北京2022年5月20日 /美通社/ -- 今天，智能審核系統(tǒng)在各種內(nèi)容平臺已經(jīng)很常見。面對海量的內(nèi)容審核壓力，基于人工智能的智能審核系統(tǒng)被廣泛應用于各種內(nèi)容進行審核和標注。然而，受限于技術(shù)水平，誤判時常發(fā)生。為了減少誤判，各個智能審核系統(tǒng)都在盡力優(yōu)化AI模型以提高判斷的精準度。除了精準之外，一個好的智能審核系統(tǒng)還高效而且好用，能降低內(nèi)容人工審核壓力和審核成本。軟通動力正致力于打造這樣的智能審核系統(tǒng)，近期，軟通動力推出智能審核標注解決方案。
信息爆炸時代，智能審核是必然之選
據(jù)CNNIC發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止2021年12月，中國網(wǎng)民數(shù)量已超過10億，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長達28.5個小時。在這個人人都是自媒體的時代， UGC(User Generated Content，用戶生成內(nèi)容)也呈現(xiàn)爆炸性增長，如某知名短視頻平臺日增短視頻量級達到了千萬條以上。
人們在享受豐富的信息帶來的便捷的同時，也有違規(guī)信息甚至反動的信息出現(xiàn)，不僅給企業(yè)營銷、經(jīng)營及品牌造成極大傷害，更為嚴重的是一些違規(guī)內(nèi)容危害國家安全、危及社會穩(wěn)定和青少年健康。
為了阻斷不良信息的傳播，各個企業(yè)都建立了數(shù)量龐大的審核隊伍，國內(nèi)知名平臺的審核團隊均達到數(shù)千人規(guī)模，國外知名平臺Facebook的審核人員超過1.5萬人。實際上，不只是互聯(lián)網(wǎng)平臺，如電商、金融、媒體、游戲、房地產(chǎn)等很多行業(yè)都離不開內(nèi)容審核。然而，在海量內(nèi)容面前，單靠審核人員人工來把關(guān)越來越不現(xiàn)實：一方面，海量的內(nèi)容審核帶來的成本壓力與日俱增；另一方面，人工審核的時效性無法滿足直播等各種實時發(fā)布的需求；另外，國家有關(guān)部門的監(jiān)管力度在不斷加大，要求越來越嚴。
智能審核的出現(xiàn)有望改變這一窘境。智能審核系統(tǒng)基于自然語言處理、語言識別、語義理解、圖像分類、目標檢測、深度學習等人工智能技術(shù)，自動提供各種內(nèi)容的安全識別，大大改善了審核的時效性和效率，同時大幅降低了成本。
軟通動力智能審核標注解決方案就是在這樣的背景下推出的，它由軟通動力基于Spring Cloud Alibaba體系的微服務架構(gòu)自主研發(fā)打造，是一個具備多業(yè)務領域及場景覆蓋、具有完善的系統(tǒng)功能的數(shù)字內(nèi)容服務與管理SaaS平臺。方案將人工智能技術(shù)與人工審核有機結(jié)合，支持文本、圖片、音視頻等常見內(nèi)容形式，覆蓋涉政、涉恐 涉暴、涉黃、惡意灌水等豐富審核維度。
軟通智能審核標注平臺架構(gòu)
方案內(nèi)建百萬級關(guān)鍵詞庫，具備行業(yè)領先的智能審核服務，支持靈活配置算法模型及規(guī)則，可節(jié)約70%以上人工成本，并顯著提升處理時效，能有效應對業(yè)務流量變化。同時，人工審核與智能審核有效互補，形成持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)審核流程，精準過濾99%以上的有害信息。
積累近10年AI技術(shù)，實現(xiàn)智能審核
軟通智能審核標注解決方案是一個集先進技術(shù)和豐富行業(yè)知識于一身的行業(yè)領先的智能平臺。
眾所周知，人工智能是審核流程中的關(guān)鍵技術(shù)。審核系統(tǒng)需要根據(jù)內(nèi)置的AI模型算法，自動對數(shù)據(jù)進行分析和處理。軟通動力的智能審核解決方案建立在自身多年的人工智能技術(shù)的研究上，并通過持續(xù)研發(fā)和投資并購專業(yè)團隊的方式進一步擴充AI技術(shù)能力。
