禮品經(jīng)濟(jì)及其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人士的意義

在2012內(nèi)容營(yíng)銷世界大會(huì)上，馬克?邦契克（Mark Bonchek）描述了兩種經(jīng)濟(jì)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和禮品經(jīng)濟(jì)；以及他們和社交的關(guān)系、為何有些品牌就是不明白。我們很多人都知道什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，他舉了一個(gè)例子來(lái)幫助我們理解禮品經(jīng)濟(jì)究竟是什么。雖然市面上還有其他的例子，但我一定要用他這個(gè)。假設(shè)你幫一個(gè)朋友搬家，沒(méi)有比這更平常的事了吧。你會(huì)用現(xiàn)金來(lái)幫朋友搬家嗎？如果是工程浩大的搬遷呢？而且是從一層搬到三層、且沒(méi)有電梯？你當(dāng)然不會(huì)付給朋友現(xiàn)金。你不會(huì)給朋友為此寫(xiě)一張支票，或掏出你的錢(qián)包。就像馬克說(shuō)的那樣，你會(huì)向你的朋友“支付”在幫朋友搬家時(shí)通行的“貨幣”：披薩，啤酒。你不會(huì)用披薩和啤酒支付搬家公司的師傅，因?yàn)槟愫桶峒夜镜年P(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而你和朋友的關(guān)系是禮品經(jīng)濟(jì)。

馬克總結(jié)了兩種經(jīng)濟(jì)的不同：

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) – 基于合同、交易，個(gè)人在其中的位置是買(mǎi)來(lái)的；
禮品經(jīng)濟(jì) – 基于社區(qū)、關(guān)系，個(gè)人在其中的位置是贏來(lái)的。

如果我們打量一下社交媒體，很明顯這是一個(gè)禮品經(jīng)濟(jì)的世界。我們加入一個(gè)群組或者平臺(tái)，是因?yàn)槲覀兿牒屯玫娜藗兘煌Ｎ覀兿矚g社區(qū)。我們的推薦、分享和轉(zhuǎn)發(fā)是基于關(guān)系的。我們想聽(tīng)到別人的聲音，也想自己的聲音被別人聽(tīng)到。我們關(guān)注或互粉的專家通過(guò)證明他們自己是我們個(gè)人關(guān)注的某些話題的權(quán)威，從而在我們的生活中贏得了他的地位。

在另一方面，如果我們參與一場(chǎng)交易，這些特性就不存在了。如“我們想要”，“他們賣(mài)給我們”，“我們離開(kāi)”的交易行為。馬克解釋道，這正是許多品牌覺(jué)得社交媒體太難的原因。他們想在一個(gè)禮品經(jīng)濟(jì)的世界里通過(guò)財(cái)務(wù)交易的方法來(lái)與受眾互動(dòng)。當(dāng)然，沒(méi)有人說(shuō)你不可以通過(guò)社交渠道來(lái)出售你的產(chǎn)品和服務(wù)。然而要想成功，你必須首先建立起一個(gè)充滿互動(dòng)的社區(qū)。馬克為此提供了一些很簡(jiǎn)單的小提示。

1）建立關(guān)系。一對(duì)一的關(guān)系很棒，但是讓每個(gè)人在你的社區(qū)里和其他人建立起同志般的關(guān)系則更好。

2）贏得地位。宣傳你自己的工作和成就，但是同時(shí)要允許你的網(wǎng)絡(luò)里的其他用戶也來(lái)宣傳他們的工作和成就。這有助于建立一個(gè)有分享感的社區(qū)。

3）創(chuàng)造可在社交媒體上通用的“貨幣”。對(duì)于你的粉絲來(lái)說(shuō)什么是重要的？是折扣嗎？是免費(fèi)試用？是互相之間的競(jìng)爭(zhēng)？大膽地想吧。

雖然這三個(gè)小提示看起來(lái)很淺顯易懂，但是依然有很多的品牌就是做不到。不停地把你的產(chǎn)品推到我面前來(lái)是沒(méi)用的。乞求我來(lái)“喜歡”你自然也不會(huì)好到哪里去。如果你想在今天的禮品經(jīng)濟(jì)中成功，你必須尋找方法，和那些對(duì)你的品牌感興趣的人建立起信任，并找到有創(chuàng)意的方法來(lái)與正確的社區(qū)交往。

原文作者：Sarah Skerik
原文鏈接：http://blog.prnewswire.com/2012/09/07/the-gift-economy-what-it-means-for-communicators/