摩根士丹利允許經(jīng)紀(jì)人使用社交媒體

紐約（路透社）——華爾街各大投行都在積極爭取為LinkedIn和Twitter等社交媒體公司擔(dān)任股票承銷商，但這些投行的經(jīng)紀(jì)、財務(wù)顧問等部門絕大多數(shù)都在業(yè)務(wù)中屏蔽了社交媒體網(wǎng)站。

現(xiàn)在，美國最大的零售經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商——摩根士丹利美邦，可能將是第一個允許其經(jīng)紀(jì)人使用Twitter的重量級財富管理公司。

根據(jù)路透社上周三獲得的一份內(nèi)部紀(jì)要；下個月起，摩根士丹利美邦將嘗試率先允許600名經(jīng)紀(jì)人幾乎無限制的使用專業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn、有限制的使用微博網(wǎng)站Twitter。該計劃希望在六個月內(nèi)覆蓋到該公司的全部17,800名經(jīng)紀(jì)人。摩根士丹利美邦美國公司的財富管理業(yè)務(wù)老大Andy Saperstein在紀(jì)要中聲稱：“社交媒體的出現(xiàn)改變了人們相互之間以及公司與客戶之間的溝通方式”。

經(jīng)紀(jì)人與客戶和公眾的所有溝通活動都受到監(jiān)管部門的嚴(yán)密監(jiān)控，以防止投資欺詐、虛假廣告和誤導(dǎo)性投資建議。傳統(tǒng)的媒體方式中：電話會被錄音，電子郵件會被保存、存檔和審查。但是，隨著成千上萬的人們（其中也包括經(jīng)紀(jì)商的客戶們）逐漸把Twitter、LinkedIn和Facebook作為與朋友交流和獲得信息的首選方式，經(jīng)紀(jì)商們開始坐不住了。

美國金融業(yè)監(jiān)管局去年發(fā)布了允許有限使用社交媒體的規(guī)定，但華爾街在此方面的行動一直緩慢。根據(jù)紀(jì)要，摩根士丹利美邦將通過安裝技術(shù)設(shè)備，來獲得并存檔其員工在經(jīng)批準(zhǔn)社交網(wǎng)站上進(jìn)行的所有溝通記錄。率先參與使用的人員范圍包括：摩根士丹利美邦“董事長俱樂部”的精英級經(jīng)紀(jì)人，以及100位正在參與對 LinkedIn使用進(jìn)行測試的經(jīng)紀(jì)人。摩根士丹利美邦是摩根士丹利和花旗集團(tuán)共同成立的合資零售經(jīng)紀(jì)公司。

摩根士丹利將不會允許充分使用社交媒體的所有功能。因?yàn)?，社交網(wǎng)站具有隨心所欲的本質(zhì)特征（允許用戶鏈接到其他網(wǎng)站、傳播信息和圖像），這是社交網(wǎng)站廣受歡迎的原因，但同時也是讓經(jīng)紀(jì)商合規(guī)管理人員感到焦慮的原因。一位摩根士丹利發(fā)言人表示：將允許經(jīng)紀(jì)人使用LinkedIn的互動功能，但不能允許經(jīng)紀(jì)人使用“推薦”功能來推薦自己或其他經(jīng)紀(jì)人；由于法規(guī)的限制，他們也不能被他人“推薦”。該發(fā)言人還表示：經(jīng)紀(jì)人可以利用狀態(tài)更新和Twitter貼來發(fā)布研究報告和內(nèi)容，但也都必須是由公司事先同意認(rèn)可的公司對市場或特定事件的正式觀點(diǎn)。

其他財富管理機(jī)構(gòu)，包括美洲銀行的美林、富國銀行的經(jīng)紀(jì)部門以及瑞士銀行財富管理美洲分部等，也都正在推動社交媒體使用方面的嘗試工作。這些競爭對手的做法是：允許經(jīng)紀(jì)人們在LinkedIn個人資料欄給出詳細(xì)聯(lián)系方式和個人簡歷，但不允許鏈接到其他個人資料。 截止3月底，LinkedIn已經(jīng)擁有了1.02億位會員，絕大部分是只在個人資料欄上貼了一張照片加一份職業(yè)簡歷的專業(yè)人士。

市場營銷公司HNW的首席執(zhí)行官Stacey Haefele認(rèn)為：“由于美國金融業(yè)監(jiān)管局的嚴(yán)格監(jiān)管規(guī)定，經(jīng)紀(jì)商們一直都把社交媒體看做是不穩(wěn)定因素，但是社交媒體實(shí)際上是有可能成為維護(hù)現(xiàn)有客戶、尋找潛在客戶的寶貴資產(chǎn)的”。經(jīng)紀(jì)人員一直渴望能妥善利用這些新媒體，作為中老年經(jīng)紀(jì)人員溝通、吸引新一代客戶和潛在客戶的有效方式。

2010年1月，美國金融業(yè)監(jiān)管局建議各經(jīng)紀(jì)公司將其在社交媒體上發(fā)布的信息視為“銷售文件”處理，即相關(guān)Twitter貼、精華帖和其他信息等都必須留存并至少存檔3年以上。美國金融業(yè)監(jiān)管局還規(guī)定，對于靜態(tài)信息，如個人資料頁和博客等，也都必須事先獲得公司批準(zhǔn)。摩根士丹利、美洲銀行美林證券和摩根大通銀行，都是上周LinkedIn Corp巨額首次公開發(fā)行的主承銷商。

原文鏈接：news.yahoo.com/s/nm/20110525/wr_nm/us_morganstanley_socialmedia;_ylt=AnmG_Iz7prt_okSfnQYchK95Hrd_;_ylu=X3oDMTMzZWtlZG9wBGFzc2V0A25tLzIwMTEwNTI1L3VzX21vcmdhbnN0YW5sZXlfc29jaWFsbWVkaWEEcG9zAzIxBHNlYwN5bl9wYWdpbmF0ZV9zdW1tYXJ5X2xpc3QEc2xrA21vcmdhbnN0YW5sZQ–