大華銀行對其集團培訓課程Better U進行進階升級

新加坡2020年11月2日 /美通社/ -- 大華銀行（UOB）今日宣布，大華銀行已擴大了其屢獲殊榮的集團學習和發(fā)展課程Better U，以便讓其員工能夠掌握數(shù)據(jù)分析和項目管理這一技能組合，這兩個技能對未來的就業(yè)能力至關重要。Better U是大華銀行的旗艦培訓課程之一，此外大華銀行還針對其員工進行了其他培訓和實習計劃。

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據(jù)新加坡銀行與金融研究所（IBF）和新加坡金融管理局研究發(fā)現(xiàn)^[1]，數(shù)據(jù)分析將在未來五年內(nèi)增加或改變90％的金融行業(yè)崗位。同樣地，未來的工作中還將繼續(xù)需要項目管理技能^[2]。鑒于這兩種技能的至關重要性，大華銀行正在對其員工培訓這些領域的專業(yè)指示，以便在未來保持業(yè)內(nèi)發(fā)展的領先地位。

在下一個進階階段，將向所有已完成必修基礎課程的大華銀行員工開放Better U，這些必修基礎課程培養(yǎng)五個核心領域的能力 - 成長心態(tài)、問題解決、數(shù)字化意識、以人為本的設計和用數(shù)據(jù)講故事。超過8,000名大華銀行員工已經(jīng)完成了基礎課程，且到明年上半年，大華銀行預期這一數(shù)字幾乎可以翻一倍，達到15,000名。

今天早晨，大華銀行在一個為期兩天的虛擬活動上為其26,000名全球員工啟動下一階段的Better U計劃。大華銀行副董事長兼首席執(zhí)行官黃一宗先生開辦了此次虛擬活動，他表示，技術在進步，客戶期望和行為在發(fā)生改變，因此行業(yè)和業(yè)務模型正經(jīng)歷重塑，鑒于此，必須要持續(xù)學習。

黃先生表示：“在大華銀行，我們認為持續(xù)學習對于長期可持續(xù)性發(fā)展至關重要。新世界迎來巨大的機遇和挑戰(zhàn)，我們正致力于投資未來和我們的員工。

Better U是我們?nèi)ツ隇槲覀兊膯T工推出的旗艦培養(yǎng)計劃。到目前為止，全球已有8,000多名同事參加了基礎課程。Better U已經(jīng)幫助激勵96％的參與者繼續(xù)發(fā)展技能，而98％的員工正在致力于將其所學到的知識應用到他們的工作中。這些成績十分令人鼓舞，我們認為，應給予每個人主動學習的機會，并且自己對自己的學習和成長歷程負責。考慮到這一點，我們?yōu)锽etter U增添了兩門新的課程：項目管理和數(shù)據(jù)分析，這是兩項必不可少的技能，在銀行的所有職能中都可以應用到?！?/p>

在一場專題討論會上，大華銀行的業(yè)務合作伙伴們（包括Grab的首席執(zhí)行官Anthony Tan先生）當時參與了一次“爐邊談話”，而微軟首席運營兼營銷官Borko Kovacevic先生加入了IBF首席執(zhí)行官Ng Nam Sin先生以及來自新加坡國立大學的Susanna Leong教授。他們分享了有關改變員工心態(tài)的見解，討論了如何學習，如何丟掉弊習，如何重新學習以便保持與時俱進，組織如何能夠成功提高員工在數(shù)字化能力方面的技能，以及他們所認為的成功培訓計劃的指標是什么等方面的問題。

關于讓所有員工參加Better U培訓計劃的藍圖

大華銀行已經(jīng)制定了第二級別的Better U，以便讓已經(jīng)完成基礎級別Better U的員工可以選擇其想要深入發(fā)展的技能。盡管大華銀行今年只啟動了數(shù)據(jù)分析和項目管理兩個課程，其計劃到2023年增設其他領域的專業(yè)技能，例如網(wǎng)絡安全、以人為本的用戶體驗和用戶界面設計等。

數(shù)據(jù)分析和項目管理課程分為三個進階階段，其充分采用數(shù)字化形式，以便將內(nèi)容分成很小的模塊，這樣員工就可以按照自己的節(jié)奏，以及在自己方便的時候進行學習。大華銀行已從新冠肺炎疫情安全距離限制和封鎖中吸取教訓，以確保所有同事在顧及工作和家庭生活需求的基礎上，遠程獲得他們所需的技能。

在專業(yè)培訓課程的每個階段，參與者能夠根據(jù)自身的經(jīng)驗和知識水平學習和掌握技能。這確保了對于那些正在提高技能的員工，或那些感到需要在其所選擇學科中提升自身技能的從業(yè)者而言，培訓是有意義的。在創(chuàng)建和管理課程大綱時，大華銀行從該行的主題專家（例如技術人員和數(shù)據(jù)專家）處獲取見解，以確保這些專業(yè)技能培養(yǎng)課程是切合實際的，并且能夠應用到實際工作中。

Bernard Tay先生在大華銀行擔任了10年的聯(lián)絡中心小組組長，他參加了Better U計劃，而且是第一批參加項目管理課程的組長。 他表示：“我很感謝也很高興在當前形勢下，能有此次拓展技能的機會。盡管針對目前在大華銀行聯(lián)絡中心的崗位，我擁有專業(yè)技能，但增加我在項目管理專長方面的知識，將會使我做好準備和自信地轉(zhuǎn)入大華銀行的其他崗位并獲得未來機會。我希望能將我在此次培訓中學到的東西應用于實踐，從而獲得職業(yè)生涯的成功。”