對話《赫芬頓郵報》CEO梅曼：“眾包新聞”的演進與挑戰(zhàn)

下一代媒體浪潮的四個新興機會分別是：要迎合快速增長的UGC；要迎合用戶的個性化需求；要將注意力放在下一代終端；要嘗試演進中的貨幣化。
赫芬頓郵報

提到《赫芬頓郵報》，大家都已經(jīng)非常熟知，這家已經(jīng)廣受贊譽的新媒體收獲了眾多掌聲和鮮花。然而，吉米·梅曼（Jimmy Maymann）出現(xiàn)在公眾視野的時間卻不長，他的光環(huán)大多來自《赫芬頓郵報》第三任CEO的身份。之前有媒體報道稱，梅曼熟悉國際業(yè)務(wù)，因此在AOL戰(zhàn)略整合后，讓他承擔(dān)更大的國際市場責(zé)任。而他也曾放出言論稱，預(yù)計今年讓《赫芬頓郵報》實現(xiàn)盈利，這些看似雄心壯志的表態(tài)，都讓梅曼迅速成為各大媒體報道的焦點。

以新聞眾包模式（鈦媒體創(chuàng)立的理念，也在一定程度上深受赫芬頓模式的影響）開辟了媒體先河的赫芬頓郵報，在對UGC模式的摸索中遇到了哪些問題？如何解決挑戰(zhàn)？日前，借吉米·梅曼來華參與騰訊媒體高峰論壇的機會，鈦媒體對吉米·梅曼做了一個專訪，以下來自鈦媒體作者常寧的對話總結(jié)：

我是抱著對梅曼極大的好奇心和想象力見到了吉米·梅曼，這位年輕的CEO十分英俊和帥氣，大大超出我的想象。

他在專訪前的演講中表現(xiàn)出了足夠的自信。演講內(nèi)容則談到了創(chuàng)新，談到了互聯(lián)網(wǎng)變革，談到了《赫芬頓郵報》的成績和模式，談到了未來新媒體的發(fā)展趨勢，也談到了在這些變革中傳統(tǒng)媒體面臨的棘手挑戰(zhàn)等等。而他的本意卻是強調(diào)，《赫芬頓郵報》在這樣的變革中引入了創(chuàng)新，勢頭猛超傳統(tǒng)媒體，在眾多媒體的競爭中《赫芬頓郵報》反而遙遙領(lǐng)先。梅曼的演講風(fēng)格和內(nèi)容確實能使他和“雄心”、“野心勃勃”這樣的詞匯聯(lián)系起來。

由于專訪時間緊迫，鈦媒體另辟蹊徑，避開其演講內(nèi)容，從另外一個角度入手，問題直指《赫芬頓郵報》的核心內(nèi)容生產(chǎn)模式——眾包新聞（crowd-sourcing）。

眾包新聞模式讓《赫芬頓郵報》取得巨大成功和創(chuàng)新變革，也讓其引以為豪，并被各大媒體大加贊譽和奉為新媒體經(jīng)典，效仿者不斷。但是，這種模式也讓《赫芬頓郵報》在業(yè)界一直備受爭議。比如，之前有報道稱，《赫芬頓郵報》堅持不給內(nèi)容生產(chǎn)者報酬。

梅曼如何看待這樣的爭議？他又如何看待《赫芬頓郵報》跟內(nèi)容提供者之間的關(guān)系？如何平衡這種關(guān)系？給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供回報的機制是什么？除了優(yōu)點，眾包新聞模式有沒有給《赫芬頓郵報》帶來過困擾？

問題似乎稍顯敏感，從梅曼很討巧、又似有所保留的回答中我們依然總結(jié)出幾點有價值的干貨：

一、大部分內(nèi)容依然是“自產(chǎn)”，由此激發(fā)更多分享；眾包是“為大眾服務(wù)”

梅曼在專訪中告訴鈦媒體，“《赫芬頓郵報》制作的大部分內(nèi)容其實是由我們的記者制作的。我們有上千名員工，70%都是記者?！?/p>

所以梅曼認為，他們所說的“眾包新聞”生產(chǎn)模式“僅僅是一個模式”，記者產(chǎn)生的內(nèi)容（重要內(nèi)容或重大事件），能引起了更多人在博客上分享觀點和新聞，其中有很多是有專業(yè)知識的博主對新聞事件進行解讀。梅曼覺得，這些通過眾多作者得到的新聞或內(nèi)容，《赫芬頓郵報》靠自己的記者也能得到，只不過，《赫芬頓郵報》用這種模式“是為大眾服務(wù)”而工作的。

二、我給你提供平臺，你獲得更多關(guān)注，我們各有所需，互不相欠

梅曼認為，“人們都有權(quán)利通過博客獲取想得到的東西，但是他們也希望通過某個平臺得到跟上億人交流的機會，希望成百上千的人通過某個平臺讀取他們產(chǎn)生的內(nèi)容?！?/p>

