J.D. Power研究：智能化已成為影響消費者購車決策的重要因素

上海2021年9月17日 /美通社/ -- 全球領先的消費者洞察和市場研究機構J.D. Power（君迪）今日正式發(fā)布2021中國新車購買意向研究^SM（NVIS）。研究顯示，在未來半年內(nèi)有購車意向的人群中，近四分之一的消費者將智能化體驗作為最重要的購車決策因素。

這是J.D. Power連續(xù)第13年發(fā)布中國新車購買意向研究。該研究重點考察了意向購車者對汽車品牌的認知和態(tài)度、使用的信息渠道、具體考慮購買的品牌和車型、偏好的汽車配置和購買考慮要素等。意向購車者是指計劃在未來6個月內(nèi)購車的消費者。研究包含的品牌影響力得分（BIS）是基于品牌認知度、品牌熟悉度和品牌喜好度的綜合評價指數(shù)。

研究發(fā)現(xiàn)，中國消費者對于智能化配置的需求高漲。在影響購車決策的七要素中，汽車智能化體驗占據(jù)了14%的權重，且有24%的意向購車者認為汽車的智能化體驗是其最重要的購車考慮因素。同時，研究也發(fā)現(xiàn)，缺乏新技術或科技感已成為潛客人群第三大購車顧慮。

J.D. Power中國區(qū)聯(lián)合研究總經(jīng)理王慶華表示：“在智能化的浪潮下，車輛的科技感已經(jīng)成為消費者購車時的重要考慮因素。廠商應把消費者的需求放在首位，在產(chǎn)品設計時把消費者需求較高的基礎科技功能作為標準配置。同時，在推廣與落實高科技配置時應有所側重，針對裝配需求高但實際體驗感不佳的配置，可以重點改進整體的使用體驗，避免進入市場后引起消費者的不滿；而針對裝備需求低但實際體驗較好的配置，可以加強認知教育，提高市場接受度與滲透率，讓消費者充分感受到智能化帶來的體驗優(yōu)勢。”

該研究的其他發(fā)現(xiàn)：

• 不同人群的購車偏好差異明顯：95后女性考慮購買新能源汽車的比例最高，30至40歲的男性對國際品牌燃油車的購買意向更高。在購買原因中，外觀造型 、良好的購車體驗和動力強勁同屬男性與女性前五大最主要的購車原因 。
• 2021年行業(yè)整體品牌影響力上升：研究包含的品牌影響力得分（BIS）顯示，2021年，行業(yè)平均的品牌影響力得分是 621 分，比2020 年提高10 分 。豪華車市場的品牌影響力得分為 629 分，比去年提升了 20 分 ；主流車市場的品牌影響力得分為 619 分，比去年提升了7 分 。
• 自主品牌影響力持續(xù)上升：國際品牌在品牌影響力方面依然保持領先，自主品牌尤其是新勢力品牌的影響力也有明顯提升。部分自主品牌已進入此前由國際品牌主導的“高認知高喜好度”區(qū)間，這意味著自主品牌整體擁有了更高的意向購買率。

品牌影響力排名

豪華車市場中，寶馬（682分）位居豪華車品牌影響力第一，奧迪（678分）和梅賽德斯-奔馳（657分）分列第二和第三。主流車市場中，一汽-大眾（680分）獲得主流車品牌影響力第一，上汽大眾（679分）和一汽豐田（673分）排名第二和第三。

2021年中國新車購買意向研究（NVIS）基于11,266位意向購車者的反饋，一共涵蓋67個品牌，數(shù)據(jù)收集工作分兩階段通過在線調(diào)查方式執(zhí)行，收集時間分別為2021年1月和2021年6月。

點擊查看J.D. Power中國新車購買意向研究（NVIS）。

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注：后附兩張圖表