上海2021年7月9日 /美通社/ -- 為廣泛普及保險(xiǎn)知識(shí)，傳遞科學(xué)、健康的保險(xiǎn)理念，提高保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)影響力，傳遞保險(xiǎn)人正能量，2021年7·8保險(xiǎn)公眾宣傳日期間，長(zhǎng)生人壽保險(xiǎn)有限公司圍繞“不忘初心 守護(hù)美好”的年度主題，積極開展一系列形式多樣的主題活動(dòng)，持續(xù)創(chuàng)新客戶服務(wù)形式，與廣大客戶與社會(huì)大眾一道共享保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展帶來(lái)的累累碩果。
各大網(wǎng)點(diǎn)齊聯(lián)動(dòng) 落實(shí)保險(xiǎn)“五進(jìn)入”
7·8期間，長(zhǎng)生人壽全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)按照各地監(jiān)管要求與部署，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)情況，因地制宜組織網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員開展落實(shí)保險(xiǎn)“五進(jìn)入”活動(dòng)。
各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)積極聯(lián)動(dòng)媒體、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、各企事業(yè)單位、街道社區(qū)等組織，通過(guò)“黨建和創(chuàng)”、擺攤宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、組織反洗錢培訓(xùn)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，加強(qiáng)與社會(huì)各界的互動(dòng)與交流，深化社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)保障功能的了解與認(rèn)知，幫助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益，有效提升金融服務(wù)帶給他們的安全感、滿足感和獲得感。
長(zhǎng)生人壽四川分公司組織保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)相關(guān)活動(dòng)
開通柜面綠色通道 適老化服務(wù)拾級(jí)而上
為貫徹落實(shí)監(jiān)管關(guān)于解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的相關(guān)工作要求，早在7·8系列活動(dòng)開始前，長(zhǎng)生人壽即針對(duì)老年客戶特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化了公司適老化服務(wù)水平。
目前，長(zhǎng)生人壽各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已為老年客戶開通了業(yè)務(wù)辦理綠色通道，并在現(xiàn)場(chǎng)安排專人指導(dǎo)老年客戶使用相應(yīng)的電子服務(wù)，解決他們?cè)跇I(yè)務(wù)辦理方面的困惑。此外，長(zhǎng)生人壽還考慮到老年客戶的身體健康狀況，在部分網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了愛(ài)心座椅、醫(yī)藥箱、老花鏡、放大鏡、血壓儀等適老設(shè)備，為老年客戶營(yíng)造便捷、舒適的客戶服務(wù)環(huán)境。
長(zhǎng)生人壽持續(xù)優(yōu)化柜面適老化服務(wù)
開展紅色教育 打造特色“云長(zhǎng)征”
在中國(guó)長(zhǎng)城資產(chǎn)工會(huì)的統(tǒng)一部署下，長(zhǎng)生人壽積極組織員工開展健步活動(dòng)，并將該活動(dòng)與“7·8云長(zhǎng)征”系列活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)公司員工在揮灑汗水的同時(shí)，感悟使命初心、凝聚奮斗精神。
為呼應(yīng)今年健步走的活動(dòng)主題，長(zhǎng)生人壽各機(jī)構(gòu)先后組織員工赴紅色教育基地開展形式多樣的黨史學(xué)習(xí)教育，以展現(xiàn)新時(shí)代保險(xiǎn)人緬懷革命先輩、傳承紅色基因、守護(hù)萬(wàn)家美好的決心與目標(biāo)。
長(zhǎng)生人壽各機(jī)構(gòu)黨員干部打卡紅色教育基地
多管齊下 開展特色保險(xiǎn)宣教活動(dòng)
在各網(wǎng)點(diǎn)熱火朝天地開展線下保險(xiǎn)宣講活動(dòng)的同時(shí)，長(zhǎng)生人壽亦借助自身與外部新媒體資源，推出一系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與保險(xiǎn)科普趣味推文與視頻，以通俗、有趣、易懂的形式讓廣大客戶零距離接觸“電子回訪”、“非法集資”、“健康告知”等專業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，幫助客戶建立科學(xué)正確的保險(xiǎn)配置理念，從根本上保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
2021年7·8保險(xiǎn)公眾宣傳日系列活動(dòng)即將告一段落。未來(lái)，長(zhǎng)生人壽將始終銘記并踐行“不忘初心 守護(hù)美好”的活動(dòng)主題，在“一體三翼”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，穩(wěn)步提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體系，深耕保險(xiǎn)科技賦能，從而滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求，為更多消費(fèi)者提供令人信賴的專業(yè)服務(wù)。
