北京2021年2月8日 /美通社/ -- 戎e通宜賓移動政務服務平臺給市民帶去諸多的便捷服務：核酸檢測線上預約及繳費、電子健康卡醫(yī)院預約掛號及繳費、實時公交查詢及乘車碼繳費……能查詢個人信息，能線上繳費，還能線上政務辦事，戎e通App成為越來越多宜賓人手機上的“生活小助手”。
戎e通App是由宜賓市委網(wǎng)信辦聯(lián)合浪潮愛城市網(wǎng)，協(xié)同相關(guān)委辦局打造的移動政務服務平臺，融合政務、便民服務，讓更多利企便民事項實現(xiàn)手機“秒辦”，賦能智慧城市。
移動政務服務關(guān)乎幸福感
宜賓市委網(wǎng)信辦分析認為，數(shù)字經(jīng)濟時代，打造統(tǒng)一的宜賓市移動政務服務平臺，能有效助力智慧城市建設，提升市民幸福感。
平臺的建設與運營，主要存在以下幾方面需求：一是政務服務能力提升需求。國務院《關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》要求，優(yōu)化政務服務流程，豐富服務形式，創(chuàng)建更為暢通的服務渠道，顯著提升人民群眾辦事滿意度；二是服務對象需求。不論是市民、企業(yè)，還是政府部門，都希望享受到便捷、高效的政務與便民服務；三是公共服務水平提升需求。政務服務涉及的多部門數(shù)據(jù)需要共享、互通，突破區(qū)劃、部門、行業(yè)界限和體制性障礙，實現(xiàn)一體化服務。
科技賦能 打造掌上政務大廳
移動政務服務平臺解決方案上，宜賓市建立政府主導、多方參與的機制，在宜賓市委網(wǎng)信辦等領(lǐng)導下，浪潮愛城市網(wǎng)發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，承擔戎e通App的建設與運營工作。
建設方面，根據(jù)宜賓市建設“全市政務一朵云”、編織“全市政務一張網(wǎng)”的要求，浪潮按照“縱向到底、橫向到邊”原則，建立電子政務網(wǎng)絡系統(tǒng)。搭建“全市政務一平臺”，構(gòu)筑“部門業(yè)務系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)共享交換層、協(xié)同審批層、審批事項層、服務門戶層”五層架構(gòu)，實現(xiàn)“組織通、流程通、數(shù)據(jù)通、客戶端”，滿足市級行政審批、公安、城管、交通、人社、醫(yī)保等政務及為民服務事項全部上“平臺”，打造“手機辦理一終端”。
運營方面，浪潮組織成立本地化運營支撐團隊，建立內(nèi)容維護、用戶運營、推廣運營、品牌運營、輿情保障、數(shù)據(jù)運營等服務體系，保障戎e通App可持續(xù)發(fā)展，打造宜賓智慧城市官方服務平臺，提升市民認可度。
目前，戎e通App已上線社保查詢、公積金查詢、電子社保卡、12345熱線等44項政務及公共服務便民應用。另外，上線質(zhì)量碼、一貸通、快遞查詢、發(fā)票助手等24項社會服務應用。
依托浪潮云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，戎e通App通過互聯(lián)網(wǎng)化專業(yè)運營，將原本分散的低頻政務服務，轉(zhuǎn)化成了高頻城市服務，讓用戶擁有了一個掌上政務大廳。
便捷的生活服務背后，離不開政府數(shù)據(jù)的開放作為支撐。戎e通App正是乘著政府數(shù)據(jù)開放的東風而來，融合政府授權(quán)、社會開放的數(shù)據(jù)與服務資源，打破數(shù)據(jù)孤島，挖掘數(shù)據(jù)價值，為宜賓市“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務”增添了一抹亮色。
39萬注冊用戶 日均使用60000次
只需一次實名身份認證，即可一站式享受便捷服務。戎e通App將城市生活放入市民手機，“不跑腿、辦快事”帶來的幸福感，從百姓指尖蔓延至心間。
數(shù)據(jù)顯示，戎e通App實名注冊用戶已超39萬，日均使用60000余次，超過50000宜賓市民領(lǐng)取個人電子健康卡，預約掛號應用單日平均訪問次數(shù)達13000余次，實時公交應用單日平均訪問次數(shù)達8000余次。
除了用戶收獲實實在在的獲得感，宜賓市委網(wǎng)信辦等也收獲了良好的經(jīng)濟、社會效益，主要體現(xiàn)在四方面：提高行政效率，降低行政成本；統(tǒng)一集約規(guī)劃，避免重復投資；積累服務型政府建設的實踐經(jīng)驗，減少投資浪費；優(yōu)化行政管理環(huán)境，服務經(jīng)濟社會建設。
舉個例子，宜賓市前不久成功入選第六屆全國文明城市。3年的創(chuàng)城努力，也有戎e通App的一份功勞，助力構(gòu)建廉潔高效的政務環(huán)境和安居樂業(yè)的生活環(huán)境，讓智慧創(chuàng)新賦予創(chuàng)城新的動力和方向。
和諧宜居、人民滿意的文明城市，不只體現(xiàn)在榮譽稱號中，更在市民心中。下一步，戎e通App將不斷拓展新的便民應用，真正實現(xiàn)“一個App暢享城市生活”，助力宜賓城市更文明，人民生活更智慧。
