National Journal?？翰蛔鲭s志做服務(wù)

創(chuàng)刊于1969年的《國(guó)家》（National Journal）是美國(guó)著名的政論周刊，主要討論當(dāng)下美國(guó)的政治環(huán)境和新興的政治政策趨勢(shì)，是華盛頓政論界重要的觀點(diǎn)提供者，曾三次獲得“美國(guó)國(guó)家雜志獎(jiǎng)”。 46年歷史里，經(jīng)多次轉(zhuǎn)手，目前隸屬大西洋傳媒集團(tuán)旗下，長(zhǎng)久以來(lái)都被看作是華盛頓特區(qū)政治界的參考書。

通過評(píng)論、會(huì)員俱樂部、廣告和線下活動(dòng)等幾大核心業(yè)務(wù)，《國(guó)家》雜志官方網(wǎng)站目前每月有大概超過300萬(wàn)的獨(dú)立訪問量，為華盛頓超過一千家頂級(jí)企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供會(huì)員服務(wù)，同時(shí)每年還組織上百次會(huì)員俱樂部活動(dòng)。

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2015年7月16日，大西洋傳媒集團(tuán)的主席大衛(wèi)·布蘭德利（David Bradley）公開宣布，《國(guó)家》雜志將于年底?？?。四十多年來(lái)，《國(guó)家》雜志從一本單純的雜志轉(zhuǎn)型成一個(gè)提供新聞產(chǎn)品、服務(wù)、工具的綜合性集團(tuán)，旗下包括紙質(zhì)版《國(guó)家》雜志周刊（National Journal）、國(guó)家雜志網(wǎng)站（NationalJournal.com）、國(guó)家雜志日?qǐng)?bào)（National Journal Daily）、國(guó)家雜志熱線（National Journal Hotline）、國(guó)家雜志會(huì)員俱樂部（National JournalMembership）等一系列產(chǎn)品，已成為華盛頓政界人士不可缺少的重要參考，而這次紙質(zhì)版的?？灰曌髡麄€(gè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型的一部分。

?？厝话殡S著編輯記者們的去留問題，但《國(guó)家》雜志此次并不伴隨裁員。布蘭德利在寫給所有員工的郵件里稱：“當(dāng)然，沒有了周刊，必然意味著新聞編輯室的規(guī)模的減小。但是這并不代表著我們要進(jìn)行裁員。國(guó)家雜志編委會(huì)會(huì)和所有周刊的編輯們有一次深度的談話，討論你們的去向問題——你最愿意做什么。我們將會(huì)盡自己最大的努力來(lái)幫助所有人保持原有職務(wù)、或相同崗位間的工作調(diào)動(dòng)，或者去到一個(gè)全新的你感興趣的崗位。”

在華盛頓的政壇，政治氛圍越來(lái)越多元，政治新聞也因此越來(lái)越多，而隨著智能手機(jī)、平板電腦等快速閱讀平臺(tái)的出現(xiàn)，讀者們閱讀新聞的速度也在加快。一份周刊已經(jīng)無(wú)法滿足他們的需要——他們需要的是更高速的內(nèi)容生產(chǎn)。

對(duì)國(guó)家雜志集團(tuán)來(lái)說(shuō)，這種高速的內(nèi)容生產(chǎn)只能通過國(guó)家雜志日?qǐng)?bào)、國(guó)家雜志熱線以及國(guó)家雜志網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。停止發(fā)行印刷版國(guó)家雜志后，集團(tuán)可以在新聞業(yè)務(wù)方面有更多的投入，如提高網(wǎng)站內(nèi)容更新頻率、增強(qiáng)突發(fā)新聞報(bào)道，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站界面的改版等。

目前，國(guó)家雜志集團(tuán)對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃主要分為以下幾方面：

國(guó)家雜志周刊的資源將主要被用于國(guó)家雜志日?qǐng)?bào)（National Journal Daily）。作為一份讀者和廣告商都非?？粗氐目铮酉聛?lái)日?qǐng)?bào)將通過特派一個(gè)專門報(bào)道國(guó)會(huì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。同時(shí)日?qǐng)?bào)將更關(guān)注提供數(shù)據(jù)新聞，包括通過每日?qǐng)D表來(lái)展示政府發(fā)生的重大事件等。

今年9月，一個(gè)全新的數(shù)字平臺(tái)將首次上線。這一平臺(tái)將主要著力于提升移動(dòng)客戶端的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)亦提供更多實(shí)時(shí)更新的新聞、更快的載入速度和加強(qiáng)版的跨平臺(tái)用戶體驗(yàn)。

在會(huì)員俱樂部這一塊，增強(qiáng)會(huì)員體驗(yàn)，讓會(huì)員享受根據(jù)其工作和興趣享受更個(gè)人化的推送和建議是接下來(lái)工作的重點(diǎn)。對(duì)廣告商來(lái)說(shuō)，改版后的國(guó)家雜志網(wǎng)站會(huì)上線新的自定義廣告單元，提供加強(qiáng)廣告可視性的工具，并增加一些本地廣告推送的機(jī)會(huì)。至于線下活動(dòng)，國(guó)家雜志將繼續(xù)每年的現(xiàn)場(chǎng)論壇，繼續(xù)邀請(qǐng)會(huì)員和一些華盛頓熱點(diǎn)時(shí)政事件的當(dāng)事人，就當(dāng)前時(shí)政的各項(xiàng)問題展開討論。

