希爾頓集團研究報告解讀新一代亞洲旅行者

• 92%的中國旅行者為中國作為一個旅游目的地日益受到歡迎而感到自豪。
• 93%的中國旅行者希望通過旅行能更深入地了解中國的歷史傳承。
• 中國的調研對象表示：當他們在規(guī)劃2024年的旅行時，探索當?shù)丶皞鹘y(tǒng)飲食是他們最為看重的，這凸顯了文化與美食之間的內在聯(lián)系。
• 此次研究出爐了希爾頓集團全球發(fā)布的《2024年趨勢報告》，該報告揭示了四大主題，它們對于2024年乃至更長遠的旅游變革及創(chuàng)新有著催化作用。

上海2023年10月10日 /美通社/ -- 根據(jù)國際知名酒店管理公司希爾頓集團發(fā)布的《2024年趨勢報告》顯示，新一代亞洲旅行者（報告稱其為"GenerAsian Traveler"）正在崛起 。他們熱衷于那些能更好地了解自己的旅行，并通過自我探索受到啟發(fā)，他們渴望在旅行中對自己的文化和先輩的傳承有更深入的了解。

希爾頓集團與益普索（Ipsos）合作開展了一項全球調查，受訪的亞洲旅行者表示，他們對于自我探索日漸自信。高達92% 的中國受訪者表示，中國作為一個令人向往的旅游目的地而日益受到歡迎，他們?yōu)榇烁械阶院?，同樣?2% 的受訪者為亞洲美食、設計和文化在國際上受到歡迎而感到驕傲。

這種全球品味的轉變可歸因為全球化^[1]，因為現(xiàn)在全世界都可以通過流行文化和社交媒體更為便捷地接觸亞洲，更加深入地了解亞洲。并且，亞洲在娛樂、餐飲和其他行業(yè)較之以往更具存在感——從好萊塢大片中的亞洲元素，到眾多倍受國際認可的亞洲餐廳，都是代表典范。

希爾頓集團亞太區(qū)商務發(fā)展高級副總裁喬犇(Ben George)表示："我們一直在關注不同世代旅行者的偏好，為他們量身打造出行體驗，以滿足各年齡群體獨特的需求和渴望。亞洲美食、設計和文化在全球廣受青睞，我們因此而感到自豪并充滿動力，并且深信在未來的一年里，這也將對旅行者們產(chǎn)生更為深遠的意義和吸引力。"

他補充道： "據(jù)我們研究顯示，93% 的中國旅行者希望通過旅行加深對本國傳承的認知，同時，90%的中國旅行者希望能拓展對其他亞洲國家文化的了解。我們認為，美好的旅行，核心在于美好的住宿體驗。因此，我們將持續(xù)踐行我們的承諾，不斷提供創(chuàng)新解決方案，確保我們的賓客能夠全身心沉浸于我們的酒店及其社區(qū)。"

造訪當?shù)睾腕w驗美食是中國旅行者的首要考慮

在選擇酒店時，旅客的考量各不相同。譬如，有人注重酒店的便捷性，有人更關注價格。與其他國家的旅行者相比，能否體驗當?shù)靥厣侵袊眯姓哳A訂住宿時考慮的關鍵因素，這也與他們的旅行動機相吻合。在希爾頓集團的全球調研^[2]中，81% 的中國受訪者表示這是他們一貫或經(jīng)常性的做法，而持同樣觀點的人群在全球范圍內平均僅為 65%。

在被問及在旅游中尋求何種體驗時，93%的中國受訪者明確表示：探索旅游目的地的本地傳統(tǒng)飲食、加深對當?shù)貧v史和傳承的了解，是他們最為看重的。由此可見，中國游客渴望獲得更地道的旅行體驗。大多數(shù)人還表示，他們對那些能展示當?shù)匚幕某两襟w驗表現(xiàn)出強烈的興趣，例如體驗和參觀活動^[3]。

希爾頓集團《2024年趨勢報告》還顯示，餐飲也是亞洲受訪者的普遍熱情所在；在調研中，中國、印度、日本和新加坡的受訪者都將美食體驗列為明年旅行計劃的首要開支項目。

調查還顯示，在 2024 年，85% 的中國旅行者愿意比2023 年支出更多的經(jīng)費在旅游上，這一比例也大大超過全球 65% 的平均水平。該現(xiàn)象也表明了中國人的旅行意愿隨著中國出行政策持續(xù)松綁而不斷升溫^[4] 。

希爾頓集團亞太區(qū)品牌管理高級副總裁嘉瑞姿（Alexandra Jaritz）表示："希爾頓集團注意到，人們對自我探索的熱情日益高漲，渴望更深入地了解自己的傳承，這甚至將成為旅行者們在2024年更為看重的因素。有趣的是，在增加2024年旅游支出的意愿方面，中國排名全球第一，這也解讀了‘新一代亞洲旅行者'這一概念，以及他們對于探索的熱情。"

