上海2020年12月31日 /美通社/ -- 2020年即將結(jié)束，回顧這特殊的一年，從國際社會到每個(gè)人都經(jīng)歷了“疫情洗禮”，作為成人英語培訓(xùn)企業(yè)的華爾街英語也不例外，但專注教培事業(yè)本身，致力于從學(xué)員實(shí)際需求出發(fā)，提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，是華爾街英語面對挑戰(zhàn)的態(tài)度和底氣。
宅家不停學(xué) 課程、服務(wù)不懈怠
疫情期間華爾街英語工作人員持續(xù)為學(xué)員線上服務(wù)
年初疫情“突襲”，華爾街英語響應(yīng)相關(guān)部門規(guī)定，暫停了線下實(shí)體中心的服務(wù)，但第一時(shí)間完善線上課程內(nèi)容、師資、設(shè)備以及技術(shù)，保障學(xué)員宅家期間學(xué)習(xí)不間斷。期間，華爾街英語開通了Webex、Zoom、微信等線上平臺課程，開放所有課程在線訂課，啟動(dòng)在線四人小班課、英語角、1對1互動(dòng)等課程以及在線答疑等服務(wù)。針對學(xué)員們疫情期間的服務(wù)需求，華爾街英語還推進(jìn)了“400不斷線”工作。并延長學(xué)員（Deluxe、VIP、VVIP學(xué)員）合同期三個(gè)月，以保障學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度和權(quán)益。同時(shí)，考慮宅家期間學(xué)員心態(tài)上的變化以及“不見面”學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，華爾街英語積極開展各類線上活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。例如華爾街英語東區(qū)學(xué)習(xí)中心開展了#ikeeplearning#線上活動(dòng)，南區(qū)學(xué)習(xí)中心開展#I’mOnline#活動(dòng)等，鼓勵(lì)學(xué)員參與到每日挑戰(zhàn)和每周挑戰(zhàn)中，增進(jìn)學(xué)員與老師的互動(dòng)，并設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)品，營造良好的線上學(xué)習(xí)氛圍。
在保障學(xué)員學(xué)習(xí)有序推進(jìn)的同時(shí)，華爾街英語中心執(zhí)教人員也在宅家期間進(jìn)行自我提升。華爾街英語VVIP團(tuán)隊(duì)的中教老師在日常自我拓展學(xué)習(xí)外，還需要自學(xué)完成華爾街英語哈佛管理導(dǎo)師升級版課程，并通過考核檢測，以便于為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的課程講解和服務(wù)。中心課程顧問、學(xué)習(xí)顧問為保障線上英語角質(zhì)量，會探索熱門話題、主題，并搜集整理相關(guān)學(xué)習(xí)材料。部分工作人員還會利用自己的業(yè)余時(shí)間為學(xué)員安排“課后補(bǔ)習(xí)”，以協(xié)助學(xué)員更好的掌握和運(yùn)用所學(xué)知識。
復(fù)課重燃 攜手并肩行
華爾街英語上海學(xué)習(xí)中心正式復(fù)課
自6月起，華爾街英語全國學(xué)習(xí)中心陸續(xù)通過相關(guān)部門檢測，線下實(shí)體中心實(shí)現(xiàn)復(fù)課。以保障學(xué)員、員工健康安全為基礎(chǔ)，華爾街英語制定了專項(xiàng)防控方案，所有中心員工進(jìn)行防疫安全培訓(xùn)，其中包括嚴(yán)格實(shí)施封閉管理、加強(qiáng)通風(fēng)、規(guī)范衛(wèi)生消毒制度、加強(qiáng)衛(wèi)生健康教育、實(shí)行健康動(dòng)態(tài)管理等。在全國學(xué)習(xí)中心的正門處都設(shè)立了體溫檢測及信息登記專區(qū)，中心內(nèi)還設(shè)置了臨時(shí)隔離室。嚴(yán)格的對中心設(shè)備、工具進(jìn)行清理、消毒，對進(jìn)入中心的員工和學(xué)員進(jìn)行細(xì)致的檢測和登記，并要求做好清洗、消毒工作。
為了讓學(xué)員重拾學(xué)習(xí)動(dòng)力和興趣，華爾街英語自復(fù)課起，陸續(xù)開展了各類返校活動(dòng)。在華爾街英語東區(qū)學(xué)習(xí)中心開展的“We Are Back” Vlog活動(dòng)中，上海學(xué)習(xí)中心共收集到員工和學(xué)員創(chuàng)意攝制的近400支短視頻，展現(xiàn)了復(fù)課后學(xué)員們的積極性。在華爾街英語廣州學(xué)習(xí)中心，有學(xué)員在復(fù)課的第一時(shí)間趕到中心，與自己的課程顧問、學(xué)習(xí)顧問共同慶祝，以表達(dá)自己的激動(dòng)和開心。
