北京2021年9月22日 /美通社/ -- 近年來(lái)，隨著國(guó)家政策導(dǎo)向，在“技能振興行動(dòng)”戰(zhàn)略中，鼓勵(lì)高技能人才拓寬通道。針對(duì)“技工荒”現(xiàn)象，為適應(yīng)社會(huì)需求，國(guó)家大力推行職業(yè)教育，大規(guī)模開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，加快建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍。技工院校也越來(lái)越火熱，近年來(lái)報(bào)考人數(shù)逐年增加。
西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校屬于技工院校，每天招生季節(jié)只春招和秋招。日常招生辦老師只留有一個(gè)負(fù)責(zé)日常接待，到招生旺季，每天有上百名家長(zhǎng)和學(xué)生咨詢(xún)，電話不斷，QQ群加滿，所有老師參與招生，節(jié)奏快，需求量暴漲，老師們?nèi)菀壮霈F(xiàn)接待不及時(shí)，接待混亂，回訪不及時(shí)，追蹤報(bào)名跟進(jìn)進(jìn)度長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。迫切需要線索管理工具，管理統(tǒng)計(jì)客戶(hù)線索，及時(shí)高效跟進(jìn)線索。
同時(shí)，在招生旺季中，多數(shù)學(xué)校都會(huì)增大前端的推廣投放投入，以期在激烈的搶人大戰(zhàn)中收獲更多高質(zhì)量生源。然而隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，線索成本也水漲船高，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略陷入兩難的境地：由于缺乏投放優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，又難以精準(zhǔn)洞察客戶(hù)畫(huà)像，企業(yè)不敢貿(mào)然增加投放經(jīng)費(fèi)，卻又不甘心在旺季中錯(cuò)過(guò)好線索、好學(xué)生。在這種情況下，西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校急需專(zhuān)業(yè)的廣告優(yōu)化工具，來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)ROI，獲取更多的線索和轉(zhuǎn)化。
西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校向百度愛(ài)番番尋求幫助。在快速的磨合與高度的信任下，百度愛(ài)番番也向西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校交出了滿意的效果：廣告投放線索增長(zhǎng)30%、轉(zhuǎn)化成本降低32%、線索跟進(jìn)提效3倍。愛(ài)番番究竟是如何幫助西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校在招生旺季中脫穎而出的呢？
優(yōu)化策略1：潛客定投人群包功能，獲取更多精準(zhǔn)線索
愛(ài)番番潛客定投人群包功能可以通過(guò)百度領(lǐng)先的AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，智能識(shí)別出企業(yè)的高意向潛客（如：搜索過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)、訪問(wèn)過(guò)相關(guān)網(wǎng)站卻沒(méi)有留資的網(wǎng)民）并打包定向觸達(dá)。西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校在投放中就是使用了愛(ài)番番系統(tǒng)生成的潛客定投包，通過(guò)AI數(shù)據(jù)挖掘用戶(hù)行為特征，結(jié)合學(xué)校推廣過(guò)程數(shù)據(jù)，層定有潛力、高價(jià)值潛在用戶(hù)，幫助學(xué)校獲取更多精準(zhǔn)線索，提升廣告轉(zhuǎn)化效果。在開(kāi)啟愛(ài)番番潛客定投之后，西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校廣告投放線索量提升30%。
優(yōu)化策略2：線索管理+溝通工具，高效跟進(jìn)新線索
西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校在百度、360、搜狗等多個(gè)渠道投放廣告，且企業(yè)微信和400電話等多端平臺(tái)也會(huì)收到新的咨詢(xún)。愛(ài)番番全渠道線索歸集功能，只需簡(jiǎn)單配置就可以幫助企業(yè)自動(dòng)且高效地收集多渠道線索至愛(ài)番番線索管家。且愛(ài)番番線索池支持靈活分配規(guī)則，不僅增加線索流轉(zhuǎn)速度，還解決了信息龐雜、丟失、重復(fù)統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題，線索準(zhǔn)確率提升至100%。
此外，通過(guò)愛(ài)番番溝通工具、留言機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答等功能，白天設(shè)置常用語(yǔ)，保證高效專(zhuān)業(yè)的解決家長(zhǎng)問(wèn)題；下班后采用留言版塊，不漏接任何一條資訊。再配合愛(ài)番番的銷(xiāo)售電子名片，豐富營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，高效接待家長(zhǎng)。通過(guò)留言管理+微信復(fù)聊，西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校的線索量提升26.5%。
同時(shí)，愛(ài)番番自動(dòng)溝通后可標(biāo)記跟進(jìn)進(jìn)度。若客戶(hù)需要再次跟進(jìn)，可設(shè)置線索回訪自動(dòng)提醒。
西安交通運(yùn)輸技工學(xué)校在使用愛(ài)番番進(jìn)行線索管理以后，每一條線索都有跟進(jìn)記錄，解決了線索混亂問(wèn)題，總體線索成交量同比提升32.5%
優(yōu)化策略3：愛(ài)番番數(shù)據(jù)看板，清晰統(tǒng)計(jì)投放數(shù)據(jù)
愛(ài)番番統(tǒng)計(jì)功能可通過(guò)數(shù)據(jù)分析，通話分析，短信記錄等多種渠道呈現(xiàn)分析報(bào)表，將推廣與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)打通，從投放到轉(zhuǎn)化整個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括關(guān)鍵詞分析，通話分析，員工跟進(jìn)分析，銷(xiāo)售漏斗分析等，明確指向問(wèn)題。讓學(xué)校清晰掌握投產(chǎn)比，快速分析投放效果。同時(shí)，利用數(shù)據(jù)分析反哺前端的廣告投放策略，讓投放更加精準(zhǔn)。
西安交通運(yùn)輸學(xué)校在使用百度愛(ài)番番之后，獲得了非常好的招生效果。學(xué)校陳老師在接受小番回訪時(shí)說(shuō)道，“愛(ài)番番是百度的又一個(gè)良心產(chǎn)品。在使用過(guò)程中，我們感受到該產(chǎn)品在用心服務(wù)企業(yè)主，感謝愛(ài)番番幫助我們?cè)谡猩荆瑸槲覀兲峁┍憬?，高效的管理工具！?/p>
