北京2023年3月1日 /美通社/ -- 2023年2月24日，大家保險專屬代理店開放日暨交流會在湖北舉行。這是我國壽險行業(yè)在湖北開設的首家保險專屬代理店，也是大家人壽全國注冊的26家專屬代理店之一。隨著保險專屬代理店在全國快速發(fā)展，我國壽險業(yè)在獨立代理人模式上的探索邁入全新階段。
“我是第一次來到保險專屬代理店，有家實體店明顯感覺放心多了，不怕店會跑，不擔心后續(xù)理賠問題。我沒想到的是，店里居然能直接體驗健康養(yǎng)老服務，這跟我以前認識的保險可很不一樣。”同恩保險專屬代理店開放日活動上，前來咨詢保險業(yè)務的56歲職場人士杜先生發(fā)出如此感慨。
十個月前的2022年4月，湖北省內(nèi)首家保險專屬代理店——大家人壽同恩專屬代理店在咸寧正式開業(yè)。為更貼近客戶，專屬代理店在大家人壽的幫助下，將原本無形的金融服務轉化成客戶看得見摸得著的體驗式服務。專屬代理店內(nèi)設有養(yǎng)老場景體驗功能區(qū)，客戶可以通過老齡體驗、VR看養(yǎng)老社區(qū)等輔助設備真實感受老去的體驗，并在線探店大家保險已經(jīng)開業(yè)的城心養(yǎng)老社區(qū)。
保險專屬代理店從傳統(tǒng)保險銷售的“行商”模式，轉變成了按照公司要求使用公司標識、字號，在社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地有固定經(jīng)營場所的“坐商”模式。當代理人身份從傳統(tǒng)代理人變成個體工商戶，也就能真正成為“保險企業(yè)家”。經(jīng)營專屬代理店對代理人自身綜合素質(zhì)是巨大考驗，也能大幅提高代理人收入。
同恩專屬代理店負責人胡樹林對此深有感觸：“獨立開店、辦證經(jīng)營不僅需要物資投入，更需要健康、養(yǎng)老、法律、財務等方面的專業(yè)知識支撐，客戶走進店里了解我們并體驗專業(yè)服務后，才會感到值得托付。以前以保險業(yè)務員身份跟律師事務所等組織談合作很困難，現(xiàn)在以保險專屬代理店法人身份跟對方公對公合作，地位對等，合作也順暢很多。保險專屬代理店作為個體工商戶，能公對公地接受全額傭金支付，并依法享受各地小微企業(yè)社保和稅收等優(yōu)惠政策，可降低我的稅負，提高收入。專屬代理店成立后，2022年我個人達成保費150萬元，今年前兩個月保費已經(jīng)突破128萬元?！蓖鲗俅淼隊I業(yè)近一年來，已為客戶投保85份保單，代理店負責人胡樹林也榮升為MDRT（百萬圓桌會員）。
探店結束后，湖北省保險行業(yè)協(xié)會壽險處主任劉璐、湖北省武漢市金融街管委會主任彭濤、大家人壽總公司個險事業(yè)部個險人力發(fā)展部副總經(jīng)理劉勇剛、大家人壽湖北分公司總經(jīng)理王學群等人出席記者交流會，就保險專屬代理店與參會記者展開交流。
劉璐在交流會上介紹，當前國內(nèi)已有河北、河南、黑龍江、湖北、江西、遼寧、山東、深圳8個省市開放注冊保險專屬代理店，江蘇等地銀保監(jiān)局也開始進行專題調(diào)研，但僅有大家人壽在內(nèi)的少數(shù)保險公司符合注冊專屬代理店的資質(zhì)。隨著保險行業(yè)轉型逐步深入，獨代賽道可能會有更多“同行者”加入，當前的“資質(zhì)”稀缺性和機會窗口稍縱即逝。劉璐表示，獨立代理人模式或許將是壽險行業(yè)突破當前困境，發(fā)展專注于保險銷售和客戶服務的專業(yè)化營銷隊伍的發(fā)展方向之一，前景值得期待。
王學群介紹了獨代探索成效，湖北分公司于2021年6月開始試點獨立代理人模式，截至2022年底，已開設專屬代理店1家，擁有MDRT會員32人，分公司個險渠道全年累計實現(xiàn)新單期交保費5000萬元，代理人月人均產(chǎn)能4.1萬元，同比增長73%。王學群認為，同恩專屬代理店的落地將對獨代行業(yè)發(fā)展起到示范作用，湖北分公司有望通過體系化培訓提升專業(yè)技能，沉淀出一批真正符合專業(yè)化、職業(yè)化、數(shù)字化的獨立代理人，希望通過獨立代理人模式探索為保險行業(yè)轉型發(fā)展積累更多經(jīng)驗。
劉勇剛表示，與傳統(tǒng)代理人相比，獨代模式的核心在于打破傳統(tǒng)保險代理人隊伍“金字塔式”的組織結構，采用扁平化的分賬方式、事務所和合伙人的組織載體、生態(tài)化的專業(yè)支持三大體系。湖北分公司之外，大家人壽在全國探索獨立代理人模式也取得顯著成效。截至2022年底，大家人壽在全國8個省市注冊了26家保險專屬代理店，擁有MDRT會員322人。2022年，大家人壽個險渠道實現(xiàn)期交保費5.6億元，同比增長115%，獨立代理人月人均產(chǎn)能近3萬元，月人均收入1.1萬元，處于行業(yè)領先水平，并整體展現(xiàn)出高素質(zhì)、年輕化的特征。
保險專屬代理店是對獨立代理人模式的一種新詮釋，具有增強客戶信任、改善服務品質(zhì)、享受稅優(yōu)政策支持等明顯特點。保險專屬代理店建立后，店主直接參與經(jīng)營，個體工商戶身份推動店主擁有更強的主人翁服務意識，使得服務品質(zhì)不斷提升；專屬代理店可以開設在居民社區(qū)內(nèi)，通過貼近客戶減少服務距離，從而增加客戶與專屬代理店之間的服務粘性；政策上對專屬代理店的稅優(yōu)支持，使得店長的實際收入、展業(yè)信心都有所增強。
2020年12月，中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關于發(fā)展獨立個人保險代理人有關事項的通知》，推出獨立代理人發(fā)展的頂層設計，大家人壽迅速成為壽險行業(yè)首個吃螃蟹者，積極探索“獨代”模式及路徑。2021年8月19日，大家人壽首家專屬代理店在深圳注冊成功，正式完成從個人到個體工商戶的轉變，成為國內(nèi)獨立代理人模式探索中的一個標志性事件。2022年1月，大家人壽專屬代理店在深圳開出首張代理費發(fā)票，標志著我國獨立代理人模式探索實踐已打通全流程。
