上海2020年1月31日 /美通社/ -- 面對(duì)本次防控新型冠狀病毒嚴(yán)峻斗爭，竹間智能為防疫盡一份力量，竹間疫情防控情感機(jī)器人正式上崗報(bào)到，它可應(yīng)用于社區(qū)情況排查和通知回訪等場景，減少線下回訪、通知人員傳染風(fēng)險(xiǎn)。它還可以成為宣傳疾病防護(hù)的小衛(wèi)士，通過與機(jī)器人對(duì)話來查詢疫情情況和常見的防護(hù)知識(shí)。
竹間智能從即日起，免費(fèi)向各級(jí)政府、衛(wèi)健委機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)、疾控中心、學(xué)校等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)提供竹間疫情防控情感機(jī)器人，協(xié)助完成新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重點(diǎn)人群篩查、防控和宣教工作。
它可以做什么？
大家在關(guān)注疫情、患者的同時(shí)，尋找染病患者同行乘客、家屬網(wǎng)上求助、自我隔離的心理疏導(dǎo)、患者康復(fù)出院的消息相繼在各大媒體曝光，也都在第一時(shí)間成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
在諸多的疑問中，我們發(fā)現(xiàn)需要關(guān)注和幫助的群體不僅僅是患者，未感染人員的正確引導(dǎo)、患者家屬的心理安慰、患者出院的后續(xù)追蹤和心理疏導(dǎo)，甚至是我們自己每一個(gè)人都需要幫助。
竹間疫情防控情感機(jī)器人，主要有兩個(gè)渠道應(yīng)用：熱線外呼語音機(jī)器人和在線問答機(jī)器人。
熱線語音外呼機(jī)器人可以自動(dòng)批量撥打電話進(jìn)行流動(dòng)人員回訪、潛在風(fēng)險(xiǎn)排查、疫情通知、隔離治療人員治療進(jìn)展健康報(bào)告外呼通知家人、愈后回訪等一對(duì)一外呼任務(wù)，大大降低人工壓力并可快速準(zhǔn)確收集相關(guān)信息。
在線問答機(jī)器人通過微信、公眾號(hào)等渠道進(jìn)行信息采集、自助查詢、防護(hù)宣傳等功能，收集流動(dòng)人口的行程信息、宣教疫情防控知識(shí)，避免群眾恐慌，幫助政府、學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)減輕壓力。
01疫情通知
有緊急情況需及時(shí)通知部分群體時(shí)，可以做到一對(duì)一快速批量的呼叫通知，對(duì)于未及時(shí)接聽的人員還可以多次重?fù)?，確保人人接聽并給出響應(yīng)。
02信息采集
通過文字信息提取幫助企事業(yè)單位、學(xué)?？焖偻瓿煞窝捉】登闆r的信息收集和反饋。
03接待咨詢
可提供捐贈(zèng)接待，防護(hù)知識(shí)查詢和自我診斷等功能，幫助醫(yī)院減輕醫(yī)療壓力。
04自助查詢
通過機(jī)器人可向群眾科普帶口罩、洗手的正確方法，宣導(dǎo)防疫防護(hù)，還可以通過對(duì)話查詢隨時(shí)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)。
宣導(dǎo)防疫防護(hù)
疫情數(shù)據(jù)查詢
05返崗人員調(diào)研
通過外呼對(duì)返崗人員回訪和潛在風(fēng)險(xiǎn)排查，采集返崗人員身體狀況、是否發(fā)燒、詢問接觸情況，并給出合理建議，自動(dòng)生成受訪人員狀況報(bào)表。
06康復(fù)報(bào)告
對(duì)于隔離治療的病人及家屬來說，希望了解到病情進(jìn)展及治療進(jìn)展，將隔離治療的病人治療情況通過外呼定時(shí)傳達(dá)給家屬，幫助家屬及時(shí)了解病人治療進(jìn)展及病情變化情況。
07愈后回訪
在病人出院后定期跟蹤身體狀況，采集出院后的日常飲食情況、健康狀況、心理狀況等，防止復(fù)發(fā)的同時(shí)做到心理狀況采集。
如何免費(fèi)使用？
您可以通過以下三種方式中任意一種聯(lián)系我們，免費(fèi)使用：
防疫期間7*24小時(shí)客服不打烊情感機(jī)器人為您服務(wù)。
關(guān)鍵時(shí)刻，竹間獻(xiàn)出自己的微薄之力，我們一起以小AI 傳大愛，共克難關(guān)。