她還表示： "從我們持續(xù)的品牌創(chuàng)新、餐飲體驗到享譽全球的待客之道，希爾頓集團賦能賓客全身心地連接并沉浸于他們所前往的旅游目的地。"

理解全球旅行者期望中的代際差異

希爾頓集團《2024年趨勢報告》調研了9個國家的10,000多名旅行者，并對幾十名希爾頓集團的旅行專家進行了深度采訪，旨在描繪出2024 年旅行者的畫像，探明不同世代旅行者的渴望與偏好。該報告揭示了自2024年起最有望催化旅游變革和創(chuàng)新的四大主題：

1. 旅行者愿意為睡眠投資：Z 世代最注重放松，其中21%的人定期鍛煉身體，25%避免睡前飲酒。在睡眠方面，中國受訪者會首要考慮佩戴耳塞或耳機（39%），以及選擇那些床墊品質穩(wěn)定、值得信賴的酒店品牌（37%）。
2. 旅行者將重視聯(lián)結度和個性化：全球80%的受訪旅行者表示，實現(xiàn)預訂全面線上化操作非常重要，千禧一代和 Z 世代人群中持該觀點的人數(shù)比例尤其高，分別占 86% 和 83% 。在中國，88%的旅行者贊同該觀點，其中包括 91% 的千禧一代和 89% 的 Z 世代。
3. 文化和體驗將驅動休閑游決策：不同年齡段的旅行者共同關注的首要重點是美食（全球49%，中國53%）、探索和冒險體驗（全球和中國均為 47%）。在中國，千禧一代（55%）和 Z 世代（56%）最熱衷于在餐飲方面做預算規(guī)劃；同時，相較于其他年齡段的旅行者，中國的千禧一代（52%）和 Z 世代（56%）將更多的經(jīng)費用于探索和冒險體驗。
4. 商務旅行將被重新定義：超過三分之一的Z時代和千禧一代的商務旅行者稱，他們會計劃延長出差行程，在履行工作之前或之后可以享受他們的閑暇時光，24%的全球商務旅行者計劃會在明年的商務出差中帶上他們的朋友或者家人。

如需查閱希爾頓集團《2024 年趨勢報告》，請登陸Stories.Hilton.com/2024Trends。如需了解更多有關新一代亞洲旅行者（GenerAsian） 的信息，請訪問https://stories.hilton.com/generasian。如開始計劃2024年的旅行，請訪問 Hilton.com。

研究方法

本報告采用了定性和定量方法，來闡述報告中所詳細描述的新興趨勢。希爾頓集團聽取了組織中相關部門人士對當今旅游行情的看法，綜合了他們的意見，從而確定了2024年的重點。調研涵蓋：商務旅行及活動、餐飲、康養(yǎng)、可持續(xù)發(fā)展、設計、數(shù)字創(chuàng)新和職場文化。希爾頓集團還委托全球最大的市場和民意調查公司之一益普索（Ipsos）進行了兩個階段的調研。益普索首先于2023年4月至5月期間在美國完成了60份定性的在線視頻記錄，隨后又于2023年7月在德國、英國、日本和美國對具有統(tǒng)計代表性的75歲以下成年人群體進行了在線定量調查，中國、印度、墨西哥、新加坡和阿聯(lián)酋的采樣人群的城市化程度、受教育程度和（或）富裕程度都普遍高于一般大眾水平，因此，這些市場的調研結果反應了該國更具"相關度"的那部分人群的觀點。調研時，每個國家的 Z 世代都會過采（樣本量 n=200），以提高對該年齡段人群的分析可靠性。年齡組具體劃分為：Z 世代（18-26 歲），千禧一代（27-44 歲），X 世代（45-58 歲），嬰兒潮一代（59-77 歲）。

關于希爾頓集團

希爾頓集團 (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下?lián)碛?22 個卓越酒店品牌，在全球123 個國家和地區(qū)擁有近 7,300 家酒店和 110 多萬間客房。希爾頓集團一直致力于實現(xiàn)"讓世界充滿陽光和溫暖，讓賓客感受到‘熱情好客'"的創(chuàng)始愿景，在其百年發(fā)展歷程中，為超過 30 億賓客提供服務。希爾頓集團在《財富》雜志與卓越職場研究所"全球最佳職場"百強評選中名列前茅；連續(xù)六年在道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評比中成為全球產(chǎn)業(yè)領導者。希爾頓集團推出了諸多包括電子房卡分享（Digital Key Share）、金卡及鉆石卡會員客房自動升級、"直訂連通房"等先進的服務，持續(xù)完善賓客體驗。通過屢獲殊榮的客戶忠誠度計劃"希爾頓榮譽客會"，超過 1.65 億會員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費的希爾頓榮譽客會專屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預訂。更多詳情請登錄 stories.hilton.com，并可通過"希爾頓 Hilton"微信公眾號、官方微博，以及希爾頓榮譽客會中文 APP 與希爾頓集團聯(lián)系。

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