上海2021年11月15日 /美通社/ -- 美世中國(guó)最近的一份名為“中國(guó)企業(yè)員工福利全景調(diào)研報(bào)告”顯示，超過(guò)80%的員工認(rèn)為員工福利直接影響他們的積極性和績(jī)效。而相比之下，只有30%的雇主認(rèn)為福利對(duì)員工績(jī)效有影響。73%的員工也表示，他們?cè)敢鉃橐患倚匠晁较嗖畈淮螅?0%）的公司工作，以換取更好的員工福利，而只有38%的雇主將福利視為薪酬的一種補(bǔ)償方式。
該報(bào)告對(duì)中國(guó)20多個(gè)行業(yè)[1]的549家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，包括國(guó)有、私營(yíng)和外資企業(yè)，共有698名員工參與，幫助我們了解了中國(guó)企業(yè)為員工提供的福利與員工實(shí)際需要的福利之間的差距。
“由于人們普遍認(rèn)為現(xiàn)金為王，數(shù)據(jù)卻表明中國(guó)員工和雇主對(duì)員工福利重要性的認(rèn)知上存在顯著差異。公司認(rèn)識(shí)到這一差異是很重要的，這樣他們才能更好地了解員工真正的需求，并充分發(fā)揮出員工福利在人才的吸引和保留中的效能與價(jià)值。” 美世全球合伙人，美世達(dá)信員工福利中國(guó)區(qū)總經(jīng)理虞煒先生說(shuō)道。
員工需要的不僅僅是生理健康方面的支持
對(duì)員工和雇主來(lái)說(shuō)，全面的身心健康支持變得越來(lái)越重要，特別是在新冠疫情爆發(fā)之后。雖然企業(yè)和員工都認(rèn)為福利最主要的三大作用是支持員工的整體健康、他們的家庭和增強(qiáng)員工的工作和生活平衡，但員工認(rèn)為必要的福利和公司提供的福利之間仍然存在差距。
根據(jù)調(diào)查，在四大員工健康類(lèi)別中（包括生理、心理、財(cái)務(wù)、職業(yè)和社會(huì)健康），員工最需要的是財(cái)務(wù)健康（95%），其次是生理健康（92%）。然而，中國(guó)企業(yè)將財(cái)務(wù)健康相關(guān)福利排在了四類(lèi)福利中的最末位，只有22%的企業(yè)在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)健康的概念。
在所有類(lèi)別中，生理健康仍然是中國(guó)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，88%的企業(yè)為員工提供與生理健康相關(guān)的福利。近年來(lái)，由于疫情的蔓延，心理健康也逐漸得到了重視，57%的受訪公司表示，他們?yōu)閱T工提供心理健康方面的福利。
“中國(guó)的家庭儲(chǔ)蓄率在全球范圍內(nèi)都處于前列。人們最擔(dān)心的是生病和無(wú)法負(fù)擔(dān)最好的醫(yī)療，以及住房保障和孩子的教育等問(wèn)題。在現(xiàn)有的法定福利之外，員工們希望得到另一層支持，因?yàn)檫^(guò)去10年，這些必需品的價(jià)格上漲速度一直都高于工資漲幅?！?nbsp;虞煒先生說(shuō)道。
此外，數(shù)據(jù)顯示，外企最關(guān)注員工的心理健康；私營(yíng)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)健康的投資最大，而國(guó)有企業(yè)更關(guān)注員工的職業(yè)和社會(huì)健康。
企業(yè)發(fā)展越成熟，員工福利的投入占比就越高
調(diào)查顯示，公司的歷史越長(zhǎng)，雇主就越愿意在員工福利上花錢(qián)。在研究中，20%的受訪公司在全球范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)歷史超過(guò)100年，其中40%的公司在員工福利上的支出超過(guò)總薪酬的10%。這是因?yàn)閾碛休^長(zhǎng)歷史的公司非常倚重福利和員工關(guān)懷文化來(lái)吸引和留住人才。
總體而言，中國(guó)70%的公司將在員工福利方面的支出控制在總薪酬的10%以內(nèi)，近13%的公司在福利方面的支出超過(guò)總薪酬的15%。
在所有企業(yè)中，國(guó)有企業(yè)對(duì)員工福利的投資最高，超過(guò)40%的企業(yè)在福利上的投入超過(guò)總薪酬的10%。相比而言，私營(yíng)企業(yè)在這方面的投資最少，有47%的企業(yè)在福利上的投入不到總薪酬的5%。
“長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)有企業(yè)在利用豐厚的福利和總體報(bào)酬等式中的其他因素來(lái)抵消較低的工資方面都有著成功的案例。由于他們通常擁有大量員工，因此他們可以利用這一規(guī)模為員工提供屬于福利范疇的服務(wù)，如員工食堂和兒童日托。他們傾向于將福利視為對(duì)所有員工的雇傭承諾的基本要素，而不太可能只向公司的最高層提供福利。這兩大因素很大程度上解釋了國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)在福利支出方面的差異。” 虞煒先生補(bǔ)充道。
員工福利沒(méi)有一刀切的辦法
不同的企業(yè)不僅對(duì)員工福利的關(guān)注不同，而且國(guó)有、私營(yíng)和外資企業(yè)在福利設(shè)計(jì)方面也存在顯著差異，這反過(guò)來(lái)影響了福利的供應(yīng)和成本的投入。
調(diào)查顯示，國(guó)有企業(yè)更重視醫(yī)療福利，以公司支付的福利為主，而且福利選擇也最多；私營(yíng)企業(yè)更偏向于發(fā)揮福利的激勵(lì)效能，也更加注重在核心關(guān)鍵人才方面的福利投入；外資企業(yè)相對(duì)于國(guó)有和私營(yíng)企業(yè)而言則更加平衡，在三 類(lèi)企業(yè)中成本固定、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主導(dǎo)和人人平等的導(dǎo)向?yàn)樽罡摺?nbsp;
與北、上、廣、深等中國(guó)一線城市相比，非一線城市在福利設(shè)計(jì)方面更傾向于福利的激勵(lì)因素和公司支付的方式。
2022年企業(yè)在員工福利成本和控費(fèi)方面的挑戰(zhàn)有所緩解
疫情爆發(fā)之初，因大范圍的停工停產(chǎn)，讓企業(yè)成本和控費(fèi)的挑戰(zhàn)達(dá)到空前。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示有21%的企業(yè)在疫情爆發(fā)后 的一年內(nèi)采取了控制和縮減福利支出的舉措。然而隨著國(guó) 內(nèi)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)甚至是快速的反彈，僅有8%的參與調(diào)研企業(yè) 將控制和縮減福利開(kāi)支作為下一步福利管理工作的重點(diǎn)。
此外參調(diào)企業(yè)在福利創(chuàng)新方面的意愿對(duì)比上一年度也幾 乎增長(zhǎng)了一倍，有42%的企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)1-2年內(nèi)增設(shè)創(chuàng) 新福利項(xiàng)目，以保持福利的配置和帶給員工的福利體驗(yàn)?zāi)?nbsp;夠保持在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
[1]行業(yè)包括：服務(wù)、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、化工、礦業(yè)和金屬、零售和批發(fā)、能源、生命科學(xué)、物流、消費(fèi)品、銀行/金融、制造等
