ACCA聯(lián)合發(fā)布《2024年中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》，揭示行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型新趨勢

廣州2024年11月22日 /美通社/ -- 日前，ACCA（特許公認(rèn)會計(jì)師公會）攜手廈門國家會計(jì)學(xué)院、中興新云服務(wù)有限公司于"2024財(cái)務(wù)數(shù)智化趨勢論壇"上聯(lián)合發(fā)布《2024年中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》。廈門國家會計(jì)學(xué)院黨委副書記、院長丁友剛、中興新云總裁陳虎、ACCA華南區(qū)總監(jiān)譚穎敏共同宣布報(bào)告發(fā)布，這是自2017年首份報(bào)告發(fā)布以來的第7份年度報(bào)告，持續(xù)見證中國財(cái)務(wù)共享服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程。

本年度報(bào)告顯示共享服務(wù)領(lǐng)域有六大要點(diǎn)值得關(guān)注：一是越來越多的企業(yè)進(jìn)行多共享整合、一體化運(yùn)作；二是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高價(jià)值服務(wù)更加豐富；三是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與決策支持方面的數(shù)智化場景顯著增加；四是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在全力開展"數(shù)字能力"建設(shè)；五是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心協(xié)同司庫體系，強(qiáng)化財(cái)務(wù)集約管理；六是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為財(cái)會監(jiān)督的關(guān)鍵落點(diǎn)。

多元企業(yè)視角下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)數(shù)智化研究

本年度報(bào)告重點(diǎn)聚焦七大關(guān)鍵領(lǐng)域：共享服務(wù)建設(shè)關(guān)鍵問題、共享服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、共享服務(wù)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)、共享服務(wù)與司庫、共享服務(wù)與財(cái)會監(jiān)督、共享服務(wù)與ESG、財(cái)會人才培養(yǎng)，深入探討了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型升級路徑。

調(diào)研覆蓋了央企、國企、民企、外企等170余家企業(yè)，全面反映了中國財(cái)務(wù)共享服務(wù)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新發(fā)展。值得注意的是，近半數(shù)受調(diào)研企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已運(yùn)營3年以上，其中超過16%的企業(yè)擁有5至10年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，11.76%的企業(yè)更是具備10年以上的豐富實(shí)踐，為本次研究提供了扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心深化應(yīng)用的新趨勢與新動向

在服務(wù)范圍方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正向數(shù)據(jù)服務(wù)和增值服務(wù)拓展，特別是高價(jià)值服務(wù)更加豐富。受調(diào)研企業(yè)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)中有78.24%是面向內(nèi)外部提供所需數(shù)據(jù)，74.12%提供費(fèi)用、資金、稅務(wù)等財(cái)務(wù)會計(jì)類數(shù)據(jù)分析，以及超過六成是提供財(cái)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)治理服務(wù)。在增值服務(wù)類業(yè)務(wù)方面，近半數(shù)中心已開展財(cái)務(wù)專家咨詢服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)，顯示出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的深度和廣度都在不斷提升。

報(bào)告還顯示，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在數(shù)據(jù)治理中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。受調(diào)研企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心參與最多的數(shù)據(jù)治理工作是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，制定并執(zhí)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，占比55.88%。其次是主數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，均占比34.12%。

在數(shù)智化應(yīng)用場景方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正積極探索并開展多項(xiàng)數(shù)智化場景應(yīng)用。值得注意的是，與2022年的報(bào)告相比，受調(diào)研企業(yè)面向風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與業(yè)務(wù)決策支持類應(yīng)用顯著增加。其中，多維經(jīng)營分析應(yīng)用率較2022年提升31.64%，異常支付監(jiān)測、稅務(wù)數(shù)據(jù)分析等風(fēng)控場景應(yīng)用，以及供應(yīng)商信用評價(jià)與動態(tài)監(jiān)測和現(xiàn)金流預(yù)測與分析等場景應(yīng)用也呈現(xiàn)明顯上升趨勢，反映出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正在向更具戰(zhàn)略價(jià)值的方向發(fā)展。

本次調(diào)研進(jìn)一步顯示了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有序協(xié)同司庫體系，強(qiáng)化財(cái)務(wù)集約管理，發(fā)揮"雙支柱"作用，不僅推動了信息集中和資金集中，也共同促進(jìn)著財(cái)務(wù)變革。

ACCA中國總監(jiān)梁淑屏表示："本報(bào)告通過深入剖析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在數(shù)據(jù)治理、智能化應(yīng)用、司庫協(xié)同等關(guān)鍵領(lǐng)域的實(shí)踐與挑戰(zhàn)，展現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的使命不僅是企業(yè)內(nèi)部效率提升的引擎，更是推動整個(gè)財(cái)會行業(yè)向更高價(jià)值領(lǐng)域邁進(jìn)的關(guān)鍵力量。"

數(shù)智化趨勢下的財(cái)會人才能力新需求

隨著財(cái)務(wù)共享運(yùn)營的不斷深入及數(shù)智化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，企業(yè)在面向新業(yè)務(wù)、新要求的情況下，迫切需要能夠熟練掌握財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)等多方面技能的復(fù)合型人才。

調(diào)研結(jié)果揭示，數(shù)據(jù)處理和分析能力（65.29%）、技術(shù)和數(shù)字化工具應(yīng)用（56.47%）被受調(diào)研企業(yè)視為未來財(cái)會人才需要具備的核心能力，這與財(cái)務(wù)數(shù)智化發(fā)展趨勢緊密契合。同時(shí)，扎實(shí)的專業(yè)會計(jì)和財(cái)務(wù)知識（37.65%）仍然是財(cái)務(wù)人員不可或缺的能力之一，戰(zhàn)略思維和商業(yè)洞察力（35.29%）則是財(cái)務(wù)人員在支持業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略實(shí)施過程中著重培養(yǎng)的能力。

作為全球備受認(rèn)可的專業(yè)會計(jì)師組織，在洞悉市場對人才的需求變化后，ACCA聯(lián)合中國石化共享服務(wù)公司，推出"全球商業(yè)服務(wù)證書"，該證書通過了ACCA與中國企業(yè)財(cái)務(wù)管理協(xié)會的聯(lián)合認(rèn)證，利用本土化的最佳實(shí)踐，幫助共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得必要的專業(yè)知識與技能，提升數(shù)智化能力，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。

ACCA中國總監(jiān)梁淑屏進(jìn)一步指出，在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型不僅需要技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)洞察，更要求財(cái)會人員對自身未來角色有新的定位。正如ACCA另一份洞察報(bào)告《AI時(shí)代：培養(yǎng)財(cái)會人才新技能》報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的，財(cái)會人員的核心價(jià)值在于深刻理解組織運(yùn)作和精準(zhǔn)駕馭復(fù)雜環(huán)境，作為內(nèi)外部溝通的橋梁，提供可靠的決策建議和信息。