復(fù)課后的華爾街英語，始終不忘教育本質(zhì)，不斷從學(xué)員真實(shí)反饋和實(shí)際需求中總結(jié)，并緊隨市場和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極推出了“攜手前行”計(jì)劃。這一計(jì)劃包含了課程有效期內(nèi)不限學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)等級的，更加靈活的短期課程；首次免費(fèi)向?qū)W員開放其品牌創(chuàng)始人助力學(xué)員個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的演講視頻系列；以及成為華爾街英語品牌大使兼獨(dú)立運(yùn)營者的機(jī)會。與此同時(shí)，華爾街英語還進(jìn)一步推出了純線上課程ideluex，以及“青年助學(xué)專享計(jì)劃”（ 為所有有學(xué)習(xí)意愿的18歲至23歲的年輕人提供高達(dá)33％的課程折扣）。緊隨其后，華爾街英語又推出了助力學(xué)員看世界的全新學(xué)習(xí)內(nèi)容“Travel Insider”。
用心打造 收獲大眾認(rèn)可
2020年華爾街英語榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)
即使在2020這個(gè)特殊的一年里，華爾街英語依然憑借專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)以及認(rèn)真推進(jìn)社會公益事業(yè)收獲了來自外界的認(rèn)可。
在享譽(yù)國際的“設(shè)計(jì)界奧斯卡”德國iF國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（iF Design Award）2020年獲獎(jiǎng)名單上，華爾街英語與全球知名設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)解決方案公司EPAM Continuum就教學(xué)服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行合作的“城市教室”概念成功斬獲了2020年度IF服務(wù)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。
在以“乘風(fēng)破浪，聚教未來”為主題的2020年度央廣網(wǎng)教育峰會上，華爾街英語憑借其對提升學(xué)員學(xué)習(xí)和生活體驗(yàn)方面的矢志不渝以及長期良好的口碑，在廣大網(wǎng)友的票選下，一舉榮獲了央廣網(wǎng)“2020年度品牌公信力教育機(jī)構(gòu)”獎(jiǎng)。
在以“共迎挑戰(zhàn)，共贏明天”為主題的2020“回響中國”騰訊教育年度盛典上，華爾街英語憑借其久經(jīng)驗(yàn)證的學(xué)習(xí)體系，以及半個(gè)世紀(jì)以來在全球成人英語培訓(xùn)領(lǐng)域獲得的經(jīng)驗(yàn)與成就一舉奪得“2020年度影響力國際教育品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。
由人力資源智享會（HREC）舉辦的 “2020中國學(xué)習(xí)與發(fā)展供應(yīng)商價(jià)值大獎(jiǎng)”盛會上，華爾街英語憑借專業(yè)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及良好的品牌口碑和影響力，將“2020中國學(xué)習(xí)與發(fā)展供應(yīng)商價(jià)值大獎(jiǎng)” -- “2020中國企業(yè)語言培訓(xùn)獎(jiǎng)”收歸囊中。這也是華爾街英語連續(xù)四年榮獲HREC獎(jiǎng)項(xiàng)。
即使面對疫情，致力于成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民仍然是華爾街英語矢志不渝的追求。2020年10月，華爾街英語如期開展了2020“愛心樹”公益活動(dòng)。華爾街英語總部工作人員、全國學(xué)習(xí)中心工作人員陸續(xù)開展起了各種不同形式的公益募捐活動(dòng)，例如公益跑、義賣等，募集善款制作愛心禮包，為社會困難群體送上冬日溫暖。這是自2006年“愛心樹”項(xiàng)目啟動(dòng)至今，華爾街英語堅(jiān)持開展公益活動(dòng)的第15年。
華爾街英語始終強(qiáng)調(diào)，無論在何時(shí)、何境，教育培訓(xùn)的本質(zhì)和初心不能動(dòng)搖，英語語言學(xué)習(xí)是成人實(shí)現(xiàn)自我提升、達(dá)成目標(biāo)的途徑之一，華爾街英語希望更多人能透過英語語言學(xué)習(xí)拓展自己的視野，拓寬自己前行的道路，將積極上進(jìn)的能量共同傳遞出去。