梅曼的言下之意是，《赫芬頓郵報》正是給了內(nèi)容生產(chǎn)者這樣的曝光機會，那些給他們提供內(nèi)容的作者是在用內(nèi)容換取更多關(guān)注度。因此，“你將自己的資源分享給你別人，你也能從別人那獲取資源。我們得到內(nèi)容，而作者得到很多的關(guān)注?！?如此看來，《赫芬頓郵報》并不傾向于這種單向的、“平臺直接物質(zhì)激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供者”的做法，而是將平臺與內(nèi)容貢獻者放在一個對等的位置上，資源對等。

對于《赫芬頓郵報》與內(nèi)容提供者之間的關(guān)系以及如何平衡的問題，梅曼給出了新的解釋?！拔覀儧]有告訴用戶他們不能將自己的東西分享給別人。我們將幫助許多不知名作者成為知名作者和作家，他們甚至可以在博客上賣書。所以我認為，人們可以借此到《赫芬頓郵報》的博客上分享內(nèi)容，來獲取平衡?！?/p>

三、梅曼稱博客內(nèi)容提供者并未貢獻太大流量

《赫芬頓郵報》最初靠政治博客網(wǎng)站起家，曾在美國《時代》雜志評選的“25個最好的博客”中排名第一，一度成為最具有代表性的新聞博客網(wǎng)站。如今，《赫芬頓郵報》雖然發(fā)展了視頻等業(yè)務(wù)，但博客仍是其內(nèi)容的聚集和分發(fā)地。

然而梅曼卻表示，觀察《赫芬頓郵報》的整體流量發(fā)現(xiàn)，雖然很多人使用其博客，但其實他們只給《赫芬頓郵報》貢獻10%的流量。雖然博客有很多內(nèi)容，但梅曼說“這不是太大的流量”。他認為《赫芬頓郵報》的博客“其實不提供新聞”，只當新聞發(fā)生時，創(chuàng)造討論新聞的環(huán)境，且內(nèi)容多是背景和觀點，但《赫芬頓郵報》“每天都能表達人們的聲音，并給他們討論的機會是很好的?！?/p>

因此，針對提問的“內(nèi)容生產(chǎn)者提供的內(nèi)容讓《赫芬頓郵報》更好發(fā)展甚至盈利，但《赫芬頓郵報》卻對生產(chǎn)者無更多獎勵”問題，梅曼給出的回答很迂回。但從這些回答中可以看出，在談到《赫芬頓郵報》這個平臺和內(nèi)容生產(chǎn)者之間的關(guān)系時，梅曼更強調(diào)其平臺給內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)造的價值。

四、“眾包新聞”生產(chǎn)模式有益，但仍面臨挑戰(zhàn)性的事情

當問到“除了優(yōu)點，眾包新聞模式有沒有給《赫芬頓郵報》帶來過困擾？”這一問題時，梅曼的回答仍不失自信，再次強調(diào)《赫芬頓郵報》是“給人們提供發(fā)聲機會”的重要平臺，“目前我還沒看到什么挑戰(zhàn)”。

但是梅曼也坦承，“人們在博客上寫出自己的聲音，但是沒人點擊將是很不愉快的。所以我們?nèi)绾螌⒂腥さ膬?nèi)容和交流對話結(jié)合起來，這將是很有挑戰(zhàn)性的?！睂τ诒姲@種模式，“如果我們堅持下去的話，公民記者需要確保信息來源，并檢查其真實性?！?所以《赫芬頓郵報》面臨著如何加強報道故事的可讀性，以及眾包內(nèi)容質(zhì)量的問題。因此，記者對內(nèi)容的篩選和評判也成為《赫芬頓郵報》日常最耗時耗力的事情。

五、硬廣告是目前主要收入來源和唯一業(yè)務(wù)模式；未來可能探索移動端廣告模式

雖然梅曼曾表示，預(yù)計讓《赫芬頓郵報》今年盈利，但在專訪中他并未明確表示，《赫芬頓郵報》目前究竟有沒有實現(xiàn)收支平衡或盈利。《赫芬頓郵報》靠其內(nèi)容吸引眾多讀者，從而吸引廣告商投放廣告，“雖然也有一些其他訂購業(yè)務(wù)”，但硬廣告（這種傳統(tǒng)廣告模式）仍是《赫芬頓郵報》的“主要收入來源”。不過，梅曼也表示，在移動端“我們需要更吸引人的廣告”，“在線廣播將是很好的體驗”。

除了以上主要的專訪內(nèi)容，梅曼在演講中還指出影響下一代媒體浪潮的四個新興機會，同時也是對正在發(fā)展或即將創(chuàng)業(yè)的新媒體網(wǎng)站提出的切實可行的建議。這四個新興機會分別是：要迎合快速增長的UGC；要迎合用戶的個性化需求；要將注意力放在下一代終端；要嘗試演進中的貨幣化。

來源：鈦媒體

作者：常寧