上海2022年1月20日 /美通社/ -- 失之毫厘,謬以千里 -- 在許多常規(guī)的移液操作中,如果移液工具不夠精準(zhǔn),得到的實(shí)驗(yàn)結(jié)果往往大相徑庭。鑒于此,讓移液工具時(shí)刻處于最佳狀態(tài)至關(guān)重要。而移液器校準(zhǔn)服務(wù)正是為了這一目的應(yīng)運(yùn)而生。
繼2015年和2019年在上海、北京陸續(xù)成立CNAS認(rèn)證的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室后,2021年12月29日,Eppendorf廣州移液器售后中心也獲得了ISO 17205:2017,CNAS-CL01《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的認(rèn)可,并將正式開(kāi)展CNAS校準(zhǔn)業(yè)務(wù)。該中心位于廣州市天河區(qū)Eppendorf廣州辦事處內(nèi),校準(zhǔn)場(chǎng)所具備恒溫恒濕的穩(wěn)定環(huán)境,并配有多臺(tái)先進(jìn)的校準(zhǔn)儀器。
(從左到右依次為:Eppendorf華南區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)師小云,Eppendorf大中華區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)陳如穎,Eppendorf大中華區(qū)渠道總監(jiān)王颋)
該中心將為客戶提供全方位的移液器校準(zhǔn)服務(wù),不僅包括Eppendorf基本校準(zhǔn),符合JJG646和ISO 8655要求的移液器校準(zhǔn)等,還可提供移液器外部清潔、內(nèi)部清潔和保養(yǎng)、密封圈潤(rùn)滑及密封性能檢測(cè)等附加服務(wù),并可出具符合國(guó)標(biāo)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的CNAS證書(shū),適用于所有受GLP/GMP法規(guī)監(jiān)管行業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。
廣州移液器CNAS校準(zhǔn)中心的服務(wù)區(qū)域覆蓋包括廣東、廣西、福建在內(nèi)的整個(gè)華南地區(qū)以及四川、重慶等西南地區(qū)部分省市。
廣州移液器CNAS校準(zhǔn)中心的開(kāi)業(yè),使得Eppendorf既可以為客戶提供高品質(zhì)的液體處理設(shè)備及耗材,也能夠?yàn)楦嘀苓吙蛻籼峁└咝?、更方便快捷、更合?guī)的360度安心無(wú)憂服務(wù),對(duì)于那些對(duì)移液結(jié)果有高精度、高合規(guī)要求的客戶而言,CNAS校準(zhǔn)中心的服務(wù)水準(zhǔn)足以為其提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的保障。
Eppendorf大中華區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)陳如穎女士表示:“隨著廣州移液器CNAS校準(zhǔn)中心投入運(yùn)營(yíng),Eppendorf進(jìn)一步完善了移液器自有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)的布局,客戶也將從中收獲更好的服務(wù)體驗(yàn)。一個(gè)CNAS認(rèn)可的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室設(shè)立,不僅包括人力、場(chǎng)地和設(shè)備的巨大投資,更需嚴(yán)格遵循相關(guān)法規(guī)的要求,以保持CNAS認(rèn)可資質(zhì)。Eppendorf衷心希望這些舉措,能為更多中國(guó)客戶帶去更優(yōu)質(zhì)、全方位、更安心的產(chǎn)品與服務(wù)?!蹦壳癊ppendorf仍在持續(xù)擴(kuò)充校準(zhǔn)與服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)的規(guī)模,用以更好滿足中國(guó)客戶的需求,同時(shí)助力中國(guó)生命科學(xué)行業(yè)快速發(fā)展。
“廣州移液器CNAS校準(zhǔn)中心是Eppendorf打造的立足廣州,輻射華南、西南區(qū)域的綜合服務(wù)體系的重要一環(huán)。中心的設(shè)立有利于縮短服務(wù)半徑、優(yōu)化工作流程、提升服務(wù)效能?!?span id="spanHghltbfb9">Eppendorf 大中華區(qū)渠道合作管理總監(jiān)王颋先生也表示:“不僅令區(qū)域內(nèi)客戶的體驗(yàn)更上一層樓,對(duì)于各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)合作伙伴的服務(wù)需求也有了更為快速的響應(yīng)和更加堅(jiān)實(shí)的保障。”
作為深耕行業(yè)多年的液體處理專(zhuān)家,Eppendorf一直秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,并不斷加大在華投資,目前已在北京、上海、廣州三地設(shè)有移液器CNAS校準(zhǔn)中心,可為客戶提供包括移液器維護(hù)、保養(yǎng)、維修和校準(zhǔn)在內(nèi)的一站式服務(wù),力求盡量縮短移液器的維修、維護(hù)與校準(zhǔn)的服務(wù)周期,為客戶節(jié)省更多寶貴時(shí)間。