公關(guān)帶來的隱形福利

許多公司都設(shè)有公關(guān)（公共關(guān)系／Public Relationship）這一部門，不過，估計少有人真正意識到公關(guān)有多重要。本文作者 Mark Suster 對公關(guān)活動頗有研究，在此精選其文章，來看看「創(chuàng)業(yè)公司有錢、沒錢怎么做公關(guān)？」。

在作者來看，少有創(chuàng)業(yè)者或者投資人能真正理解「公關(guān)活動」在公司發(fā)展初期的重要性。在公司創(chuàng)立初期，預(yù)算規(guī)劃一般都比較吃緊，而大多數(shù)團(tuán)隊(duì)會如何分配手上的創(chuàng)業(yè)資金呢？

縱觀當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，大都是以某項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品為核心開始創(chuàng)業(yè)旅途的，這也意味著，團(tuán)隊(duì)很可能更注重產(chǎn)品的研發(fā)、或者技術(shù)的完善與實(shí)現(xiàn)，而不一定能保證撥出足夠的資金與精力來進(jìn)行公關(guān)活動。

當(dāng)然，必須要承認(rèn)，公關(guān)并非一項(xiàng)能夠具體量化的活動，因此很多習(xí)慣將目標(biāo)量化的人對公關(guān)可不太感冒。但不得不說的是，公關(guān)所帶來的福利也是「無法具體量化」的——我們可以稱之為「隱形福利」。這類福利、或者說影響力，并不是說砸多少錢，買幾個版面的廣告就一定能取得怎樣的效果

那么，問題來了——

為什么要做公關(guān)？

1. 有助于招聘人才

「如何才能找到合適的團(tuán)隊(duì)成員」是很多初創(chuàng)公司在成立初期頗為頭疼的一件事。不管是技術(shù)人員還是運(yùn)營者，要是能招來相關(guān)領(lǐng)域的大神，那對公司的助益想必是不可小覷的。

作為剛起步的小公司，也不是招不來大牛——三顧茅廬尋獲大神一枚的情況也是不少，但如若進(jìn)行了相關(guān)的公關(guān)活動，讓更多的人知道你的公司，指不定會有志同道合的大神「不請自來」——這可比無頭蒼蠅般四處尋找來得容易多了。

話不多說，上例子——

此前，有家初創(chuàng)公司正為員工招聘而煩惱——現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員是個個有才，團(tuán)隊(duì)互動也相當(dāng)好，但卻一度招不到適合的人。但！當(dāng)他們接受建議進(jìn)行公關(guān)活動后，求職者的數(shù)量已然有了超乎預(yù)期的增加。

如果不是特地指明，有誰會想到，正是「大幅度曝光」這類公關(guān)活動讓團(tuán)隊(duì)得以將這些優(yōu)秀的成員納入麾下呢？

2. 有助于業(yè)務(wù)發(fā)展

業(yè)內(nèi)人士都清楚，業(yè)務(wù)發(fā)展并不是件易事。但請?jiān)囅脒@樣一番場景——
你正在與合作公司接洽，對方則試圖恰切地評估你的初創(chuàng)公司——是否足夠靠譜、是否值得合作等等。這時，當(dāng)對方?jīng)Q策者在權(quán)威媒體上看到了你家公司的相關(guān)報道，他們會覺得「嗯，這家公司看來蠻值得合作！」——于是，合作就這么輕松愉快地敲定了。

要知道，起關(guān)鍵作用的并不是「那一通電話」，而是默默助攻的「公關(guān)活動」。

3. 有助于融資

當(dāng)然，沒有任何一家風(fēng)投會承認(rèn)，他們的決策會受到媒體報道的左右。然而無可否認(rèn)的是，我們都容易被自己的見聞所影響——不論是自己接收到信息而產(chǎn)生的評判，或者是從其他人口中聽來的評價。毫不夸張地說，成功的公關(guān)活動完全有可能讓公司估值提高 1000 萬美元，亦或者能夠幫助公司順利完成新一輪融資。優(yōu)秀的公關(guān)活動多么重要，由此可見一斑。