軟通智能審核標注平臺運用到的部分關(guān)鍵AI技術(shù)
早在2013年，軟通動力就成立了專注于AI領域的人工智能研究與創(chuàng)新中心(AIC)，開發(fā)出面向自然語言處理的AI技術(shù)平臺 -- 軟通智核(iSoftstone AIforce)，該平臺匯聚了軟通動力在NLP、智能推理、深度學習、知識庫自動構(gòu)建等方面20多項人工智能技術(shù)的專利和軟件著作權(quán)成果。目前，軟通動力已經(jīng)初步形成了NLP引擎、知識圖譜管理平臺、知識圖譜構(gòu)建工具等三大核心功能模塊。
軟通智能審核標注解決方案的技術(shù)優(yōu)勢體現(xiàn)在方案靈活的配置能力和支持多種部署方式。在配置上，用戶可根據(jù)業(yè)務實際情況配置審核流程，自定義智能審核模型和自選所需功能模塊，以靈活應對各類審核場景。而在部署方式上，方案支持 SaaS部署、私有云部署和本地私有化部署等多種接入方式，可以按需調(diào)用所需模塊，專業(yè)詞庫及監(jiān)管策略實時升級。
此外，方案的另一大競爭優(yōu)勢就是多年的行業(yè)積淀。該方案結(jié)合了軟通動力在多家互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)審核項目的運營經(jīng)驗，其內(nèi)建的百萬級關(guān)鍵詞庫凝聚了數(shù)千名審核人員長期積累的經(jīng)驗，具備業(yè)界領先的智能審核服務，支持自定義審核流程等。另有平均從業(yè)經(jīng)驗超過10年的審核業(yè)務專家團隊提供支持，高效解決企業(yè)痛點。
端到端服務，構(gòu)建強大的支撐保障體系
除了提供功能強大的智能審核標注解決方案之外，軟通動力還提供全流程的端到端服務，并有健全的內(nèi)容審核體系，包括同步實時更新的關(guān)鍵詞庫、實時輿情監(jiān)測、數(shù)字化培訓體系等。
端到端的服務由運營管理體系和安全保障體系構(gòu)成。其中運營體系涵蓋團隊建設、資源供給、流程管理、質(zhì)培管理、資源管理、人員管理、數(shù)據(jù)管理、安全管理等8大環(huán)節(jié)，覆蓋從項目初期的團隊搭建到流程梳理再到日常運營全過程。而安全保障體系能提供輿情監(jiān)測、知識管理平臺、指令流轉(zhuǎn)平臺、可視化數(shù)據(jù)駕駛艙等支撐模塊，以全方位保障業(yè)務安全。
值得一提的是，相較于傳統(tǒng)技術(shù)廠商，軟通動力還有人工兜底流程，確保交付數(shù)據(jù)的準確性。相較于純?nèi)肆ν獍髽I(yè)，軟通動力擁有AI、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)加持，可靈活應對各類突發(fā)事件導致的流量抖動，可快速擴增和收縮審核能力，大幅度節(jié)約成本，降低風險。
一手有技術(shù)，一手懂行業(yè)，確保軟通智能審核系統(tǒng)可廣泛用于互聯(lián)網(wǎng)、教育、金融等多個行業(yè)的游戲/社交、社區(qū)/論壇、用戶注冊等場景，為之開展安全審核、廣告審核、資質(zhì)審核等多維度的審核工作。方案推出以來廣受好評，在2021年江蘇省鹽城市召開的"2021年度中國電子信息行業(yè)發(fā)展大會"上獲評"2020-2021年優(yōu)秀創(chuàng)新軟件產(chǎn)品"獎。
截至目前，軟通智能審核標注解決方案已經(jīng)落戶于多家頭部企業(yè)，幫助客戶短時間內(nèi)建立起完善的審核機制，定制優(yōu)化符合業(yè)務需求的審核策略和平臺工具，審核、標注超過1000萬條數(shù)據(jù)，綜合準確率超過99.5%，幫助它們有效規(guī)避風險內(nèi)容，助力企業(yè)業(yè)務的安全健康發(fā)展。
今天智能審核的市場正在高速發(fā)展，軟通智能審核標注解決方案正是生逢其時，必將大有作為。
