深圳2024年7月12日 /美通社/ -- 近日，招商信諾2024年客戶節(jié)正式啟動。本次客戶節(jié)活動以"健康生活 諾+掌握"為主題，將在8-9月期間舉行，旨在持續(xù)提升客戶服務(wù)品質(zhì)。
今年，招商信諾推出5大活動，以客戶為中心，持續(xù)聚焦 "大健康"戰(zhàn)略，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，結(jié)合線下活動和線上傳播，通過權(quán)益升級和服務(wù)升級，為客戶提供"保險+健康管理"的全方位服務(wù)體驗。
在產(chǎn)品推新方面，本次客戶節(jié)招商信諾將專注重疾+特色健康服務(wù)的產(chǎn)品宣傳，通過講述"諾+"會員故事的視頻，結(jié)合新聞稿在媒體渠道的傳播，促進(jìn)市場推廣和品牌宣傳，助力渠道銷售和轉(zhuǎn)化。
線下公益研學(xué)，共探健康奧秘。本次客戶節(jié)，招商信諾將攜手清華研究生院與華大基因，共同組織"諾+大健康"公益研學(xué)活動，將參觀華大基因新落成全球總部，集辦公、研發(fā)、生活為一體的綜合自用園區(qū)華大時空中心。
線上健康宣導(dǎo)，倡導(dǎo)積極生活方式。本次客戶節(jié)，招商信諾將推出一系列"諾+健康生活計劃"，通過健康為贏計步有獎和健康星期四等豐富多彩的活動，鼓勵客戶培養(yǎng)健康生活習(xí)慣，傳遞積極向上的理念。8月15日-9月8日，招商信諾將舉辦"諾享健康，步步為贏"活動，每日步數(shù)達(dá)到3000，便有機(jī)會獲得積分獎勵和禮品，引導(dǎo)客戶邁出健康生活的第一步；9月8日-9月30日，舉行"健康星期四"活動，每周四發(fā)布一個健康運(yùn)動主題，鼓勵客戶參與并分享，傳播健康向上的積極生活態(tài)度。
權(quán)益升級，鏈接國際醫(yī)療資源。正值客戶節(jié)啟動之際，招商信諾的諾+會員權(quán)益體系全面升級，直通克利夫蘭服務(wù)。今年6月，招商信諾及其健康管理子公司與美國克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心達(dá)成戰(zhàn)略合作，升級海外就醫(yī)與第二診療意見服務(wù)。目前書面二診已上線，海外就醫(yī)產(chǎn)品正在開發(fā)中，諾+會員能夠便捷享受克利夫蘭的醫(yī)療資源和專案管理協(xié)助服務(wù)。
科技賦能，服務(wù)體驗再升級。招商信諾不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，通過科技手段提升客戶服務(wù)體驗，以科技賦能數(shù)字化創(chuàng)新。在本次客戶節(jié)期間，將進(jìn)行運(yùn)營服務(wù)升級和App改版升級，為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗，全方位滿足客戶的多元化需求。
多年來，招商信諾堅持每年舉辦客戶節(jié)，始終不忘為客戶服務(wù)的初心，深耕大健康領(lǐng)域，聚焦客戶健康管理需求，通過拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，以實(shí)際行動回報客戶，取得積極的反饋和成果。
截至2024年4月，招商信諾已擁有全球220萬+健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍布200多個國家及地區(qū)；國內(nèi)"百城千家萬店"健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋296座城市；高端醫(yī)療險直付醫(yī)院總計達(dá)到1165家，"全國百強(qiáng)醫(yī)院"覆蓋率63%，健康服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近3萬家。
成立二十年來，招商信諾始終秉持"讓客戶更健康、生活更美好"的使命，持續(xù)發(fā)力健康生態(tài)體系搭建，不斷推陳出新，優(yōu)化產(chǎn)品體系，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
未來，招商信諾將繼續(xù)秉持"以客戶為中心"的經(jīng)營理念，深耕健康生態(tài)領(lǐng)域，強(qiáng)化大健康服務(wù)的差異化特色，圍繞人們財富管理和健康保障的多元化需求，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的保險服務(wù)。