反過來看，一家默默無聞的公司想要順利完成投融資，難度可就大多了。

4. 有助于提升士氣

很少人會將「公關(guān)活動」與「提升員工士氣」劃上等號。而實(shí)際上，公關(guān)活動能在相當(dāng)程度上增強(qiáng)員工的自豪感。

據(jù)悉，埃森哲作為鼎鼎有名的咨詢公司，之所以會在機(jī)場作那么多廣告，目的是「讓因?yàn)楦鞣N項(xiàng)目成天經(jīng)過機(jī)場的員工們看到自家公司的廣告，提升自己在埃森哲工作的自豪感」。

人們都樂于接受正面反饋。積極的公關(guān)宣傳能讓員工從同行同學(xué)、親朋好友等各個圈子中接收到正面反饋。而這帶來的好處顯然不僅止于提升員工士氣。

雖然無法量化、無法明確解析，但公關(guān)的積極作用確實(shí)存在——想想負(fù)面消息所能帶來的災(zāi)難性打擊，就更能了悟公關(guān)的影響力了。

5. 有助于敲定合約

在商談合作前，不少人都會試圖掌握對方的基本信息——這時候，「萬能的 Google」初次登場。而在有了初步的投資意向后，決策者在評估時也會考慮 Google 一番。同樣，互相競爭的對手也會善用信息搜索來搶奪市場資源。
因此，做好充分的公關(guān)準(zhǔn)備，能幫你在各個戰(zhàn)場上獲得初步勝利。

6. 為未來公關(guān)打基礎(chǔ)

創(chuàng)業(yè)者們一般都會作長期規(guī)劃，但創(chuàng)業(yè)過程中的繁雜事宜往往讓業(yè)者更「關(guān)注當(dāng)下」，因而忽略了公關(guān)活動也是需要有長遠(yuǎn)規(guī)劃的——畢竟優(yōu)質(zhì)、權(quán)威的媒體報道也不是說上就能上的。

你有重要信息需要報道、并聯(lián)絡(luò)這些權(quán)威媒體時，相關(guān)負(fù)責(zé)人首先要做的，也是通過各種渠道來了解你的公司、你的產(chǎn)品。此時，往期的公關(guān)努力就見效了——如若往期報道中體現(xiàn)了足夠多的閃光點(diǎn)，那么這些權(quán)威媒體會更有意愿來采訪報道。

當(dāng)然，這時你還需要挖掘出更新也更有價值的宣傳點(diǎn)——顯然沒有哪家媒體愿意拾人牙慧。同時你還得注意，這些傲嬌的媒體也并不熱衷于獨(dú)自挺身「吃螃蟹」——媒體們熱衷「獨(dú)家報道」卻也并不樂意「特立獨(dú)行」，要知道，在大多數(shù)時候他們更喜歡群起而「攻」之。

7. 有助于順利完成并購

公關(guān)活動甚至在公司面臨收購的時候都保持著相當(dāng)?shù)闹匾?。良好的公關(guān)將能夠讓創(chuàng)業(yè)者、讓公司得到投資者或收購者更多的關(guān)注——這無疑也是一種難以估量的福利。在作者看來，他不時更新的博客以及相關(guān)投資介紹就有助于讓更多的人了解到他和他的公司所作的事情——甚至未來的某位收購決策者也可能正在這群人之中。

8. 有助于吸引顧客

在很多業(yè)者看來，進(jìn)行公關(guān)活動就是為了吸引顧客，然而我們經(jīng)常會看到這種情況——

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上了 TechCrunch 的報道，或者是產(chǎn)品在 App Store 被評為最佳，但這乍看上去成績斐然的表象下，卻是不盡如人意的下載量；亦或者下載量、網(wǎng)站訪問量等數(shù)據(jù)非常漂亮，但實(shí)際的銷售轉(zhuǎn)化比率卻低到了塵埃里去。

在這些情況下，業(yè)者或許該好好思考，自己在公關(guān)方面的努力是否正確——可以參照 1-7 點(diǎn)重新理清公關(guān)思路，選擇對的方向，重新努力一次。

讀到這里，想必大家都看到了公關(guān)活動能夠帶來的各種福利，那讓我們回到最初的問題——「公關(guān)有多重要？」

在作者第一家創(chuàng)業(yè)公司獲選該年度最佳商務(wù)公關(guān)的獎項(xiàng)時，Suster 在采訪中如此形容公關(guān)活動的重要性：

如果我手上只剩下1美元來作營銷，那么我會選擇做好公關(guān)。

來源：市場部網(wǎng)

作者：Mark Suster