上海2022年9月16日 /美通社/ -- 作為希爾頓集團旗下規(guī)模最大的連鎖酒店品牌,希爾頓歡朋酒店近日迎來品牌新里程碑 -- 累計為超過2000萬賓客打造了獨特歡朋體驗。自2014年入華以來,希爾頓歡朋已在華開業(yè)酒店逾255家,累計簽約項目達680多個。希爾頓歡朋以多彩活力的設(shè)計和在全球大獲成功的特色服務(wù),以及"友善、可靠、關(guān)懷、周全"的獨特歡朋之道,獲得市場廣泛好評,位列全球酒店品牌價值榜單第四位*,持續(xù)領(lǐng)跑中高端酒店市場。(*來源:Brand Finance《2022年全球酒店品牌價值50強》報告)
希爾頓集團亞太區(qū)精選服務(wù)及全套房品牌副總裁Jenny Milos表示,希爾頓歡朋是希爾頓旗下規(guī)模最大的酒店品牌之一,在全球34個國家及地區(qū)已擁有超過2800家的規(guī)模。自2014年進入中國以來,其不僅延續(xù)了品牌全球一致的高品質(zhì)和舒適體驗,同時也注入了中國本地化的特色設(shè)施與服務(wù),并完美傳承了使歡朋在競爭中脫穎而出的歡朋精神,收獲了良好的市場口碑。
錦江酒店(中國區(qū))執(zhí)行副總裁/希爾頓歡朋(中國)總裁王偉表示,累計接待旅客達2000萬人次,是希爾頓歡朋在華發(fā)展的又一里程碑,也是推動品牌始終保持精進發(fā)展的重要動力。堅持為每一位賓客提供友善周全的快樂入住體驗是希爾頓歡朋不變的初心,也是品牌保持領(lǐng)先發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。預計到2023年上半年,中國開業(yè)的希爾頓歡朋酒店將突破300家,希爾頓歡朋期待為更多賓客開啟獨特的歡朋體驗。
燈塔品牌 始終堅持產(chǎn)品為王的初心
累計2000萬人次賓客的反饋,推動著歡朋產(chǎn)品每一處細節(jié)的不斷打磨和蛻變。入華8年以來,希爾頓歡朋始終堅持為商旅精英和親子家庭提供更周全的服務(wù),為賓客每一次的入住,提供高品質(zhì)的體驗。從1.0到4.0版本的設(shè)計,希爾頓歡朋始終堅持時尚、多彩的設(shè)計美學,突出舒適、歡樂的品牌特性,公區(qū)及客房設(shè)計不斷煥新。
根據(jù)消費新趨勢,希爾頓歡朋已全面啟動酒店智能化升級,目前已實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的"3+1"數(shù)字化運營體系,可全面支持酒店日常運營效率的提升。無論是在城市核心位置商務(wù)目的地,還是熱門的旅游目的地,希爾頓歡朋的產(chǎn)品都充分契合著市場的需求,為賓客帶來超越期待的歡朋體驗。
歡朋精神 讓客人的旅程因為歡朋的陪伴而更加美好
希爾頓歡朋自創(chuàng)立以來,已發(fā)展為全球規(guī)模最大的酒店品牌之一,同時也因歡朋在中高端酒店市場中的領(lǐng)先表現(xiàn),不斷驅(qū)動著行業(yè)的發(fā)展。而在品牌快速發(fā)展的過程中,擁有的其他品牌無法復制的可靠友善的服務(wù),使得希爾頓歡朋在同類品牌競爭中脫穎而出。這一強大的品牌文化深深根植于品牌的DNA中,且擁有一個自創(chuàng)的專有名詞 -- Hamptonality(歡朋精神&歡朋體驗)。
入華以來,希爾頓歡朋傳承歡朋精神,為每一位賓客提供"友善、可靠、關(guān)懷、周全"的服務(wù),旨在讓客人的旅程因為歡朋的陪伴而更加美好。在中國接待的2000萬人次賓客也對希爾頓歡朋酒店的服務(wù)高度贊揚,全國255家酒店的累計網(wǎng)評平均得分超過4.89,客戶表揚率96.5%。美好的歡朋體驗使得歡朋在中國市場也擁有了眾多忠實擁躉。
卓越口碑 持續(xù)領(lǐng)跑中高端酒店市場
