B2B傳播十年以后的模樣

ErnieCapobianco， Sq1首席執(zhí)行官

B2B市場營銷從業(yè)人員必須在互聯網世界內和自己的客戶建立起聯系，否則他們將被迫把客戶拱手讓給競爭對手公司。

AdamSharp，CleverTouch集團運營總

在未來十年間，許多B2B企業(yè)執(zhí)掌歐洲、中東和非洲市場的市場營銷人員將會把更多的時間和精力關注在非洲市場上。由于出生死亡率的大幅度降低將使非洲的人口快速增長，很多非洲國家的中產階級數量也在不斷膨脹。在尼日利亞等非洲國家由中國出資的大規(guī)?；A建設項目在未來將會全面展開，這對很多B2B企業(yè)來說是一個巨大的商機。非洲將成為繼亞洲之后又一個生機勃勃的新興市場。

BenDansie, Omobono首席執(zhí)行官

今天，在很多B2B企業(yè)內其市場營銷部門和包括人力資源、銷售、財務等在內的部門在職責和工作上有著千絲萬縷的聯系和交集。

十年后， B2B企業(yè)的市場部門可能將不復存在，因為它的職責已經滲入到企業(yè)的整個組織架構中去了，每個部門都會分擔市場部的一部分相對應的工作。我已經在一些走在前沿、資源得到最佳優(yōu)化配置的B2B企業(yè)看到了這種趨勢。

而像我們這樣的數字營銷公司將更像一個實時的生產者，啟動一個企業(yè)品牌活動會變得像在ebay上售賣一件產品一樣：你會實時看到活動的參與者、支持者和意見領袖。因為活動將會由企業(yè)內部與活動性質聯系最緊密的部門發(fā)起，所以可能將不需要企業(yè)市場部門的參與。

DanielNolan, the Edword運營總監(jiān)

當手機第一次出現的時候，我們還無法想像它和我們日常生活的聯系將會變得如此緊密。我們也沒有想到今天的B2B市場營銷從很大程度上是由科技來驅動的。未來，我想B2B市場營銷人員無論是在軟件還是硬件科技工具的選擇上將有更大的自由度，實現與目標受眾更好的交流。

NeilMajor，Yomego策略總監(jiān)

假設摩爾定律（Moore’s Law）依然有效的話, 也就是說計算機的處理能力每兩年將翻一番這一預測依舊成立的話，那么未來市場營銷的定義更多的將向“搜索引擎優(yōu)化”傾斜。市場營銷人員的職責將是去“控制”和“說服”SEO工具，市場工作也將由面向“人”轉而向面向“機器”轉變。

JohnWatton，Adobe歐洲、中東和非洲地區(qū)數字營銷總監(jiān)

我希望B2B市場營銷有一天能成為人們真正憧憬的一份事業(yè)，而不是你或誤打誤撞或退而求其次選擇的一份工作。我相信將來B2B市場營銷將會獲得來自戛納國際廣告節(jié)這樣的行業(yè)權威機構更多的肯定。

我也希望B2B市場營銷從業(yè)人員未來做出任何判斷都是基于客觀事實以及通過自動化營銷工具獲得的洞察。超個性化的市場營銷將完全基于客戶的個體行為洞察。市場活動和內容營銷在投入之前將被測試修正以獲得真正有活力的結果。B2B企業(yè)80%的市場預算將被投入到數字化營銷而不是實體的市場活動中去。市場營銷將成為推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的原動力，而非現在扮演的支持角色。

HeidiTaylor, 普華永道政府和公共事務主管

B2B企業(yè)市場營銷和銷售的界限在未來將變得模糊。事實上，如果我們的客戶不希望自己的信息被“賣給”各種各樣的供應商，我非常懷疑十年之后B2B企業(yè)銷售部門存在的必要，企業(yè)的市場部門很大程度上會肩負起企業(yè)營利的職責。

MohammadShahid，Opusviz首席執(zhí)行官

B2B企業(yè)銷售將變得更加依賴自動化，與潛在/目標客戶面對面打交道的成本將上升。

KatieCanton, Birddog, 社交媒體經理

10年后， B2B市場營銷將是超定向的。在互聯網環(huán)境下成長起來的千禧一代此時已經進入了職場，這一代人更加熱衷于在網絡上分享自己的生活，大量的個人信息將在網上被曝光，其中當然也會有B2B企業(yè)潛在客戶的信息。因而， B2B市場營銷將變得非常具有針對性。企業(yè)將停止廣撒網的方法，重新啟用諸如直郵營銷等傳統(tǒng)的營銷手段。對于應該將營銷信息發(fā)給誰，創(chuàng)建什么樣的信息會引起目標客戶的共鳴B2B市場營銷人員都會做到心知肚明。

DanielBausor，Famous4Communication運營總監(jiān)

可穿戴設備在B2B市場營銷中商業(yè)化運用程度將被提高到一個全新的高度。未來我們更需要大數據分析有效地了解客戶的行為和想法以及他們在社交媒體上的呈現狀態(tài)是怎么樣的。 B2B市場營銷中將加入更多的人文和情感因素，市場活動將變得更加有趣好玩。

Michael Burton, Madison Logic銷售平臺副總裁

我認為未來十年B2B企業(yè)將更加關注和完善關于客戶行為分析的數據。今天數以千計的數據散落在博客、社交網絡、展會等平臺上。大多數B2B市場從業(yè)人員對于客戶真正的興趣點還無法做到深入了解。但是通過對數據的篩選和分析，我們就會知道該向客戶發(fā)送什么內容的郵件、明確一條銷售線索的價值究竟有多少。目前，銀行業(yè)已經成功采用了這一方法，所以銀行在評定客戶信貸價值時不再需要靠 “猜”，而是通過實打實的數據就可以獲得一目了然的結果。未來B2B營銷行業(yè)一旦成熟采用這一方法，其效率和效果將充分顯現。

GilesPalmer，Brandwatch首席執(zhí)行官

如果想買一部手機、點外賣、訂酒店……現在很多人的第一反應肯定是上網搜索一下產品的購買記錄和評價。只要沒有作弊的成分，理論上一些點評網站上排名最高的商家或產品確實是市場上最受歡迎的，這就是市場效率的美妙之處。

那么對于B2B產品來說，企業(yè)是怎樣做出選擇的？目前企業(yè)級買家典型的做法是先列出20頁的產品要求，然后參照該要求選出20個供應商一一比對，選出8家進入候選名單；再通過和這8家企業(yè)的銷售面談選出其中3家，最后再經過一輪討論篩選出最后的供應商。這整個過程持續(xù)將近一個月，花費也很高。問題是即使經歷這一費時費錢的過程，最終買賣雙方可能也無法達成一致的意見，完成一筆交易，一想到這個簡直就讓人抓狂。

好在像G2crowd.com這樣的B2B產品線上評論網站及時出現了。作為買方只要用自己LinkedIn頁面上的信息通過該網站的驗證就可以獲得大量B2B產品購買使用的在線評論了。我想這就是B2B營銷未來的方向。我相信這種趨勢很快將會是雙向的，類似對購買使用B2B產品買方的評論網站也會出現，因為透明和公正正是互聯網精神的所在。

來源：B2BMarketing.net

編譯：《BtoB傳播》