4步解析新浪企業(yè)微博2.0平臺

5月，新浪微博正式發(fā)布企業(yè)微博2.0版本，這是新浪微博商業(yè)化運作的一部分，也是中國微博商業(yè)化的一種領(lǐng)軍探索，還是新浪微博完善客戶體驗的又一標(biāo)志。企業(yè)微博2.0版有哪些令人耳目一新的功能？它能滿足企業(yè)哪些更實用、更豐富的需求？它如何幫助企業(yè)達(dá)到微博營銷和精準(zhǔn)傳播的目的？

第一步：快速——帶來更流暢體驗

企業(yè)微博2.0版采用了全新的系統(tǒng)后臺及架構(gòu)，相較于微博1.0版，速度更快，企業(yè)微博頁面加載速度由原來平均5~6秒，提速至現(xiàn)在的2~3秒，提速1倍以上。

更快的加載速度，降低了用戶等待的時間，讓用戶體驗更流暢，更持久。對于企業(yè)來說，增加了企業(yè)和用戶的互動時間，增強用戶黏性。

第二步：展示——優(yōu)化展示效果，提升品牌形象

清新流暢、交互性強的企業(yè)微博頁面，不但給用戶帶來更賞心悅目的觀感體驗，還能幫助企業(yè)留住用戶，增強與用戶互動，助力品牌形象的提升。新版企業(yè)微博對企業(yè)展示效果進(jìn)行優(yōu)化，不僅可以通過焦點圖/視頻區(qū)添加外鏈，還給企業(yè)帶來更大的自主性。

企業(yè)微博2.0版首次使用外鏈形式，企業(yè)可以將官網(wǎng)、產(chǎn)品信息等外部鏈接放在焦點圖/視頻區(qū)位置，幫助企業(yè)在傳播品牌、產(chǎn)品、實現(xiàn)企業(yè)和用戶溝通互動時，增加粉絲的流量轉(zhuǎn)化，助力企業(yè)銷售。

企業(yè)微博2.0版是個更加“開放”的平臺，企業(yè)可以根據(jù)自身品牌、營銷或個性需求，自主設(shè)置顯示頁面，做到直觀、有效、個性的效果展示。例如，企業(yè)可以設(shè)置微博主頁、地圖、留言板、相冊、圖片或展示類應(yīng)用，還可以自由增減擴展空間，例如將導(dǎo)航欄區(qū)域移至左側(cè)，添加自己開發(fā)的應(yīng)用，或在應(yīng)用市場選擇匹配的應(yīng)用等。企業(yè)微博2.0版幫助企業(yè)在展示頁面承載更多信息，實現(xiàn)與用戶深度互動。

另外，企業(yè)可以通過企業(yè)微博2.0版添加企業(yè)地圖、聯(lián)系電話、工作時間、交通信息、企業(yè)簡介等更多信息，幫助粉絲快速、直觀地了解企業(yè)情況。

第三步：精準(zhǔn)——升級數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)投放

企業(yè)微博2.0版最核心的優(yōu)勢是建立了更完善、更龐大的數(shù)據(jù)庫中心，并借助數(shù)據(jù)分析工具幫助企業(yè)達(dá)到鎖定目標(biāo)人群，實現(xiàn)精準(zhǔn)化投放的目的。

企業(yè)微博2.0版不僅建立了龐大的數(shù)據(jù)庫，并且升級了數(shù)據(jù)分析工具，將原來不足10個的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)擴增到了60個。全面升級后的數(shù)據(jù)中心，可以幫助企業(yè)從多個維度分析微博營銷效果。

企業(yè)微博2.0版首次聚合了營銷分析、粉絲分析與微博頁面分析三大模塊，覆蓋了企業(yè)社會化展示、互動、評估的全過程，從多個維度幫助衡量企業(yè)微博的運營狀況。

