生命周期管理服務并不是新事物，但是今天數(shù)據(jù)中心行業(yè)的新變化讓它成為市場的一個新熱點。
施耐德電氣很早就提供這項服務，相比其他跟進者，施耐德電氣的數(shù)據(jù)中心全生命周期服務是一個沉淀了自己在數(shù)據(jù)中心領域20多年的積累，并基于收購公司Lee Technologies的先進方法論，是覆蓋數(shù)據(jù)中心設計、建造、運營的一體化解決方案，可協(xié)助客戶建立起內部運維管理標準和M&O認證體系，從而便于客戶日后因業(yè)務擴展等需求實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的快速部署和運營管理。
小結：
數(shù)據(jù)中心是一個長期的投資，全生命周期管理是必然趨勢更是未來。在數(shù)據(jù)中心全生命周期管理領域，施耐德電氣起步很早，擁有齊全的產(chǎn)品線，還有多年的行業(yè)經(jīng)驗，后臺有大量的資源支持等，可以真正參與到數(shù)據(jù)中心生命周期的每一個階段之中并實現(xiàn)積極的反饋循環(huán)。除了完整的、標準化的流程和專家級的維護服務，施耐德電氣還可以提供各種數(shù)字化工具，比如數(shù)據(jù)中心設計門戶（Design Portal）、權衡工具、以及基于EcoStuxure架構的數(shù)字化管理及服務平臺，這些都是施耐德電氣與眾不同之處。希望通過我們的幫助，能讓更多的數(shù)據(jù)中心管理者能夠真正聚焦于自己的業(yè)務，更好地推動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。
