北京2020年9月8日 /美通社/ -- 8月20日，在《證券時(shí)報(bào)》主辦的“2020年中國保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)”中，長城人壽“吉康人生重大疾病保險(xiǎn)(2020)”憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、完善的保障功能和優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，斬獲“2020金牌保險(xiǎn)產(chǎn)品方舟獎(jiǎng)”。
“中國保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)評(píng)選”是由《證券時(shí)報(bào)》于2016年發(fā)起設(shè)立的，迄今已連續(xù)舉辦五屆，是保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)最具影響力和公信力的評(píng)選活動(dòng)之一。本次評(píng)選秉承“公平、公開、公正”原則，注重與時(shí)俱進(jìn)，采取定量和定性綜合評(píng)議法，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票，最終評(píng)選出保險(xiǎn)公司類、資產(chǎn)管理類和行業(yè)實(shí)踐類多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
長城人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次獲獎(jiǎng)的“吉康人生重大疾病保險(xiǎn)(2020)”是長城人壽今年推出的一款升級(jí)型重疾產(chǎn)品，具有病種保障全、輕中重多次賠付、關(guān)愛安心保障長久、三重豁免等優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)，頗受市場(chǎng)和消費(fèi)者好評(píng)。
近年來，長城人壽堅(jiān)持從客戶需求出發(fā)，建立了以綜合保障類產(chǎn)品為骨架，長期儲(chǔ)蓄類產(chǎn)品為依托，意外、特定群體產(chǎn)品為補(bǔ)充的“保障+ 服務(wù)”特色產(chǎn)品體系，并根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)和客戶需求不斷創(chuàng)新，逐步開發(fā)面向特定群體、針對(duì)特定保障的特色化產(chǎn)品。目前，長期儲(chǔ)蓄類產(chǎn)品覆蓋主力消費(fèi)人群，健康類保障包含綜合保障、專項(xiàng)疾病、疾病醫(yī)療、特色醫(yī)療等方面，受到客戶的廣泛好評(píng)。
長城人壽始終秉承“客戶至上”服務(wù)理念，探索服務(wù)模式創(chuàng)新，推出理賠“六個(gè)一工程”“在線核保”“微信理賠”“異地保全”“E化服務(wù)”等舉措，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，著力改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，為超兩百萬客戶提供便捷、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，秉承人性化理賠服務(wù)原則，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，在自然災(zāi)害、突發(fā)事件等發(fā)生時(shí)，開通理賠綠色通道，為客戶提供及時(shí)有效的幫助。
未來，長城人壽將堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷升級(jí)保障型產(chǎn)品，服務(wù)更多消費(fèi)者，惠及更多家庭和個(gè)人，努力實(shí)現(xiàn)“讓每個(gè)家庭都擁有保險(xiǎn)”的美好愿景。
