北京2020年11月9日 /美通社/ -- 每年的11.11都會(huì)成為一場(chǎng)全民消費(fèi)狂歡，今年11.11，便利店接力線(xiàn)上，成為線(xiàn)下零售的新看點(diǎn)。
知春路地鐵站的京東便利店
早上8點(diǎn)不到，在北京知春路地鐵口的京東便利店內(nèi)的消費(fèi)者就多了起來(lái)，面包、牛奶、包子、煎餅果子、雞蛋灌餅等早餐尤其受歡迎。據(jù)店主張旦介紹，這樣的早高峰得持續(xù)到10點(diǎn)多?！白罱陜?nèi)和京東線(xiàn)上同步做11.11促銷(xiāo)活動(dòng)，有很多的優(yōu)惠券可以用，來(lái)購(gòu)物的人都覺(jué)得很實(shí)惠，一買(mǎi)就買(mǎi)比較多的東西。”
好物進(jìn)好店，精準(zhǔn)、省心
張旦是一名80后，他能真切感受到現(xiàn)在年輕的互聯(lián)網(wǎng)人、上班族生活節(jié)奏快，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，購(gòu)物都是一種奢侈，更不用說(shuō)每天的吃食。其實(shí)在開(kāi)店之前，他經(jīng)營(yíng)著一家餐飲小店，但是近幾年餐飲整體利潤(rùn)下滑，也受到外賣(mài)沖擊，生意特別不好做，在朋友的介紹下，他知道了京東便利店這個(gè)項(xiàng)目，得知了京東便利店不僅能夠售賣(mài)多種商品，還能將餐飲、手機(jī)維修等各種業(yè)態(tài)融合進(jìn)店內(nèi)。
“開(kāi)店前我去西單、望京的幾家京東便利店考察過(guò)，無(wú)論是品牌影響力、供貨水平還是運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，京東便利店的優(yōu)勢(shì)都十分明顯。”張旦說(shuō)。實(shí)際上，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷壯大，京東便利店已完成了“連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系”的建設(shè)，管理模式、門(mén)店建設(shè)、門(mén)店管理等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化、不斷創(chuàng)新，部分能力已在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
打消了轉(zhuǎn)行的顧慮之后，張旦決定開(kāi)一家京東便利店。
本想著自己之前做過(guò)餐飲，做便利店會(huì)很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際操作過(guò)程中，張旦覺(jué)得自己把這件事情想得太簡(jiǎn)單了，“便利店商品種類(lèi)多，如果是我自己?jiǎn)为?dú)做，可能連店里應(yīng)該賣(mài)什么、怎么擺都不知道。但現(xiàn)在，還好有京東便利店的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)人員從選品、陳列開(kāi)始，就一直在店內(nèi)教我?！?/span>
針對(duì)便利店在地鐵口、附近有眾多年輕的上班族這個(gè)門(mén)店定位，便利店的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)給張旦規(guī)劃了年輕化的商品選品，近80平的店面內(nèi)，網(wǎng)紅水飲、健康食品、零食、自熱方便食品等多種商品悉數(shù)陳列，煎餅果子、雞蛋灌餅等暖心早餐也一應(yīng)俱全。
其實(shí)在豐富的選品背后，離不開(kāi)京東新通路強(qiáng)大的供應(yīng)網(wǎng)。作為已經(jīng)發(fā)展了近5年B2B2C智能平臺(tái)，京東新通路已經(jīng)形成了一張全渠道供應(yīng)網(wǎng)，并在全渠道視角下，整合京東集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)條線(xiàn)的找貨能力，并與社會(huì)化的供貨渠道做互補(bǔ)，打造“全渠道供貨”平臺(tái)，通過(guò)京東掌柜寶為百萬(wàn)門(mén)店輸送高品質(zhì)好物。
