深圳2023年6月28日 /美通社/ -- 28號(hào)上午，由深圳海關(guān)主辦的"進(jìn)口食品企業(yè)安全責(zé)任年"活動(dòng)在鹽田保稅區(qū)梅沙海關(guān)正式啟動(dòng)。深圳海關(guān)黨委委員、副關(guān)長(zhǎng)劉浩宇，深圳市食安辦副主任、市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)巡視員陳建民、鹽田區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)、黨組成員李強(qiáng)強(qiáng)出席啟動(dòng)儀式。菲仕蘭中國區(qū)總裁陳戈作為進(jìn)口食品企業(yè)代表受邀出席活動(dòng)并致辭，同時(shí)代表菲仕蘭簽署"進(jìn)口食品企業(yè)安全責(zé)任承諾書"，繼續(xù)切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任，積極推動(dòng)食品安全治理國際共治。
菲仕蘭中國區(qū)總裁陳戈（右一）在啟動(dòng)儀式上
為進(jìn)一步防范化解進(jìn)口食品安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口食品安全風(fēng)險(xiǎn)信息共享、內(nèi)外處置同步、安全責(zé)任共擔(dān)，推動(dòng)形成進(jìn)口食品安全治理國際共治、社會(huì)共享格局，深圳海關(guān)啟動(dòng)了主題為"共擔(dān)責(zé)任、共保安全、共促發(fā)展"的"進(jìn)口食品企業(yè)安全責(zé)任年"活動(dòng)，并向所有進(jìn)口食品企業(yè)發(fā)出倡議：確立安全至上價(jià)值追求、落實(shí)誠信經(jīng)營主體責(zé)任、強(qiáng)化進(jìn)口食品源頭管理、推進(jìn)行業(yè)有序健康發(fā)展、接受政府社會(huì)各方監(jiān)督。
菲仕蘭中國區(qū)總裁陳戈致辭
菲仕蘭中國區(qū)總裁陳戈表示："菲仕蘭始終堅(jiān)持食品安全是企業(yè)的生命線，嚴(yán)格確保合規(guī)，建立健全全鏈條產(chǎn)品安全監(jiān)控和追溯體系。同時(shí)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。我們將一如既往地積極配合監(jiān)管部門的相關(guān)行動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者的健康和安全。"
擁有150多年歷史的菲仕蘭，始終視質(zhì)量為生命。從"從牧場(chǎng)到餐桌"全鏈條踐行嚴(yán)格質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)全程可追溯，并不斷創(chuàng)新升級(jí)。菲仕蘭的Foqus質(zhì)量管理體系，以高于歐盟法律法規(guī)的要求，對(duì)牧場(chǎng)、奶源、加工、包裝和分銷層層嚴(yán)管，并運(yùn)用二維碼及區(qū)塊鏈等技術(shù)創(chuàng)新手段對(duì)乳品安全進(jìn)行全程溯源，構(gòu)建了全產(chǎn)業(yè)鏈信息化可追溯機(jī)制。同時(shí)，菲仕蘭每年都會(huì)投入巨資不斷改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，提升工藝水平，以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。
為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，菲仕蘭積極擁抱數(shù)字化。近年來，在數(shù)字化架構(gòu)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用以及電商營銷增長(zhǎng)等維度都體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果。運(yùn)用人工智能技術(shù)，使得專家通過視頻連線的"云咨詢"方式，為消費(fèi)者提供超預(yù)期的可視化服務(wù)。菲仕蘭是中國快消行業(yè)第一家探索AI客服的公司，也是中國快消行業(yè)第一家將人工智能技術(shù)運(yùn)用在客服領(lǐng)域的企業(yè)。2022年，通過對(duì)京東、天貓、拼多多等多個(gè)電商平臺(tái)的售后客服升級(jí)，與現(xiàn)有的電話客服、微信客服、視頻在線客服的系統(tǒng)整合，美素佳兒以人工智能全渠道客服的"一站式服務(wù)"，為消費(fèi)者帶來更專業(yè)、更高效、更便捷的全方位服務(wù)體驗(yàn)。
