南京2020年5月6日 /美通社/ -- 在南京年輕人愛逛的水游城里有一家BSiEE本澀服裝店，店鋪通透靈動，就像一家小型現(xiàn)代美術(shù)館，給人一份浮躁都市里難得一見的舒適和自在。這只是200家BSiEE本澀專賣店的一個縮影。近日，這位15年前在南京玉橋市場靠著8平方服裝小店白手起家的80后創(chuàng)業(yè)人 -- 趙偉，解析了他成功創(chuàng)業(yè)道路上的獨特經(jīng)營理念。以下內(nèi)容轉(zhuǎn)載自揚子晚報（揚子晚報記者 吳迪）：
借錢創(chuàng)業(yè)，靠努力更要有毅力
20歲家里沒有積蓄，他想開網(wǎng)吧，10萬資金哪里來？母親只問了一句：“你想好了嗎？”他說：“想好了！”于是大字不識一個，更別提電腦是什么的母親，就帶著他向親朋好友借錢，條件只有一個，借條自己簽字、自己承擔(dān)。籌錢的過程，令趙偉深刻感受到別人的質(zhì)疑、拒絕和自身的委曲求全，同時也看到了父母對自己的容納、信任與堅持。他說：“從此面對‘開店’再也沒有恐懼，去做就對了?！?/p>
2005年，趙偉和自己的愛人梅海燕從深圳回到南京，從玉橋市場一個8平方米的店鋪開始了服裝經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)之路。裝修店鋪時，小夫妻二人不約而同地偏愛樸實的木質(zhì)風(fēng)格，加之經(jīng)營的又是自然休閑類的服飾，這也成了本澀品牌的由來。
小店的經(jīng)營策略，趙偉早就心里有數(shù)。首先是保證質(zhì)量，每一批貨都是他們夫妻二人精心挑選的。其次是薄利多銷，并且明碼實價。加上小兩口又樂于助人，生意穩(wěn)步上升。短短四年時間，本澀已經(jīng)在玉橋開出了三間店鋪，成為當(dāng)時市場里經(jīng)營業(yè)績最好的商戶之一?；仡檮?chuàng)業(yè)的最初階段，趙偉表示：“在玉橋，用心做裝修，本澀是當(dāng)時的第一家；崇尚誠實信任，堅持明碼實價，本澀是當(dāng)時的第一家；重視客戶做VIP會員機制，本澀是當(dāng)時的第一家；只有兩家小店就開始導(dǎo)入ERP系統(tǒng)管理，本澀也是當(dāng)時的第一家?！?/p>
管店到管人，多給自己充充電
2011年3月，趙偉注冊成立了南京灃力服飾有限公司，邁開了踏出玉橋市場的腳步。巧合的是，公司創(chuàng)立的時間與趙偉兒子出生的時間完全相同，兩位創(chuàng)始人也像照顧家人一樣對公司的經(jīng)營管理傾注了的心血。
到次年底，本澀品牌已經(jīng)由4家門店擴充到9家，位于石鼓路、湖南路、羊皮巷等商圈的門店漸漸都成為了公司的銷售主力。在同一時期，公司搬入了全新的辦公室，有40多位員工跟著他一起干。那一刻開始，作為董事長的趙偉知道，他的主要責(zé)任不再是管店，而是管人了。
為了給自己充電，趙偉沒少看管理方面的書籍，甚至去南京大學(xué)攻讀了EMBA。漸漸地，趙偉開始掌握一些人力資源和企業(yè)管理的技巧。比如，基本工資和獎勵工資應(yīng)該如何分配比例；如何讓員工把店鋪經(jīng)營當(dāng)成一種責(zé)任；以及探索股份制改革以充分調(diào)動員工的創(chuàng)造力。當(dāng)年20歲時拿到的人世間最大的堅持與信任，他同樣給到企業(yè)里每一個成員。他說：“我相信每一個人存在的價值，所以允許企業(yè)里有錯誤發(fā)生，只要不停反思與修正。也正因為這樣的信任，員工之間即便是競爭關(guān)系，也會同時是合作與感恩的?！痹谒念I(lǐng)導(dǎo)下，本澀的每個員工都相信自己還可以更好，以感恩之心與伙伴協(xié)作，也因此形成了本澀“自助、助人”的企業(yè)文化。
擁有消費者，就是擁有競爭力
盡管在南京本地的淑女裝領(lǐng)域占據(jù)一定市場份額，但趙偉并未就此停止擴充的計劃。如今，本澀已經(jīng)成為在蘇、浙、皖擁有200家直營店，員工達(dá)1000余人的新銳買手品牌，并正在朝著長江沿線加速布局。
“開服裝店，面對最多的不是那些各式各樣的衣服，而是形形色色的人。”在趙偉眼里，重中之重是服務(wù)好本澀60萬會員顧客。一場疫情，加快了趙偉對于公司數(shù)字化革新的步伐?！拔⑸坛巧暇€的時間表原計劃就是今年，當(dāng)看到整個線上消費亟需猛增時，我們及時調(diào)整了工作重點，提速布局。這是大環(huán)境下的催化，但我們也是有備而來，在消費者需要我們的時候，我們沒有缺席?！迸c此同時，趙偉深刻意識到，“服裝作為體驗式的產(chǎn)品，需要的不僅僅是漂亮的圖片和可以變美的衣物，場景化穿搭、專業(yè)的建議及現(xiàn)場服務(wù)體驗也是消費者極為看重的?！币虼耍谮w偉看來，實體店仍將是本澀的主陣地，而未來三年將會大力推動的數(shù)字化戰(zhàn)略，其實正是利用好互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，讓每一位進(jìn)店會員享受到不斷升級完善的精準(zhǔn)服務(wù)。
消費角色升級在于從店鋪會員到超級粉絲?！坝幸恍奈覄?chuàng)業(yè)之初就跟著我們的忠實客人，不但用行動支持，還給出了產(chǎn)品升級的一些意見和建議，忠誠度非常高?！狈窒淼淖詈?，趙偉說：“看到越來越多媽媽客人帶著自己的女兒來本澀，是對我們‘美力成長’品牌價值的最大肯定?！?/p>
不斷地給消費者提供更高“心價比”的產(chǎn)品選擇，踐行本澀的品牌主張 -- “美出本色”是趙偉不變的初心。鼓勵每一個獨立的“她”可以更勇敢地探索自己的萬般可能，讓每一位女性都有無限的潛能等待被激發(fā)，欣賞自己獨特的美。
