德克薩斯州奧斯汀2019年6月28日 /美通社/ -- 作為世界上知名的 IT 咨詢和研究機構 -- Gartner 于6月26日發(fā)布了“Gartner 銷售自動化（以下簡稱 SFA）魔力象限”，Gartner SFA 魔力象限作為銷售自動化領域較權威、最具影響力的分析報告之一，是通過中立、客觀地調查全球多家供應商及其客戶，來評選出代表產(chǎn)業(yè)風向標的供應商進入象限。作為全球領先的 SaaS 軟件提供商，此次不僅是 Zoho 連續(xù)進入魔力象限的第8年，更是強勢進入到“挑戰(zhàn)者象限”。
Gartner SFA 魔力象限的評選標準包括企業(yè)生存能力、價值主張、產(chǎn)品功能、客戶反饋、操作（可用）性等等。
Gartner SFA 魔力象限認為：Zoho CRM 系統(tǒng)作為全球領先的云端客戶關系管理軟件，更是具備全套銷售自動化功能，包括合作伙伴關系管理；并且提供大量本地擴展，如潛在客戶、報價和區(qū)域管理等。去年，Zoho CRM 新增了郵件驗證、虛擬會議以及符合 GDPR 政策的新功能點。虛擬會議對于需要在全球范圍內管理潛在客戶的企業(yè)是一個很有用的功能。
產(chǎn)品升級：Zoho CRM 實現(xiàn)真正的 AI 落地，其人 AI 銷售助理 - Zia 適用于銷售自動化的廣泛流程。并且，擁有自己的開發(fā)者平臺和 API 集成，讓產(chǎn)品更新迭代迅速。
可用性：Zoho CRM 以易用性和能夠與一系列應用程序進行靈活定制的特點得到了較高的評分。
對此，Zoho 首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人 Sridhar Vembu 表示 “連續(xù)8年，Zoho 從專業(yè)的產(chǎn)品與服務逐步提升至中上角成為一名挑戰(zhàn)者，這中間離不開 Zoho 員工的努力，更離不開廣大用戶對我們的支持。我相信，隨著時間的推移，將有更多的 Zoho 產(chǎn)品出現(xiàn)在 Gartner 魔力象限中。”
