北京2021年10月22日 /美通社/ -- 10月21日，由中國(guó)網(wǎng)舉辦的“2021年度十大溫暖理賠案例”發(fā)布會(huì)暨保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)化理賠服務(wù)研討會(huì)在京舉行。經(jīng)專家評(píng)審，《大家人壽快速賠付“湖北十堰613燃?xì)獗ㄊ鹿省薄防碣r案例斬獲“2021年度十大溫暖理賠案例”。
根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)，事故發(fā)生后，大家人壽第一時(shí)間啟動(dòng)“重大事故理賠處理”應(yīng)急機(jī)制，成立專案處理小組，迅速與客戶家屬取得聯(lián)系，安排專屬人員上門慰問(wèn)指導(dǎo)理賠及收集材料，在最短時(shí)間內(nèi)完成了內(nèi)部流程，按合同約定迅速完成保險(xiǎn)金的賠付，想客戶所想。這一案例充分體現(xiàn)了大家人壽應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，真正發(fā)揮了保險(xiǎn)的保障功能，真正做到了讓“保險(xiǎn)業(yè)姓保”。
大難面前反應(yīng)快、大災(zāi)面前準(zhǔn)備足。該獲獎(jiǎng)案例是大家人壽理賠服務(wù)客戶的一個(gè)縮影，提升了大家人壽在客戶心中的品牌形象。大家保險(xiǎn)因責(zé)任而生，守護(hù)大家美好生活。
大家人壽是大家保險(xiǎn)集團(tuán)旗下專業(yè)壽險(xiǎn)子公司，通過(guò)集團(tuán)綜合化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，為個(gè)人及團(tuán)體提供涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等保障范圍的多種產(chǎn)品，全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障需求。
