埃森哲研究：疫情期間領軍企業(yè)加大技術投資 拉大企業(yè)間營收差距

北京2021年5月7日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新研究顯示，與競爭對手相比，領軍企業(yè)在新冠疫情期間加大技術投資力度，獲得更為顯著增長。技術創(chuàng)新無疑已成為企業(yè)制勝市場不可或缺的要素，支持企業(yè)在變局中行穩(wěn)致遠，開拓未來。

埃森哲《跨越發(fā)展，領軍未來》報告面向全球4,300名企業(yè)高管展開調(diào)研，并根據(jù)系統(tǒng)成熟度和創(chuàng)新支出占比進行評分，劃分了排名在前10%的“領軍企業(yè)”和排名在后25%的“后進企業(yè)”。同時，該項研究發(fā)現(xiàn)了新的一類企業(yè)：跨越企業(yè)。這些“跨越企業(yè)”在迅速提升系統(tǒng)成熟度和創(chuàng)新水平的能力突出，其占比達到了受訪企業(yè)的18%。報告同步研究了各類企業(yè)的財務績效。

研究發(fā)現(xiàn)，通過加大對云計算、人工智能（AI）和其他技術的投資，從2015至2018年的營收年平均增速看，中國領軍企業(yè)的營收增幅是后進企業(yè)的四倍，與數(shù)年前（1.7倍）相比差距進一步擴大。

同時，出于維持業(yè)務和技術運營的考慮，許多后進企業(yè)只是在疫情期間臨時啟動了新技術投資，但這種被動跟隨的做法未能改善差距?？缭狡髽I(yè)則能夠通過積極進取的技術戰(zhàn)略大幅壓縮了數(shù)字化轉(zhuǎn)型周期，將過去一年中遭遇的種種挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為商機和優(yōu)勢。

埃森哲大中華區(qū)企業(yè)技術創(chuàng)新事業(yè)部運營與交付總裁賈縉表示：“我們從企業(yè)的技術使用率、業(yè)務流程中的技術滲透率以及組織和文化上對新技術應用的意識和態(tài)度等三個方面對企業(yè)系統(tǒng)成熟度進行了評分，衡量了企業(yè)依托技術進行創(chuàng)新的水平。中國企業(yè)在這三方面的發(fā)展速度快于全球企業(yè)的平均水平，領軍企業(yè)更是憑借強大的系統(tǒng)成熟度和較高的創(chuàng)新支出比例，極大地提高了增速。另一方面，中國的跨越企業(yè)通過提升系統(tǒng)成熟度并在整個企業(yè)內(nèi)融入創(chuàng)新，也取得了巨大進步?！?/p>

埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與咨詢董事總經(jīng)理蕭兆琳說道：“與其他企業(yè)相比，領軍企業(yè)會更早地應用創(chuàng)新技術，并且投資回報周期更短。這些領軍者不僅關注新技術應用，更著力推進能夠成功提升技術應用規(guī)模的關鍵舉措，包括實施敏捷工作方式、踐行創(chuàng)新引領文化，以及提升員工團隊技能等。每項行動都關乎創(chuàng)造新的可持續(xù)性價值。”

報告指出，企業(yè)若能在以下三大關鍵領域開展行動，及時校準技術戰(zhàn)略，企業(yè)將收獲更為豐厚的成果：

• 平臺重塑（Replatform）：依托云技術提升系統(tǒng)韌性，減少信息技術環(huán)境中的冗余技術和相互脫節(jié)的數(shù)據(jù)，提升計算能力和靈活性。例如，2017年全球有八成的跨越企業(yè)采用了某種形式的云技術，到2020年，這一占比已上升至98%。
• 投資創(chuàng)新（Reframe）：采用以創(chuàng)新為主導的戰(zhàn)略格局。跨越企業(yè)善于改變思維方式，將可能出現(xiàn)的不利環(huán)境視為運用新技術展開創(chuàng)新的機遇。疫情期間，提升創(chuàng)新規(guī)模成為了跨越企業(yè)的首要工作。全球范圍內(nèi)，有67%的跨越企業(yè)都在積極提高非核心業(yè)務的收入。
• 價值延伸（Reach）：讓技術價值觸達各個部門，關注員工技能培訓、安全防護和心理健康等領域，拓展價值創(chuàng)造。超過六成（61%）的中國領軍企業(yè)借助數(shù)字化靈活辦公方式提升員工幸福感，而后進企業(yè)中這樣做的比例只有37%。

同時，研究發(fā)現(xiàn)，76%的中國領軍企業(yè)增加了對云安全的投資，而73%著力建設混合云。領軍企業(yè)還更深入地研究物聯(lián)網(wǎng)技術以及人工智能和機器學習技術。構(gòu)建作為數(shù)字化底座的云平臺有助降低成本，幫助企業(yè)從運維轉(zhuǎn)向創(chuàng)新。這兩項舉措為企業(yè)技術戰(zhàn)略與業(yè)務目標的一致推進奠定了堅實基礎，為企業(yè)內(nèi)各方帶來全方位價值。

全球跨越企業(yè)在短期內(nèi)完成技術戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，找準了新的發(fā)力點，在危機時期提升先進、新興技術的使用率，并在企業(yè)上下進行規(guī)模化推廣。這類企業(yè)還能夠開展有效的組織變革，利用技術優(yōu)勢成功地將轉(zhuǎn)型過程從數(shù)年縮短至數(shù)月。