上海2021年4月30日 /美通社/ -- 近日，長生人壽保險有限公司（以下簡稱“長生人壽”）發(fā)布了2020年度信息披露報告，全年實現(xiàn)營收19.58億元，同比增長12%；保費收入18.98億元，同比增長28%；盡管受資產(chǎn)減值的影響，但主營保險業(yè)務(wù)依舊實現(xiàn)盈利0.59億元。
2020年全年，在以個險代理人業(yè)務(wù)為主體，經(jīng)代、網(wǎng)銷、銀保為助力的“一體三翼”戰(zhàn)略下，長生人壽持續(xù)深化價值轉(zhuǎn)型。截至2020年末，長生人壽總資產(chǎn)從2019年的71.8億元增至83.90億元，增幅高達17%。
價值業(yè)務(wù)實現(xiàn)顯著增長
隨著“高質(zhì)量發(fā)展”引領(lǐng)下的“一體三翼”戰(zhàn)略持續(xù)深入，長生人壽2020年全年達成新單標(biāo)保5.80億元，較上一財年增長44%；基于同期評估假設(shè)，2020年實現(xiàn)新業(yè)務(wù)價值1.63億元，同比增長40%，新業(yè)務(wù)價值率29%，同比增長1個百分點。同時，新單業(yè)務(wù)剩余邊際3.76億元，同比增長34%。進入下半年，以新單業(yè)務(wù)剩余邊際監(jiān)測評價業(yè)務(wù)渠道，成為長生人壽推進高質(zhì)量發(fā)展的重要工具。
具體拆分來看，“一體”業(yè)務(wù)達成新單標(biāo)保1.45億元，同比增長了9%?！叭怼敝械膫€險經(jīng)代達成標(biāo)準(zhǔn)保費2.94億元，電子商務(wù)達成新單標(biāo)保0.46億元，銀保平臺達成新單標(biāo)保0.95億元。2020年長生人壽電子商務(wù)渠道力推一對一系統(tǒng)對接模式向一對多微投模式轉(zhuǎn)變，迅速擴大了中小合作渠道，截至年末合作商數(shù)量便達到11家合作商，全年新單剩余邊際貢獻率居各業(yè)務(wù)渠道之首。
長生人壽銀保業(yè)務(wù)價值轉(zhuǎn)型成效凸顯，超額達成2020年度目標(biāo)的136%，其中僅福壽長終身壽險單個產(chǎn)品就實現(xiàn)了0.57億元標(biāo)保，產(chǎn)品和渠道價值不斷提升。
轉(zhuǎn)型取得階段性成果
產(chǎn)品為首，渠道、經(jīng)營模式三方面共同轉(zhuǎn)型被視為長生人壽主動尋求高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。目前，轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了階段性成果，長生人壽財務(wù)狀況在不斷改善，以新單引領(lǐng)、續(xù)期業(yè)務(wù)推動，逐步邁入盈利周期。
產(chǎn)品層面，長生人壽大力推動期繳產(chǎn)品、保障型產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整。新單保費收入中，期繳產(chǎn)品收入從2019年度4.96億元提高到8.17億元；全年期繳保費（含續(xù)期保費）占比達91%，大幅高于2019年為72%的占比。同時，保障型產(chǎn)品占比在2019年88%的高基數(shù)下再度提高9個百分點至97%，其中健康險在2019年增長841%的基礎(chǔ)上，2020年仍獲得了31%的增長。
在渠道轉(zhuǎn)型方面，長生人壽一方面持續(xù)深耕傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，“一體三翼”中的個險代理人業(yè)務(wù)在疫情下仍繼續(xù)實現(xiàn)大幅度增長，新單保費在2019年增長67%的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長了15%；經(jīng)代市場方面，長生人壽主動開展與大童、泛華等頭部經(jīng)代公司的合作，目前經(jīng)代業(yè)務(wù)從2018年的8233萬元增長到2020年度的 4.82億元，在新單保費中占半壁江山；在銀保渠道徹底實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，停止銷售躉交產(chǎn)品，全面銷售期繳高價值產(chǎn)品；團險直銷渠道以價值為核心，控規(guī)模提價值，2020年度實現(xiàn)全面盈利。
與此同時，長生人壽在管理體制上同步發(fā)力轉(zhuǎn)型，為高質(zhì)量發(fā)展提供強力保障。
產(chǎn)品與服務(wù)全面升級
現(xiàn)階段，保險客戶需求發(fā)生了深刻變化，同時對險企提出了更高的要求?；诋a(chǎn)品端的升級和調(diào)整，長生人壽在2020年憑借一款“有溫度”的保險產(chǎn)品“壽鑫寶”摘得第十五屆中國保險創(chuàng)新大獎“最具市場潛力保險產(chǎn)品”獎。長生人壽升級出臺的產(chǎn)品都將以“產(chǎn)品+服務(wù)”的升級思路向客戶提供更全面的保障和更便捷的服務(wù)體驗。
事實上，長生人壽的升級遠(yuǎn)不止于產(chǎn)品端。以科技賦能服務(wù)，目前長生人壽已實現(xiàn)電子投保、自助查詢、自助保全、自助理賠、自助回執(zhí)、電子回訪等多項線上功能，同時在重要環(huán)節(jié)通過人臉識別、實名認(rèn)證等技術(shù)手段實現(xiàn)風(fēng)險把控，在為客戶提供方便服務(wù)的同時做好風(fēng)險管控。2020年新冠疫情以來，長生人壽響應(yīng)行業(yè)號召，進一步簡化理賠手續(xù)，不限險種、不限金額全面放開微信理賠申請渠道，讓客戶少跑路、零接觸，全面提升客戶服務(wù)體驗。
未來，長生人壽在產(chǎn)品與服務(wù)端的發(fā)力將更進一步，“一體三翼”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略將在2021年持續(xù)深化，在繼續(xù)夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的前提下繼續(xù)提升經(jīng)營質(zhì)量，既快又穩(wěn)地實現(xiàn)健康發(fā)展和持續(xù)盈利。