會(huì)員制，這是大西洋傳媒公司用來(lái)解釋關(guān)于?？e措時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。自從2011年《國(guó)家》雜志的會(huì)員制度出現(xiàn)后，短短五年不到的時(shí)間里，會(huì)員俱樂部里就有了超過千名的企業(yè)、機(jī)構(gòu)會(huì)員，會(huì)員收入占到了整個(gè)雜志社收入的一半多。通過加入會(huì)員俱樂部，華盛頓的政治決策者們享受《國(guó)家》雜志為其在這一多元的政治環(huán)境中所提供的各種工具和服務(wù)，從而大幅節(jié)省時(shí)間、提高工作效率。

“接下來(lái)我們發(fā)展的戰(zhàn)略核心是忠誠(chéng)度策略?！薄秶?guó)家》雜志的CEO 蒂姆·哈特曼（Tim Hartman）說(shuō)。哈特曼一直強(qiáng)調(diào)停掉紙質(zhì)周刊這一決定是一個(gè)“長(zhǎng)期的投資戰(zhàn)略”，而不僅僅如之前一些報(bào)道所說(shuō)的縮減成本的決策。“無(wú)論在做任何決定時(shí)，我們都把受眾置于核心地位。迄今為止可能有人認(rèn)為?？臎Q定是出于媒體經(jīng)營(yíng)管理等方面的原因，但其實(shí)它是由受眾驅(qū)動(dòng)的……我們接下來(lái)的發(fā)展策略是選擇一個(gè)清晰的受眾群體，然后為他們提供一系列的媒體產(chǎn)品、信息服務(wù)以及會(huì)員歸屬，以期對(duì)他們將來(lái)的工作有所助益。這也是為什么你總是能看到我們?cè)谝苿?dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)字業(yè)務(wù)和會(huì)員俱樂部建設(shè)上投入資金，而對(duì)那些受眾們已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)離或不再能吸引受眾興趣的業(yè)務(wù)減少投入?！?/p>

會(huì)員制收入占到了國(guó)家雜志所有收入的55%到59%，可以說(shuō)，他們更依賴讀者而非廣告商。因此，哈特曼希望令“會(huì)員身份”對(duì)他們的千名付費(fèi)訂戶更有意義。由于大部分的訂戶都是公司集體共享的賬號(hào)，這意味著大概有三到四萬(wàn)的個(gè)人在享受雜志的服務(wù)。盡管提供內(nèi)容和信息服務(wù)是核心戰(zhàn)略，哈特曼稱立于所有戰(zhàn)略之上的關(guān)注點(diǎn)是要改變媒體和訂戶的關(guān)系?！八凶x者都在經(jīng)歷著巨大的改變，他們需要一些能讓他們與眾不同的服務(wù)，”哈特曼說(shuō)，“例如，在15年前的總統(tǒng)競(jìng)選時(shí)，他們會(huì)利用Lexis Nexis和Factiva等搜索工具，之后是Google，到現(xiàn)在他們開始使用大數(shù)據(jù)。所以，我們的新策略就是‘?dāng)?shù)據(jù)、全面和更貼心的服務(wù)。’

在《國(guó)家》雜志，接下來(lái)的會(huì)員俱樂部建設(shè)暫時(shí)會(huì)從以下方面著手：

“展示中心”（Presentation Center）項(xiàng)目。開會(huì)時(shí)需要一個(gè)馬上能使用的PPT？如果你是《國(guó)家》雜志的會(huì)員，就可以從“展示中心”得到一些能立即使用的私人定制的PPT模板，通過輸入你的需求，還可以獲得一些PPT制作的內(nèi)容資料。

“工具箱”（Toolbox）項(xiàng)目。每周四，“工具箱”都會(huì)進(jìn)行熱點(diǎn)話題的推送，同時(shí)提供“數(shù)據(jù)圖表中心”的準(zhǔn)入通道，會(huì)員們可以從國(guó)家雜志的數(shù)據(jù)庫(kù)、資料庫(kù)中免費(fèi)獲得自己想要的資料。

為每個(gè)會(huì)員提供專屬顧問。專門研究公共政策——而非新聞——的研究人員會(huì)解答會(huì)員的問題，同時(shí)幫助他們制定自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

從上述戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)于?？笳麄€(gè)國(guó)家雜志集團(tuán)的發(fā)展，布萊德利顯得頗有信心：“雖然紙質(zhì)雜志?？?，但整個(gè)國(guó)家雜志的業(yè)務(wù)是在上漲的：收入、員工數(shù)量以及資本投入——漲幅基本都達(dá)到了10%到20%，尤其是會(huì)員續(xù)訂率達(dá)到了93%。這是我在任期內(nèi)見到的最好的數(shù)字。……紙質(zhì)周刊停止后，我相信我們很快會(huì)迎來(lái)更大的成功?！?/p>

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編譯者：郝思斯

本文由搜狐傳媒獨(dú)家編譯，授權(quán)美通社轉(zhuǎn)載，文章原載于搜狐傳媒微信公眾號(hào)傳媒狐(media-fox)。