肯尼亞塔圖市2022年5月14日 /美通社/ -- /PRNewswire/-- 非洲最大的國際呼叫中心運營商CCI Global將搬到塔圖市（Tatu City）一座專門建造、采用最先進技術的辦公樓，為肯尼亞創(chuàng)造4000多個就業(yè)崗位。
CCI的相關設施將由專門從事交鑰匙建設的私營開發(fā)公司Gateway Real Estate Africa負責開發(fā)。這座五層建筑為CCI量身打造，配有面向新員工的培訓設施和職業(yè)中心。
自2016年進入肯尼亞市場以來，CCI在肯尼亞迅速發(fā)展，專注于運營呼入、呼出和網絡聊天多渠道聯絡中心，主要為移動、科技、電信和金融行業(yè)的領先國際品牌提供服務。
CCI的擴張源于肯尼亞對該公司年輕且掌握高水平技能的員工的需求達到前所未有的水平。過去12個月，該公司的座席人員數量大幅增長到超過2000名。位于塔圖市的這座大樓計劃于2023年第四季度完工，屆時可讓公司的座席容量增加一倍，在單個地點提供超過4000個座席。
CCI首席運營官Mark Chana表示："CCI在肯尼亞的業(yè)務服務于自美國、英國、澳大利亞等國的國際品牌，我們的持續(xù)加速發(fā)展要歸功于充滿活力的員工、質量保證和卓越的運營。我們很高興能在塔圖市創(chuàng)建基地，這是一個注重我們員工福祉的企業(yè)友好型環(huán)境。"
CCI的聯絡中心將提供業(yè)務流程外包（BPO），為傳統(tǒng)語音互動和數字領域的整個客戶生命周期提供支持。
這座擁有五個樓層和兩層地下停車場的甲級寫字樓將以塔圖市商業(yè)區(qū)Tatu Central為依托。
GREA聯合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Greg Pearson表示："這座建筑為CCI定制打造，寬闊的樓面適合呼叫中心運營的靈活需求；快速電梯實現各班次之間無縫銜接；此外還提供充足的自然采光，將員工福祉作為核心。我們非常高興能在非洲為CCI這樣一家世界級客戶開發(fā)這座宏偉的大樓。"
作為開發(fā)項目的一部分，由非洲最大的新城建設公司Rendeavour擁有和開發(fā)的塔圖市將建設一個交通樞紐，以滿足CCI數千員工的需求。
Rendeavour創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Stephen Jennings表示："塔圖市生態(tài)系統(tǒng)包含住宅、企業(yè)、學校、公園和其他配套設施，對CCI運營和員工來說都是一個理想地點。CCI在方方面面都是一家先鋒企業(yè)，體現了企業(yè)從擁擠的城市地區(qū)向塔圖市這樣的去中心化環(huán)境遷移的全球趨勢，新的環(huán)境提供生活-工作-娛樂解決方案，滿足雇員和投資者雙方的需求。"
位于塔圖市的CCI辦公樓是GREA和Rendeavour之間戰(zhàn)略合作的最新項目。該項合作涵蓋Rendeavour在非洲東部和西部新城市的商業(yè)、倉儲和物流開發(fā)。