在新常態(tài)環(huán)境下,希爾頓歡朋展現(xiàn)了強勁的復蘇能力,多次刷新品牌記錄,業(yè)績表現(xiàn)創(chuàng)下了多個新里程碑。酒店單日綜合RevPAR(平均客房收益)最高達到2245元,最高峰當日全國同時滿房的酒店數(shù)達到109家,29城全城滿房。2022年下半年,截至目前,希爾頓歡朋整體綜合RevPAR(平均客房收益)及入住率更是達到了近三年的峰值水平,單店連續(xù)滿房天數(shù)最多達到131天。
希爾頓歡朋進入中國市場八年,是量變到質(zhì)變的升級革新,也是質(zhì)變促進量變的不斷積累 -- 以歡朋精神點亮中國逾110座城市,250家酒店開業(yè),累計680個項目簽約,累計逾2000萬賓客光臨。正是憑借成熟的運營團隊、始終如一的品質(zhì)標準、超出期待的服務(wù)體驗和卓越的市場口碑,希爾頓歡朋品牌才具備強大的復蘇能力與速度,業(yè)績及發(fā)展持續(xù)領(lǐng)跑中高端酒店市場。
在華累計接待賓客超過2000萬的過程,讓希爾頓歡朋更懂每一位賓客需求與期待;2000萬的數(shù)字背后,也彰顯了希爾頓集團及希爾頓歡朋在中國市場強勁的發(fā)展實力與持續(xù)擴大在中高端酒店市場領(lǐng)先地位的決心。
關(guān)于希爾頓集團
希爾頓集團(NYSE: HLT)是國際知名的酒店管理公司,旗下?lián)碛惺藗€卓越酒店品牌,在全球122個國家和地區(qū)擁有7,000家酒店和110萬間客房。希爾頓集團一直致力于實現(xiàn)"讓世界充滿陽光和溫暖,讓賓客感受到‘熱情好客'"的創(chuàng)始愿景,在其百年發(fā)展歷程中,為超過30億賓客提供服務(wù)。希爾頓集團在《財富》雜志與卓越職場研究所"全球最佳職場"百強評選中名列前茅;連續(xù)五年在道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評比中成為全球產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導者。希爾頓集團推出了諸多包括電子房卡分享(Digital Key Share)、金卡及鉆石卡會員客房自動升級、"直訂連通房"等先進的服務(wù),持續(xù)完善顧客體驗。通過屢獲殊榮的賓客忠誠度計劃"希爾頓榮譽客會",1.39億會員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費希爾頓榮譽客會專屬 APP,賓客可以方便地完成住宿預訂。更多詳情請登錄stories.hilton.com,并可通過"希爾頓Hilton"微信公眾號、官方微博,以及希爾頓榮譽客會中文APP與希爾頓集團聯(lián)系。
關(guān)于希爾頓歡朋酒店
根據(jù) Entrepreneur® 網(wǎng)站統(tǒng)計,希爾頓歡朋 – 包括希爾頓歡朋酒店和希爾頓歡朋酒店及套房 – 是過去 13 年重要的住宿業(yè)特許經(jīng)營品牌。希爾頓歡朋在全球 34 個國家及地區(qū)有 2,800 多家酒店。希爾頓歡朋酒店專注于為那些注重質(zhì)量并追求物有所值的旅行人士提供服務(wù),其高質(zhì)量、設(shè)計考究的住宿和設(shè) 施,如寬敞的現(xiàn)代化客房、免費 Wi-Fi 和新鮮出爐、營養(yǎng)健康的熱早餐,使希爾頓歡朋酒店在同類酒 店中繼續(xù)保持優(yōu)勢地位。希爾頓歡朋酒店的團隊成員將保證賓客的愉悅體驗作為首要目標,以"歡朋滿 意保證?"為支撐,致力于提供友好而可靠的服務(wù)。請通過 hampton.com 或先進的希爾頓榮譽客會專屬 APP 預訂入住希爾頓歡朋。希爾頓榮譽客會會員可在希爾頓集團官方渠道直接預訂客房并享受即時福利。欲了解希爾頓歡朋酒店品牌更多信息,請登錄 stories.hilton.com/hampton。社交媒體用戶請通 過"希爾頓歡朋"微信公眾號、"希爾頓歡朋中國"官方微博與我們聯(lián)系。