北京2021年9月27日 /美通社/ -- 近年來，我國開始加快智慧城市、文明城市的發(fā)展建設(shè)，市政建設(shè)行業(yè)同比增長約60%，相關(guān)的市場交易額及檢索量也持續(xù)上漲。市政建設(shè)行業(yè)迅猛的發(fā)展勢頭，同時也將拉動智能候車亭、垃圾分類亭等產(chǎn)品需求的增加。
山東魯藝公共設(shè)施有限公司（以下簡稱：山東魯藝）就是一家主營智能候車廳、自動售貨機、智能垃圾分類回收箱等城市公共設(shè)施的企業(yè)。由于行業(yè)的迅速發(fā)展，同類企業(yè)之間的競爭逐漸激烈，山東魯藝在推廣獲客和線索管理中的痛點也逐漸顯現(xiàn)。
首先，山東魯藝在線上投放精準度較低，導(dǎo)致線索數(shù)量不足。由于行業(yè)向好，線上的廣告投放競爭十分激烈。由于山東魯藝的推廣預(yù)算有限，為了保證足夠的展現(xiàn)，投放的人群較為寬泛，導(dǎo)致線索精準度和數(shù)量都不夠。山東魯藝投放賬戶的整體轉(zhuǎn)化成本持續(xù)升高，難以平衡營銷ROI。
其次，由于線索流轉(zhuǎn)需部門協(xié)同，導(dǎo)致線索跟進效率不高。在山東魯藝企業(yè)內(nèi)部，營銷部門負責(zé)獲取線索，銷售部門負責(zé)跟進線索。由于線索流轉(zhuǎn)鏈路經(jīng)過兩個部門，在線索交接過程中難免出現(xiàn)協(xié)同不及時的問題，錯過跟進的黃金時間。
此外，由于缺乏智能線索管理工具，導(dǎo)致線索常常出現(xiàn)錯漏問題。山東魯藝沒有線索管理系統(tǒng)，還保持用傳統(tǒng)的excel表格記錄線索情況，線索遺漏和丟失的情況時常出現(xiàn)。且有些線索需要多次回訪，表格的記錄難以對銷售起到提醒作用，容易造成潛客的流失。
在愛番番的幫助下，山東魯藝首先開啟了愛番番潛客定投功能，優(yōu)化投放效果。愛番番潛客定投依托百度AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助山東魯藝智能推薦高質(zhì)量的投放詞，同時增加精準的人群包投放，將那些搜索過相關(guān)業(yè)務(wù)、訪問過官網(wǎng)卻沒有留資的潛客再做二次投放。幫助客戶優(yōu)化推廣效果的同時增加獲客，提高了潛在客戶的數(shù)量和質(zhì)量。
接著，利用愛番番線索管家，山東魯藝實現(xiàn)了線索自動入池和精細化管理。山東魯藝在投放中獲取的線索，都將自動且實時落入愛番番線索池。線索池支持自定義分配規(guī)則，線索入池后便可按照規(guī)則自動分配給銷售，同時提醒銷售及時跟進，解決部門協(xié)同難題，線索流轉(zhuǎn)更高效。
愛番番線索管家將所有線索在線索池內(nèi)統(tǒng)一管理，并支持自動去重、合并、空錯號檢測。同時可對已經(jīng)跟進過的潛客更新跟進記錄、打標簽、設(shè)置回訪時間等，幫助山東魯藝精細化運營潛客，助力銷售轉(zhuǎn)化。
在使用愛番番潛客定投功能后，山東魯藝推廣線索的數(shù)量和精準度都有所提升：推廣賬戶中線索量增長30%，留資率提升65%，單線索獲取成本下降35%。配合愛番番線索管家的使用，現(xiàn)在山東魯藝的線索得以高效的流轉(zhuǎn)和跟進。
山東魯藝網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理李敏在愛番番進行客戶回訪時分享道：“在當(dāng)今市場與政策的不斷變化下，愛番番為本企業(yè)帶來新的營銷拓客手段，比之前獲得了更多的客戶線索，線索獲取的成本降低，推廣成本也相應(yīng)降低；同時愛番番平臺提供的一站式線索精細化管理，幫助我們進行線索的標記與分配，方便后期銷售與售后人員逐條線索進行跟進。促進本企業(yè)的快速發(fā)展，迎接未來市場方向”。