營銷分析，注重分析企業(yè)營銷行為帶來的營銷效果，衡量指標(biāo)主要是“微博互動”、“管理統(tǒng)計”、“微博影響力”和“短鏈分析”四部分。相對于企業(yè)微博1.0版來說，企業(yè)微博2.0版數(shù)據(jù)圖表呈現(xiàn)更為明晰，例如，通過微博指數(shù)，可以看到用戶對企業(yè)微博是否感興趣，通過微博互動則可以看到企業(yè)的哪些營銷行為更受用戶關(guān)注，而通過短鏈分析則可以監(jiān)測企業(yè)微博發(fā)布內(nèi)容中有短鏈的流量統(tǒng)計，進(jìn)而評估效果。

粉絲分析，是對企業(yè)微博自身的粉絲增長情況和粉絲特征進(jìn)行分析，包括“粉絲質(zhì)量”、“粉絲特征”、“粉絲習(xí)慣”等方面的維度。這部分?jǐn)?shù)據(jù)優(yōu)化較大，將粉絲屬性（標(biāo)簽）、粉絲活性（活躍時段）和粉絲習(xí)慣（使用客戶端情況）全部分析，掌握分析“活動規(guī)律”，針對性地進(jìn)行營銷。其中新增的“標(biāo)簽”分析項，在傳統(tǒng)依據(jù)性別、地區(qū)、年齡等數(shù)據(jù)來區(qū)隔用戶的方式上提供了個性化的數(shù)據(jù)元素，且有利于不同企業(yè)用戶的差異化營銷需求。

微博頁面分析，通過“頁面流量分析”、“新老訪客分析”可以分析訪問企業(yè)首頁的流量和訪客情況。這個模塊主要涉及到訪客的性別、年齡、地區(qū)以及頁面停留時間。這給企業(yè)一個重要提示：做好頁面裝飾，做好微博內(nèi)容非常重要。

企業(yè)微博2.0版對數(shù)據(jù)中心的升級優(yōu)化，著眼于實用性，即將微博運營狀況投射到企業(yè)微博的運營目的上，讓數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)更具針對性，從而指導(dǎo)企業(yè)今后的營銷行為。

第四步：開放——擴展應(yīng)用，滿足個性化需求

“開放”是微博主旋律。企業(yè)微博2.0版在應(yīng)用平臺上的開放和優(yōu)化是最大看點。自定義擴展應(yīng)用+第三方應(yīng)用平臺支持的擴展應(yīng)用模式，為企業(yè)提供個性化與定制化應(yīng)用的機會，給企業(yè)帶來充分發(fā)掘最適合自身營銷方式的寬松環(huán)境，一些反應(yīng)迅速的品牌已經(jīng)開始實踐自己的開發(fā)應(yīng)用模式。例如：@螞蜂窩旅游攻略、@京東商城、@天貓、@酒美網(wǎng)、@博瑞祥云奧迪等企業(yè)借助于開放平臺，實現(xiàn)了品牌展示、電子商城、品牌App軟件下載、用戶交流、人才互動等多種功能的應(yīng)用。

另外，在開放平臺上，企業(yè)品牌能夠選擇更多“經(jīng)營”的方式。應(yīng)用中心可以讓第三方自由打造活動、視頻、話題、貨架等應(yīng)用，同時支持創(chuàng)建自定義應(yīng)用，自由開放的應(yīng)用支持為企業(yè)提供了全新的思路，可以讓企業(yè)最大限度地打造出屬于自己的微博營銷平臺。如@螞蜂窩旅游攻略就在其官方微博上開辟了自身網(wǎng)站外的第二片傳播陣地，與自身資源緊密相連，連接微博用戶，提供游記閱讀索引、微電影播放、攻略下載等服務(wù)，服務(wù)用戶的同時，為自己導(dǎo)入流量，活躍社區(qū)。

本文內(nèi)容來自美通社內(nèi)容合作伙伴《成功營銷》雜志

節(jié)選自：“微”商襲來 微博商業(yè)化解析

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