為企業(yè)打造良好公共關(guān)系的技巧和訣竅

創(chuàng)建一個(gè)高效的公關(guān)和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是打造組織成功的基石。但是不幸的是，市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)有時(shí)候代價(jià)不菲，特別是你在進(jìn)行精益管理和剛剛起步的時(shí)候。值得慶幸的是，這里有一些經(jīng)濟(jì)實(shí)用的公關(guān)和市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧和竅門，讓你的小企業(yè)能夠找到更具成本效益的方式成功地增加銷售并且拓展你的客戶群。

你可能有非常好的服務(wù)或產(chǎn)品，但是如果沒有人知道，實(shí)現(xiàn)銷售就會(huì)比較困難。有效的公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷包括主動(dòng)向你的市場(chǎng)傳遞信息、并且吸引潛在用戶和客戶的方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于找到接觸你的目標(biāo)受眾的方法的，這些目標(biāo)受眾是你的潛在客戶和用戶，他們對(duì)你銷售的東西有興趣或者可能會(huì)需要你銷售的東西。公共關(guān)系包括取得關(guān)于你的公司最近的服務(wù)、品牌和創(chuàng)新的正面的宣傳報(bào)道。

通過電子郵件跟蹤客戶

電子郵件提供了一種合理的方法，讓消費(fèi)者能夠了解新產(chǎn)品和新的發(fā)展。因?yàn)榇嬖谥Ａ康睦]件，所以你必須讓電子郵件的通信變得信息豐富并且有趣。開始瞄準(zhǔn)你不同的客戶群并每個(gè)月發(fā)送電子郵件通訊，這樣可以幫助你的小型企業(yè)推銷新產(chǎn)品或者吸引新的業(yè)務(wù)。(另外，一定要確保這些電子郵件符合反垃圾郵件法的要求)。

駕馭社交媒體的力量

成為你自己在社交媒體上的主宰，這是一種非常有價(jià)值的方法，能夠給你的公司以極大的促進(jìn)。社交媒體為你的顧客提供了一個(gè)參與你的業(yè)務(wù)的平臺(tái)，讓他們可以提供反饋，并且提出關(guān)于你的公司的產(chǎn)品的問題。Twitter、Facebook、Linkedin、Pinterest和YouTube之類的社交媒體網(wǎng)站都是宣傳你的公司并為你的公司拓展人脈的經(jīng)濟(jì)有效的方法。

建設(shè)并維護(hù)你自己的網(wǎng)站能夠擴(kuò)大你的客戶基礎(chǔ)，也能夠增強(qiáng)你的企業(yè)的可見度。通過使用SEO技術(shù)，當(dāng)潛在的投資者和客戶搜索你所提供的服務(wù)的時(shí)候，你的公司可能會(huì)出現(xiàn)在結(jié)果頂部。此外，鏈接到其他網(wǎng)站為你的企業(yè)贏得更多的曝光率。有很多種互聯(lián)網(wǎng)工具讓你能夠構(gòu)建你的網(wǎng)站，不過如果實(shí)在是力不從心，可以考慮和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師進(jìn)行交換以降低成本。

通過博客打造品牌

博客可能會(huì)將信息傳遞給潛在的投資者和客戶。在你的網(wǎng)站上定期更新博客，并且成為其他相似的網(wǎng)站的客座博主。StraightNorth 的B2B市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)Brad Shorr表示，客座博客對(duì)于他個(gè)人和他的機(jī)構(gòu)來說一直是非常好的免費(fèi)宣傳。當(dāng)你出現(xiàn)在受人尊重并且相關(guān)的博客之上，你的文章就會(huì)收到大量正面的評(píng)論和社交媒體上的分享。

變成在線對(duì)話的一部分

另一個(gè)低成本的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具是Hootsuite。Nellie Akalp為了拓展她的客戶，她發(fā)現(xiàn)最具成本效益的方法之一就是注冊(cè)Hootsuite，并且使用他們的搜索工具。她已經(jīng)設(shè)置好了和她所在的行業(yè)相關(guān)的搜索短語和詞組，當(dāng)她看到有人發(fā)微博討論某個(gè)問題或者話題的時(shí)候，她就會(huì)跳出來，提供好的建議。

此外，請(qǐng)記住經(jīng)濟(jì)的、非傳統(tǒng)的技術(shù)可能會(huì)在接觸目標(biāo)受眾方面表現(xiàn)出和昂貴的傳統(tǒng)技術(shù)同樣的效果。Brand.com的Zammuto表示，建議完全砍掉一切傳統(tǒng)的公共關(guān)系的方法：停止依賴新聞稿，開始按照你的意愿發(fā)布和你的品牌有關(guān)的真正的新聞內(nèi)容。任何其他的公共關(guān)系策略都只是在統(tǒng)計(jì)學(xué)的墻上貼現(xiàn)金，并且希望會(huì)粘住點(diǎn)什么。

維護(hù)同記者的關(guān)系

在你的公司的新聞報(bào)道結(jié)束之后，這種關(guān)系并沒有終止。一個(gè)品牌在報(bào)道結(jié)束之后如何對(duì)待媒體或者記者會(huì)對(duì)未來產(chǎn)生影響或者幫助，就像是這次一樣。用一封簡(jiǎn)短的電子郵件很有禮貌地感謝這位記者。

來源：ZDNET