杭州2020年3月9日 /美通社/ -- 2020春節(jié)前突發(fā)的新冠肺炎疫情向社會的各行業(yè)發(fā)起了一場考試，尤其是中小企業(yè)，甚至面臨倒閉的境遇，嬰童行業(yè)的發(fā)展也面臨危機。
3月8日，母嬰行業(yè)觀察主辦了一場主題為“嬰童行業(yè)路在何方”的線上論壇，特邀國內(nèi)易升降學習桌創(chuàng)始人、護童科技創(chuàng)始人楊潤強先生，為大家做了主題為“嬰童行業(yè)更需行穩(wěn)致遠”的分享，探討疫情下企業(yè)自救策略以及發(fā)展思路。本次論壇同時受邀的還有童裝品牌安奈兒董事長曹璋、廣州唯觀CEO張濤等業(yè)內(nèi)企業(yè)家。
行穩(wěn)方可致遠，母嬰行業(yè)更甚
論壇分享中，楊潤強先生說：“我們首次提出‘行穩(wěn)致遠’戰(zhàn)略其實是在2019年護童發(fā)展的第二個十年開始之際”。他認為，企業(yè)一定規(guī)模長時間的生存比企業(yè)規(guī)模很大但很短命更有價值。但是，“行穩(wěn)”不等于走的慢，企業(yè)發(fā)展要根據(jù)內(nèi)外部各因素調(diào)整發(fā)展節(jié)奏，該快的時候一定要主動加速，該慢下來的時候也要主動慢下來。
嬰童行業(yè)面對的是嬰童，本身就是一個良心行業(yè)，正如兒童學習桌椅行業(yè)，從產(chǎn)品到服務對孩子的身心都會產(chǎn)生很大的影響，需要企業(yè)更負責任地運營。除為數(shù)不多的大企業(yè)外，嬰童行業(yè)多數(shù)為中小微企業(yè)，這些企業(yè)更需要長期的積累才會有發(fā)展的可能。
成人達己，疫情下的自救策略
受疫情影響，很多企業(yè)主都出現(xiàn)了不同程度的焦慮。
“缺乏合理的現(xiàn)金流儲備、缺乏面對危機的正確判斷與合理應對是產(chǎn)生這種焦慮的直接原因和根本原因?！睏顫檹娤壬J為，“任何事物就像我們的手一樣，都有正反面，相信危機總會過去，危中也一定有機”。2014年，互聯(lián)網(wǎng)電商急速發(fā)展，線下購物渠道受到強烈沖擊，不少商家紛紛關店。然而，護童在楊潤強先生的帶領下卻成為一匹市場黑馬，“殺向”線下各大商場渠道?，F(xiàn)在，護童線下門店達到1500多家，覆蓋全國300多個城市，其中70%的門店都是在商場。
“適應不能改變的事，積極做可以改變的事，做正確的事?！闭沁@種思想的指引，讓護童在剛剛過去疫情下的2月份取得了可觀的成績：據(jù)不完全統(tǒng)計，護童2月份第一周的銷售額僅是去年同比的10%、第二周30%、第三周50%，第四周銷售額已達75%。
什么樣的自救措施讓護童在危機中轉危為安，贏得市場？這是參加本次線上論壇的網(wǎng)友們最關心的話題。楊潤強先生也很誠懇地給出了答案：
以客戶為中心
護童作為兒童學習桌椅領導品牌，始終以消費者需求為核心。楊潤強先生認為，“作為嬰童行業(yè)的龍頭企業(yè)，我們有責任引領行業(yè)良性發(fā)展。護童不是把視線放在競爭對手身上，而是主動深挖消費者需求，建立遠高于國家標準的企業(yè)標準來要求自己，提高產(chǎn)品的科技含量與品質(zhì)，同時提高服務的專業(yè)度與標準化，以此來提高消費者對品牌的感知。”
截止今年2月份，護童已經(jīng)累計獲得國家專利授權超過160項，并且參與制定了多項國家行業(yè)標準，包括《課桌椅》標準修訂起草、《兒童學習桌》和《兒童學習椅》“浙江制造”團體標準起草，是行業(yè)首家獲得“品字標”認證的企業(yè)。
“21天坐姿指導”和“清新修養(yǎng)”是護童首創(chuàng)的兩項產(chǎn)品增值服務，并歷年來始終在推行。這兩項服務的推行旨在讓孩子能夠在正確使用好護童兒童學習桌椅的同時養(yǎng)成良好的學習習慣，受用一生。這才是護童真正想要帶給消費者的價值所在。
以奮斗者為本
楊潤強表示“以奮斗者為本”的企業(yè)文化不是一句口號，而是實實在在踐行在企業(yè)員工、合作伙伴身上的一個行為準繩。秉持“成人達己，知行合一”的理念，護童制定合伙人制度、分享機制、培訓機制，保障每一位與護童有著切身關聯(lián)的人的利益，實現(xiàn)彼此互助、共同成長的目的。
在此次疫情蔓延全國的時候，1月30日（正月初六）楊潤強先生組織召開了第一次中高層視頻會議，迅速組織成立疫情防控小組，發(fā)布《護童集團關于新型冠狀病毒肺炎的應急預案》，成立員工及合作伙伴本人及家人100萬疫病救治基金，不讓一人因錢的原因耽誤救治。為扶持經(jīng)銷商伙伴安然度過此次疫情，降低運營風險，護童后續(xù)又推出補貼政策，拿出120多萬對門店進行補貼，尤其是湖北地區(qū)導購給予每人2000元工資補貼。
楊潤強認為“攘外必先安內(nèi)”，只有護童人安心踏實了，才能以最快的速度進入到未來共同奮斗的“戰(zhàn)場”。
線上線下融合，全渠道一體化
“線上線下同款同價，同質(zhì)量同服務”是護童一直以來有效平衡企業(yè)與合作伙伴之間利益關系的一個重要支點?！啊畡?chuàng)造價值，分享財富’是護童重要的企業(yè)文化”，楊潤強表示“護童的天貓旗艦店是由集團自營的，但是每一個成交的訂單都會交給對應區(qū)域經(jīng)銷商完成送裝及后續(xù)服務，經(jīng)銷商享受訂單利潤”。這一舉措成功消除了由于內(nèi)部競爭帶來的企業(yè)發(fā)展隱患。如此做法一方面保證經(jīng)銷商的利益不會因為線上交易受到損害，同時經(jīng)銷商跟進提供的服務也更專業(yè)、更用心。如此，消費者獲得的產(chǎn)品和服務成本才能實現(xiàn)最低化。面對線上線下同一批消費者，全渠道一體化將成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
如何做企業(yè)、做品牌，如何在疫情危機下?lián)肀Т禾?？兒童學習桌椅行業(yè)作為我們嬰童行業(yè)中的一個小品類，而護童作為這一小品類中的大品牌，今天給出了一個標準答案：始終從發(fā)現(xiàn)消費者未被滿足的需求出發(fā)，以客戶為中心、以奮斗者為本，行穩(wěn)致遠。
疫情之下，強連接，共生存，方可保增長。作為兒童學習桌椅領導品牌創(chuàng)始人，楊潤強先生最后強調(diào)，隨著行業(yè)的發(fā)展，在未來5-8年“讓每一個學齡兒童擁有合身桌椅”的護童使命，將成為一個可以實現(xiàn)的目標。
