江蘇無錫2021年7月16日 /美通社/ -- 7月15日在無錫舉行的2021新型智慧城市建設(shè)發(fā)展峰會(huì)可謂“巨星”云集,既有多位院士親臨現(xiàn)場,又有各地方主管數(shù)據(jù)管理、改革發(fā)展部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,更有數(shù)字城市領(lǐng)域的眾多企業(yè)家代表,大家利用此次大咖集聚的機(jī)會(huì)暢談數(shù)字城市的建設(shè)心得與體會(huì),共同探討下一階段中國數(shù)字城市的方向與趨勢。而在這次大會(huì)上,朗新科技旗下邦道科技總裁徐劍鋒卻以《數(shù)字化運(yùn)營創(chuàng)造數(shù)字城市新生活》為題,從另一個(gè)側(cè)面闡述了一個(gè)新的觀點(diǎn):數(shù)字城市猶如蓋新樓,建設(shè)固然重要,但“粘合劑”才能將它建牢,而這個(gè)“粘合劑”就是“數(shù)字生活服務(wù)運(yùn)營模式”。
聚焦數(shù)字化運(yùn)營模式,助力多場景數(shù)字生活
如今,城市的治理進(jìn)程已經(jīng)進(jìn)入到以數(shù)字化治理為標(biāo)志的2.0時(shí)代,隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展,中國城市的數(shù)字化演進(jìn)正在不斷加速。“而處在這個(gè)階段的朗新科技,已經(jīng)探索出一套完整、多元的數(shù)字生活服務(wù)運(yùn)營模式,并開始深度參與全國眾多城市的數(shù)字化建設(shè)、運(yùn)營與治理”,徐劍鋒如是說。
朗新科技將政務(wù)、生活、消費(fèi)等多元城市服務(wù)場景進(jìn)行融合,同時(shí)引入以公眾號、直播、小視頻為代表的推廣、營銷模式以及包括城市場景、用戶生命周期、城市品牌特色、多場景融合等運(yùn)營模式,最終形成了串聯(lián)全體目標(biāo)用戶的數(shù)字生活運(yùn)營服務(wù)鏈條。
以公共交通出行服務(wù)為例,徐劍鋒剖析了朗新科技在數(shù)字生活領(lǐng)域的多場景融合運(yùn)營模式。一方面,朗新科技將用戶整體行程切分為乘車前、乘車中、乘車后三個(gè)節(jié)點(diǎn),深度分析整合用戶在不同節(jié)點(diǎn)的出行目的與服務(wù)訴求,綜合考慮乘車前的出行保險(xiǎn)、出行途中的娛樂需求、行程結(jié)束后的購物旅游需求等,打造完整的服務(wù)體驗(yàn)閉環(huán),讓城市居民交通出行更為智能、便利、高效。另一方面,通過會(huì)員體系和權(quán)益接入,推出刷碼乘車專項(xiàng)優(yōu)惠、出行權(quán)益卡、出行里程簽到、出行積分商城等營銷手段,打造“數(shù)字生活場景+市民權(quán)益”的新型業(yè)態(tài),讓市民體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化出行服務(wù)。
深度布局?jǐn)?shù)字生活,推動(dòng)數(shù)字城市建設(shè)
據(jù)徐劍鋒介紹,朗新科技基于能源互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術(shù),在數(shù)字城市與數(shù)字生活領(lǐng)域的布局進(jìn)行了全新升級,為賦能數(shù)字城市、構(gòu)建數(shù)字生活提供了重要支撐。
在數(shù)字城市方面,朗新科技通過數(shù)字政務(wù)服務(wù)、智慧城市生活和數(shù)字用戶身份三大版塊,構(gòu)建了權(quán)威便捷、剛需普適、安全實(shí)用的城市數(shù)字化服務(wù)體系,利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,滿足政府部門和機(jī)構(gòu)在優(yōu)化政務(wù)、便民惠民、綠色低碳等各個(gè)層面的需求。在數(shù)字生活方面,朗新科技以服務(wù)形態(tài)數(shù)字化、服務(wù)感知數(shù)字化、服務(wù)效力數(shù)字化為方向,努力為城市居民提供更新穎的數(shù)字化生活感受。對用戶而言,這樣的數(shù)字化降低了生活成本,提升了生活效率與品質(zhì),同時(shí)還能“看得見、摸得著”。另一方面對平臺(tái)而言,也能夠?qū)崿F(xiàn)對更多用戶群體的覆蓋,大幅提升平臺(tái)用戶活力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
目前,朗新科技依托“能源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)”,創(chuàng)造的數(shù)字化生活服務(wù)已經(jīng)全面滲透到了在線生活繳費(fèi)、智慧停車、新能源車充電、公共出行、數(shù)字社區(qū)、智慧校園等多個(gè)城市生活場景中。在生活繳費(fèi)領(lǐng)域,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了年繳費(fèi)家庭用戶3.3億,月交易筆數(shù)(峰值)1.7億筆,覆蓋四百多座城市。在公共出行領(lǐng)域,朗新邦道為上海申通地鐵建設(shè)并運(yùn)營的Metro大都會(huì)App注冊用戶超過3400萬,日活用戶超過300萬,日乘車交易筆數(shù)達(dá)350萬。用戶洞察平臺(tái)、會(huì)員積分平臺(tái)等六大運(yùn)營支撐平臺(tái)現(xiàn)已全面覆蓋數(shù)字社區(qū)等十大主流生活服務(wù)場景,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)規(guī)則配置等多項(xiàng)應(yīng)用功能,極大程度滿足了運(yùn)營策略的落地、發(fā)布、監(jiān)控等多維度訴求。
在本次大會(huì)上,朗新的數(shù)字城市操作系統(tǒng) -- LUNAR OS正式發(fā)布,由這套“城市底座”構(gòu)建起的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)將連接城市、連接關(guān)系、連接每一個(gè)個(gè)體,為城市數(shù)字生活場景提供生長的綠色“土壤”,而數(shù)字化運(yùn)營模式則是在此基礎(chǔ)上,提供匹配各類城市場景的“養(yǎng)料”,讓城市更智能、生活更便利。
作為聚焦能源數(shù)字化,構(gòu)建數(shù)字城市、數(shù)字生活、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新場景的科技企業(yè),朗新科技將不斷助力數(shù)字城市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級,促進(jìn)“智能”與“城市”的有機(jī)融合,并發(fā)揮能源互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢,持續(xù)推進(jìn)數(shù)字城市建設(shè),秉持“聚力數(shù)字化、創(chuàng)造新價(jià)值”的企業(yè)使命和“讓數(shù)字化的世界更美好”的企業(yè)愿景,用數(shù)字光芒溫暖世界。