北京2020年2月27日 /美通社/ -- 疫情當下，隨著企業(yè)復工復產(chǎn)及人員流動加大，疫情內(nèi)防擴散、外防輸入仍是關(guān)鍵，浪潮聯(lián)合百度融合人工智能語音技術(shù)，結(jié)合政府疫情防控要求，通過智能語音機器人對轄區(qū)人群進行智能隨訪，可批量一對一電話外呼，快速實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)居民的采集與摸底，同時對潛在患者進行有效的患教與防護指導，效率大大高于人工。浪潮健康現(xiàn)免費提供智能疫情隨訪篩查平臺，供各大醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、企業(yè)進行摸排、疾病預防知識宣教工作。
“您好，這里是濟南市槐蔭區(qū)衛(wèi)健局……”，“請問您近期是否接觸過新型肺炎確診人員，到過武漢，或周邊有從武漢返回的人員？”“請問您是否出現(xiàn)發(fā)燒、干咳、呼吸困難，或出現(xiàn)鼻塞流涕、頭痛咽痛、乏力、肌肉關(guān)節(jié)酸痛等疑似癥狀？”，近日，濟南市槐蔭區(qū)居民接到了這樣的隨訪電話。
電話的另一端是人工智能語音機器人。為保障時刻做好疫情防控工作，浪潮健康利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，率先在濟南市槐蔭區(qū)免費投放使用智能疫情隨訪篩查平臺，截止到目前累計為槐蔭區(qū)36萬人提供了智能篩查與疾病預防知識宣教服務(wù)。
浪潮智能疫情隨訪篩查平臺是通過先進的人工智能機器人交互引擎，政府和聯(lián)防聯(lián)控體系指定的溝通信息，搭載相應(yīng)交互策略，以點對點的方式自動撥打電話觸達目標人群，將語音交流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為疫情采集數(shù)據(jù)，并生成觸達統(tǒng)計報告?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)，定位高風險人群，協(xié)助政府相關(guān)部門全面、及時掌握轄區(qū)居民健康信息及疫情信息，為后續(xù)政府宏觀防控提供數(shù)據(jù)決策支持，對潛在患者進行科學防疫知識宣教與就醫(yī)引導，實現(xiàn)事前預警、事中防控、事后跟蹤。
浪潮智能疫情隨訪篩查平臺每日平均呼出100萬通電話，每秒可呼出1500通，節(jié)約人力和通訊成本，高效率地開展轄區(qū)居民健康信息的采集與疫情摸底。目前，已協(xié)助濟南市槐蔭區(qū)39家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)完成疫情防控排查工作，通過數(shù)據(jù)處理，排查出存在感冒癥狀、體溫超標、接觸或從武漢返回的人員，截止到目前共有4414條需反饋給各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的信息，有16條特殊情況信息反饋居委會再次核實。浪潮智能疫情隨訪篩查平臺極大減輕了基層人員篩查與疫情預防知識的宣教工作，進行大規(guī)模精細化篩查，實現(xiàn)疫情防控成效和社會治理能力“雙提升”。浪潮健康作為健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺服務(wù)運營商，即日起到疫情結(jié)束，將免費為各級政府、衛(wèi)生健康委，各基層社區(qū)、醫(yī)院、企業(yè)提供智能疫情隨訪篩查平臺，及技術(shù)支持，與社會各界齊心協(xié)力，抗擊疫情！
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