在此次11.11期間，新通路不僅為門(mén)店帶來(lái)了樂(lè)事、好麗友、億滋、三只松鼠、寶潔、蒙牛、維達(dá)、高潔絲、阿道夫、浪莎等300多個(gè)品牌、6000多個(gè)商品的跨品類(lèi)、跨品牌大優(yōu)惠，讓張旦能夠在掌柜寶上“省上加省”一站購(gòu)齊所需商品。同時(shí)，借助京東智能門(mén)店管理系統(tǒng)，張旦還能從上面看到商品的進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)、消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)，“可神奇了，有些時(shí)候不清楚哪些商品好賣(mài)，就去按照推薦來(lái)進(jìn)貨，基本進(jìn)的商品都會(huì)很快賣(mài)掉。”
同時(shí)為了能夠讓高品質(zhì)商品第一時(shí)間進(jìn)店，京東新通路的一體化B端倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)提供了保障。本次11.11隨著臨沂、揭陽(yáng)等新建倉(cāng)儲(chǔ)中心正式運(yùn)營(yíng)，覆蓋30個(gè)省、129個(gè)城市的城配體系也全力提升履約能力。
好店線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，圈粉又增收
門(mén)店有了豐富又多元的高品質(zhì)商品時(shí)，如何讓商品更快地到消費(fèi)者手里，也是張旦會(huì)面臨的問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)顧慮，通過(guò)打造掌柜管家智能門(mén)店管理系統(tǒng)、京東便利GO小程序、小店SAAS等產(chǎn)品，新通路已經(jīng)為門(mén)店搭建了一整套數(shù)智化解決方案，不僅為門(mén)店引入多元線(xiàn)上流量，更助力門(mén)店打造線(xiàn)上線(xiàn)下獲客場(chǎng)景，積攢用戶(hù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)拓客、復(fù)購(gòu)、增收。
京東便利GO活動(dòng)
眼下11.11大促正在如火如荼地展開(kāi)，張旦在京東便利店專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)下開(kāi)通了京東便利GO小程序，通過(guò)設(shè)置1元、9.9元、買(mǎi)一贈(zèng)一等超值活動(dòng)，吸引消費(fèi)者到店、到家下單，并可享受更優(yōu)惠的全店滿(mǎn)減活動(dòng)。此外，新通路還聯(lián)合銳澳、皇冠、衛(wèi)龍、光友、呷哺呷哺、富昌等品牌開(kāi)展進(jìn)店?duì)I銷(xiāo)，將更多優(yōu)質(zhì)好物、更大力度的優(yōu)惠直接帶給消費(fèi)者。同時(shí)，門(mén)店也能獲得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)以及獲取平臺(tái)的傭金激勵(lì)，既實(shí)現(xiàn)獲客又實(shí)現(xiàn)增收。除京東便利GO外，新通路還為門(mén)店引入京東APP、京東到家、美團(tuán)等多元化流量外，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景獲客。
“年底公司業(yè)務(wù)比較繁忙，沒(méi)有時(shí)間在線(xiàn)上11.11買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，現(xiàn)在好了，京東便利店的活動(dòng)跟網(wǎng)上同步，上下班的路上就能把11.11過(guò)了，手機(jī)下單，到家、在公司就能很快地收到買(mǎi)的東西，太方便了。”在附近寫(xiě)字樓上班的劉小姐表示。
借力京東11.11大促，張旦的門(mén)店銷(xiāo)售額翻番。對(duì)于未來(lái)的店鋪發(fā)展，這位80后老板信心滿(mǎn)滿(mǎn)?！艾F(xiàn)在年輕人的生活節(jié)奏非?？?，京東便利店讓大家隨時(shí)都能體驗(yàn)‘所想即所得’的購(gòu)物方式，潛力巨大。接下來(lái)，門(mén)店還會(huì)引入更多的便民服務(wù)，比如手機(jī)維修、復(fù)印打印，為顧客提供24小時(shí)不間斷的消費(fèi)體驗(yàn)。”
