歡迎下載：B2B企業(yè)內(nèi)容策略構(gòu)建指南

都說(shuō)B2B企業(yè)做公關(guān)營(yíng)銷不易。

• 產(chǎn)品線復(fù)雜，行業(yè)水深：相當(dāng)一部分B2B企業(yè)有多條產(chǎn)品線。
• 人少，錢少，資源少：這“三少”恐怕不少同行都認(rèn)同。
• 客戶決策流程復(fù)雜：根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，B2B企業(yè)自身客戶的決策，至少要涉及7個(gè)人。
• 對(duì)ROI要求嚴(yán)格：相對(duì)于品牌影響力的提升和媒體報(bào)道的增加，B2B企業(yè)老板可能更傾向于問(wèn)“能帶來(lái)多少訂單”這樣的問(wèn)題。然而事實(shí)上，這兩方面并不矛盾，甚至是可以兼得。
• 講故事有挑戰(zhàn)：如何講出既能在互聯(lián)網(wǎng)上吸引眼球、又能體現(xiàn)B2B品牌或產(chǎn)品專業(yè)度的故事，一直是個(gè)挑戰(zhàn)。

自2013年起，美通社在每年的“新傳播年度論壇”上，設(shè)立專門環(huán)節(jié)，或演講，或圓桌，B2B企業(yè)的嘉賓與聽(tīng)眾們一起探討這些挑戰(zhàn)。前GE大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)李國(guó)威曾說(shuō)，B2B企業(yè)“傳統(tǒng)的講故事和塑造企業(yè)品牌的方式已經(jīng)不能引起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人群的注意”。而霍尼韋爾亞洲高增長(zhǎng)地區(qū)的企業(yè)傳播副總裁盧榮也表示過(guò)，“對(duì)外操作一件事情往往相對(duì)容易，但在內(nèi)部尋求支持和資源的時(shí)候其實(shí)更費(fèi)精力”?？鐕?guó)B2B大公司尚且如此，中小型的B2B企業(yè)的公關(guān)營(yíng)銷人士，體會(huì)可能更加深刻！

然而，這些并不是不可克服的。

每個(gè)企業(yè)和品牌都有自己的特點(diǎn)，世界上沒(méi)有萬(wàn)能和一勞永逸的解決方案。但是有一點(diǎn)是明確的，即，所有品牌都要服務(wù)于受眾或客戶。從這個(gè)角度出發(fā)，我們根據(jù)美通社長(zhǎng)期服務(wù)于各種行業(yè)和類型客戶的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了這份“B2B企業(yè)內(nèi)容策略構(gòu)建指南”。

本指南為你提供一套以“客戶購(gòu)買流程”為核心的架構(gòu)：幫你了解客戶的購(gòu)買周期，在不同的階段為客戶提供有價(jià)值的內(nèi)容，在合適的時(shí)機(jī)選擇合適的渠道傳播，實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)群體的溝通，最終幫助客戶達(dá)成購(gòu)買決策。

B2B客戶的購(gòu)買流程基本包括以下四個(gè)階段：

搜索、發(fā)現(xiàn)階段 ->?探索、了解階段 ->?決策、購(gòu)買階段 ->?互動(dòng)、參與階段

我們的建議是：根據(jù)每個(gè)階段客戶或受眾的特點(diǎn)，或客戶群角色，為他們提供相對(duì)應(yīng)的公關(guān)營(yíng)銷內(nèi)容。同時(shí)，通過(guò)運(yùn)用靈活的渠道組合，在每一階段與客戶保持不斷地、持續(xù)地溝通。

現(xiàn)在就請(qǐng)下載B2B企業(yè)內(nèi)容策略構(gòu)建指南-美通社，開(kāi)啟你的公關(guān)營(yíng)銷之旅吧。

來(lái)源：美通社